大多數人接觸網路行銷之後,幾乎會意識到流量是最重要且很難克服的事,並且莫名其妙地認為只要搞定流量就能搞定銷售這檔事了!(腦袋是進水了吧!?)

 

搞定流量絕對不等於擁抱銷售業績,而且流量根本不是一件天大的難題,從過往到現在也不是網路行銷中最難被解決的事情,未來肯定也不會是。

 

告訴你一件令人失望的事實吧,根據市場調查指出,只有大約6%訪客會把自己喜歡的產品加到購物車當中,而平均購物車放棄率又高達67%,平均購買轉化率只有2%。這個平均數字真的很爛,不過這就是事實。

 

因此,你真正需要的不是提高流量,而是提高轉換率。這除了改善流量來源之外,還有好多好多事等著你去執行與優化,而不是只想著要加大網站流量,這根本治標不治本。

 

想像一下,如果你的購買轉換率從一般平均值2%提升到10-20%,這對你的銷售業績有多大的貢獻,你是不是更能有效利用所擁有的流量呢,你的腦袋也不會因為被判斷不正常而被迫去看醫生,你說這樣好、還是不好。

 

不幸的是,大多數人缺乏這樣的觀念或實際投入而觸發致命週期,隨著網站轉換率下降,只能投入更多的資金或時間引導流量,藉此再度拉高營收。不然他們也不知道能幹嘛了!

 

在這篇文章中,我要跟你介紹網站再行銷策略,這是一種既能有效優化轉換率,又不需要花費你大把時間和金錢就能得到更好結果的絕佳方式。

 

為什麼網站再行銷策略大有用處?

絕大多數的訪客很難在第一次來到你的網站後就直接購買,但這並不表示他們對你的產品或服務不感興趣,你應該給予第二次機會,這在以往是很難做到的,但隨著再行銷廣告技術的誕生,這是非常容易就能做到的事情。

你甚至可以針對不同產品頁面的訪客進行各別溝通,並透過行銷方案促使成交,或者引導回購、追售。

而這種概念應用於網站上,我稱為網站再行銷,因為與其等到人離去再來挽留,何不趁著人還在的時候再次好聲歹說呢。

 

4種網站再行銷的運用方式

 

網站再行銷運用方式1:給一個超級購買理由

為了提高訪客注意力和購買轉換,你可以擬定一個令人很難抗拒的成交方案,促使訪客看到的當下是開心的、驚喜的。

博客來獨家推出的伊藤潤二個展套組用了折扣+限量,結果早早銷售一空,讓我根本來不及購買阿!

 

網站再行銷運用方式2:強化購物車頁面吸引力

先前提到了平均購物車放棄率高達67%,但把離開訪客當作不感興趣可是個大誤解,這些人如果不是精準潛在客戶,那什麼才叫做精準潛在客戶呢。

所以,你應該盡可能灌輸現在是完成購買的最佳時刻,而不是晚些時候或再考慮。

此時優惠促銷又能派上用場了,畢竟喜歡撿便宜是人性特點之一,再輔以時間限制性可以強化急促感,這個時候不採用倒數計時功能,你要什麼時候用呢。

 

網站再行銷運用方式3:免費送禮物換客戶資料

要在第一次就成交大多數訪客是非常困難的,但如果你讓他們空手走人,你也將一無所獲。所以,為何不提供一個禮物來達到獲取潛在客戶名單呢,雖然這不是實際的購買轉換,但日後卻能讓你用於直接銷售,同時這也是增加流量資產的方式。

免費禮物可以是小贈品、電子報、優惠券、抽獎活動…等等,透過免費的力量讓當下還沒有準備購買的潛在客戶留下資料,這是一種之後能夠通知他們回來購買的很好機會。更重要的是,假如你不這麼做,他們可能再也回不來了。

而你需要做的僅是在網站中清楚明顯告知你有這項免費提案,而且這完全不會花費你太多成本,相信我,這絕對是很好的投資。

 

網站再行銷運用方式4:推薦相關內容黏住訪客

如果你的轉換目標只是讓訪客瀏覽網站或觀看特定內容,你可以使用內容推薦來達成這個目的,這除了能增加網頁瀏覽數之外,對增加停留時間、降低跳出率也有幫助。

而推薦相關內容除了可以應用於資訊型網站之外,用於購物型網站也完全沒問題的,讓訪客多看多比較也是非常合情合理的。

 

假設你是認真想提高網站轉化率,那麼使用網站再行銷策略是抓住現有訪客的好方式,但前提是你不僅需要好產品、好內容,你的網站設計與架構也是一大重點,否則往往知易行難。更不要忘記A/B測試

 

最後我想說的是,網站再行銷策略和再行銷廣告若能雙管齊下自然是最好的,因為一個是針對站內,另一個則是站外。我是寧可錯殺一千,也不願縱放一個的!

 

以上案例擷取引用來源:博客來、好吃宅配網、東森購物。



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