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覺得Facebook行銷無效?10個問題立刻破解!

Facebook 廣告收費準則

因為 Facebook 掌握巨大流量,所以每個商家都應該採用 Facebook 行銷策略嗎?這真的都會取得正向的行銷效益嗎?

No,我不這麼認為……我會這麼說不是因為我討厭或不看好 Facebook,相反地,我黏在 Facebook 上的時間真的滿高的。

我很常聽到許多人說想在 Facebook 上取得更多銷售業績,他們不假思索就認為該經營 Facebook 粉絲專頁,但卻沒有思考為什麼該這麼做?該如何做?

那麼,究竟要如何決定是否該在 Facebook 落腳生根,開始透過 Facebook 行銷有效增加銷售業績呢?在你決定要不要投入 Facebook 行銷之前,可以透過以下 10 個問題好好思考一番:

問題1、目標客戶會出現在 Facebook 上?

你的理想客戶和購買者會積極在 Facebook 上活動嗎?值得你把時間和精力放在 Facebook 上嗎?

假設你的理想客戶是60至80歲,但是購買者是他們的子女,這個答案又會不一樣喔。沒關係,現在的你可能會覺得很難下決策,你可以再透過以下問題一一更深入思考。

問題2、目標客戶經常使用 Facebook 嗎?

如果目標是 70 歲的企業主,或許他們有一個 Facebook 帳號,使他們能夠與他們的孩子和孫子有一些聯繫,但他們到底多久才使用一次?

他們曾經透過 Facebook 於線上完成購物嗎?我不是說老年人絕對不會使用 Facebook 或線上購物,事實上現在挺多的。只是每種族群都有不同的習性,所以你需要好好做研究。

問題3、願意好好經營粉絲專頁嗎?

Facebook 或其他社群媒體是建立於人與人之間的交流之上,而如果你的興趣只是想在 Facebook 撈一票,那麼你注定做不長久,甚至會失敗。

這也是為什麼我們現在常常會看到粉絲專頁建立沒多久之後,就荒廢擺在那裡了;又或者使用主動加好友,然後發瘋似的把人加到奇奇怪怪的購物社團,有沒有效,當然有。但是轉換率肯定很低,也很難建立長久型事業。

問題4、有沒有足夠的時間好好經營?

如果只是單純創建一個粉絲專頁或社團,然後就期待它們會來為你帶來錢潮,我只能說這是夢一場。

我必須要很直接地告訴你,只是單純創建一個粉絲專頁或社團,然後完全不更新任何內容,或者只是一天捕魚三天曬網,你是不會得到太美好的結果的。

雖然有很多可以幫你節省時間的網路行銷工具,但他們無法讓你什麼都不必做,然後爽爽地等待客戶上門。你的大夢醒了嗎?

問題5、只是想要尋找立竿見影的方法嗎?

Facebook 行銷不是一個立即見效的行銷策略(除非你把目光專注在 Facebook 廣告投放上),否則很難因為創建了粉絲專頁或社團,然後就直接快速地獲得更多客戶。

這是關乎到傳遞資訊、給予價值和建立信任的流程,因此需要一些時間來實現和做到這一點。

問題6、願意投入行銷預算進行宣傳嗎?

說真的,現在 Facebook 的觸及率已經不如以往了,即便你有很多的粉絲數也是如此。這代表著,就算很用心地經營,如果沒有任何預算可以用於廣告上,成效其實還是有限,甚至會一直很辛苦。

問題7、產品可以在網路上販售嗎?

如果產品或服務是無法在網路上銷售的(如醫療類),就必須要轉個彎來為產品取得更多曝光,相對來說直接效益會比較低。

當然,可以改為宣傳線上商店或者收集名單,這也是一種產生行銷效益的方式。

問題8、經營粉絲專頁你有明確的目標嗎?

無論是哪一種網路行銷策略都應該要有投資回報率。不管是選擇投入時間、金錢或兩者兼具,都應該思考到投資回報率的問題。而對於這個問題是…你想要什麼樣的回報?

  • 你想要有更多的消費者嗎?
  • 你想要有更多的回頭客嗎?
  • 你想擁有更多的知名度嗎?
  • 你想成為某個領域的專家?
  • 還是為了什麼呢……???

問題9、要為目標族群提供什麼價值?

有目標和方向是很重要的,但是還需要有另一個額外的目標,就是為目標族群提供有價值的內容。

如果目標是想要有更多粉絲與消費者,請先問問自己,要如何吸引到他們的青睞?並取得他們的信任?

問題10、只是想要單純賣出產品嗎?

我肯定你有看過某些粉絲專頁或社團總是一直在賣東西,每一篇發文都是圍繞在產品發售上。這種感覺如何呢?

銷售產品其實並沒有不對,但是如果只是在做這件事,相對不容易讓粉絲專頁獲得持續成長。那麼你要如何有效提升銷售業績呢?如上一個問題所述,需要為先目標族群提供價值,然後他們才會信任你,然後願意進一步買你的產品。

最後我想說的是…

透過思考以上10麼問題之後,你應該知道 Facebook 行銷能不能幫助到你?適不適合你投入經營了?

這個答案我不能肯定地告訴你,我可以告訴你的是,想在 Facebook 上做好行銷是一個長期戰略,它需要一定的時間來發酵,雖然有一些方法可以縮短時間,但不可能坐享其成。

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