5 種最常見的 NG 行銷,這些事不要再犯了

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如果你從事的工作與行銷相關,我想你可能有一連串的故事可以集結成冊,或者有說不完的荒誕歷程吧,除非你總是遇到好老闆、優質客戶。那真的是,恭喜~恭喜~恭喜~你啊!

大多數時候,老闆們不是真的對行銷有興趣,因此可能還挺外行的,只是想要有好的方法幫助他們的企業可以獲得成長。不過正因為如此,老闆或業主所做或所說的某些事情,將會使行銷人的工作更充滿挑戰性,甚至困難重重。

你可能已經遇到了所有可能的情況,或者身為老闆的你已經犯過這些 NG 行銷行為,以下我將分享 5 個會讓行銷人感到瘋狂或翻白眼的 NG 行銷行為。

1、迷信網路謠言或都市傳說

網路謠言或都是傳說有非常多,例如"只要投放廣告,粉專的觸及人數就會變差"。諸如此類的謠言都會讓聽信者卻步或者採取特定行為。

又比如網路上流傳許多關於 SEO 搜尋引擎優化的資訊,有些正確、有些則會令人混淆,不過很多人在沒有充分理解 SEO 的情況下,其實並不具備判斷能力,甚至還會照單全收。

當然,獲得良好的自然搜尋排名很重要,這點是無庸置疑的。但是 SEO 搜尋引擎優化並不是瞎做一通就會好,而且如果瞎做一通反而還會更糟糕。

換句話說,想要有更好的自然搜尋排名,就需要使用正確的方式進行優化操作。假設完全把焦點放在網路謠言上,不僅容易適得其反,也會有著不合理的期待與使用錯誤的做法。簡單來說,對任何一種數位行銷手法存有錯誤想法都不是什麼好現象。

2、以為社群行銷可以取代廣告

廣告是一種投資,卻也是許多老闆猶豫不決的部分,特別是行銷預算非常有限的情況之下。

雖然媒體報導過不少成功案例,社群行銷確實也是有極大用處,不幸的是,這容易造成不合理的期待或錯誤的心態,導致幾乎帶來的是失望。

社群行銷不是沒有效果,只是它並非是全能無敵的,而且在現今白熱化的環境中是存有明顯缺點的,或者根本無法全盤掌控某些平台所制定的遊戲規則,這是某些老闆或創業者沒有去加以了解的情況。

相對於廣告來說,社群行銷是長期的經營策略,也能降低廣告預算的支出,但是很難在一開始就快速見效(普遍機率不高)。兩者可相輔相成,更能創造共贏。

3、可笑的預算創造巨大效益

偶爾,老闆或業主會在絕望的時候來找你,作為挽救事業的最後希望。

老實說,不能責怪行銷預算有限的老闆,而且這在中小企業是很普遍的情形。他們想藉由專業行銷人來幫助他們做出明智的決策和操盤也沒問題,唯一的問題是他們的期望有點不切實際。

客戶或老闆理解數位行銷可以幫助他們的事業發展,但卻沒有給予足夠的資源、時間來執行、優化,並且還想要立即性的巨大效益。(大概就類似那種花 50 元就中頭獎的心態)

因此,坐下來與客戶、老闆進行妥善的溝通很重要,以便使他們了解多少預算能做多少事。明智地將一些現實面攤開來說,這樣屆時才不會把所有的問題都歸咎於你身上。

4、過時網站或不符合市場的產品

許多企業、老闆不知道如何評估網站的好與壞,他們通常更不願意聽到自家網站或產品存有某些問題。不幸的是,這確實是一個經常發生的問題,因為一開始就缺乏正確的觀念。

現階段網站、產品已經跟行銷無法獨立開來了,因為網路世界和消費習慣已經更加複雜化了,這必須要比幾年前考慮更多的因素,產品力、網站設計、用戶體驗…對行銷效益著實有巨大的影響。

所以,想要提升行銷效益不能單純地想靠外部技術,而不願意從改善自身不足之處做起,這本身就是一個扯後腿的事情。

5、不願意投入資源做改變

很多老闆、業主只想要更美好的結果,卻不想投入資源進行本質的調整。

無論情形是什麼,他們不一定認為自身存有錯誤,沒有理由非更改不可。相反地,他們希望你以其他方式且不必多花錢就能創造奇蹟,為企業扭轉現有的問題。

這對於企業內部行銷人員來說,無疑是想逼瘋他們,畢竟某些層面不可能不花錢,他們更不可能靠自己墊錢解決。所以,老闆、主管給不了相對應資源之下,問題不僅解決不了,最後通常他們也只能選擇離開現有環境。

延伸閱讀推薦:數位行銷證照對求職或專業能力有幫助嗎?

最後想說的是…

有時候,客戶或老闆想要做些什麼事情,只是因為他們聽說應該做什麼,但是並不清楚這代表什麼,或者不知道這能夠實現什麼目標。無論是選擇外包或內部解決,願意學習與合理投資才能增加成功機會,而不是單純找人來創造奇蹟。

你還曾經遇過哪些扯後腿或非常 NG 的行為呢?歡迎在下方留言分享…(也歡迎想要自行爆料的老闆、主管們)

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在〈5 種最常見的 NG 行銷,這些事不要再犯了〉中有 1 則留言

  1. 文本上您的撰述我認為大多數是有一點數位行銷概念的老闆。

    我曾遇過完全不懂數位行銷的老闆,那真的事每件事情都要問個很詳細、很累。跟完全空白、外行的老闆溝通很痛苦,因為光是溝通就耗費不少時間。

    遇到很懂得老闆也是很辛苦的事。

    光是他的意見就佔滿的全部,然後再責怪你沒有想法。

    我會覺得如果求職,就要問一下老闆的專業背景是哪一塊,如果是行銷或業務,那比較適合,因為有些概念,如果是RD就要了解他有沒有市場背景,會不會變通。如果老闆是財會出身,不是很建議,因為思維很短,大多以內勤導向為主。

    求職也許要找一個有點Sense,預算有一定,又可以充分授權的老闆比較適合吧。

    有時行銷其實要掛在總經理室,因為是公司的腦,燒腦的工作其實很辛苦,不斷要轉換與更新自己。

    以上是小小心得分享。

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