Facebook 是目前許多商家用於網路行銷的社群平台，而當違反社群守則或被 Facebook 封鎖禁止的時候，不僅綁手綁腳，更會大幅影響行銷成效。
簡而言之，被封鎖的網站不能在 Meta 所擁有的平台上進行分享，而且是任何人都無法分享網站上的任何文章或網頁，包括透過私訊分享也不行。
可以，但是不一定能成功！因為如果是真的違反社群守則，甚至是多次觸犯，那麼就會無法恢復使用權限。不過以一般情況而言，多數都是能夠恢復正常的。
在這篇文章中，我會解釋發生的常見原因，以及如何解除封鎖讓網站恢復正常的使用狀態。
為什麼會被 Facebook 封鎖網址？
雖然我們可以任意地在平台上分享任何網址，但是 Facebook 會阻止可能對用戶有害的內容來源。因此，假如發現無法在 Facebook 分享網址，可能是因為以下原因：
• 違反Facebook 社群守則：Facebook 對用戶可以發布的內容有一定的規範，例如不能出售槍支或分享誤導性內容。如果違反了這些社群守則，平台就會封鎖網址。強烈建議好好把社群守則看過一遍：Facebook《社群守則》
• Facebook 演算法發生錯誤：Meta 不可能靠員工逐一檢查每個網址，因此主要是依賴演算法來查找違反社區守則的內容與網站。如果網站在短時間內被分享的次數太多，就可能會意外地觸發演算法將網址標記為垃圾郵件，並且自動封鎖它。
• 網站含有病毒軟件：網站可能在不知情的情況下被駭客入侵，並且確實被植入有害代碼。
• 被其他人檢舉：最後一個是其他人向 Facebook 檢舉你的網站，他們可能是不經意的，或者希望惡意傷害你。
究竟是是哪一個原因導致 Facebook 封鎖網站並不是非常重要，因為無論是哪一個，解除封鎖的方式都是一樣的。但是，了解可能發生的原因可以避免再次經歷此過程，尤其是違反社群守則和網站中毒。
查看粉專是否有違規事項
除了 Facebook 社群守則之外，Facebook 粉絲專頁品質也是另一個導致被封鎖的原因。可以前往粉絲專頁，然後點擊左側功能表的＂粉絲專頁品質＂，這將會顯示是否有犯下任何違規行為。
如果一切都正常，並且對社群守則也沒有發現可能的違規事項，可以繼續向 Facebook 申訴。
Facebook 沒有承諾回覆申訴的具體時間，通常可能會是幾天到幾星期的時間，甚至根本不會得到回覆。如果是這種情況，可以嘗試不同的申訴方式。以下這5個解除方法建議都可以嘗試看看，多嘗試才能提高機會。
方法1、透過分享管道進行申訴
當你嘗試在 Facebook 發布連結貼文時，通常就會看到被封鎖的訊息。
同時也有機會一併看到調查選項，可以勾選＂不同意處置＂進行反應，建議可以請同事和友人協助提交，多人反應比較容易進入處理程序，被解封的機會也會更高。
方法2、使用分享偵錯工具
再來，可以使用分享偵錯工具進行二次確認：點這裡前往分享偵錯工具。
輸入網址後，如果頁面顯示＂我們無法審查這個網站，因為內容未遵守社群守則。如果你認為這是誤判，請請告訴我們。＂， 那麼就表示該網站確實被封鎖了。
接著可以點選頁面中的＂請告訴我們＂，然後就可以透過表單進行申訴。
另一方面，在提交之前務必先確認是否有違反 FB 社群守則或被駭客中毒，並且要先進行修正和改善。否則，申訴一樣會被拒絕，而且只是在浪費時間。
申訴內容可以陳述你的網站，以及沒有違規的理由；又或者可以說明你已經刪除了違反社群守則的內容或調整了什麼。
方法3、驗證網域
在企業管理平台驗證網域通常能夠降低被封鎖機率，也有機會在封鎖之後被自動解鎖，只是這個方式不一定會屢屢見效。
進入企業管理平台設定介面後，再點選左側功能表的＂品牌安全＂，然後再點選＂網域＂。
點擊＂新增＂按鈕，然後輸入網域後再點擊繼續。
接下來需要選擇一種驗證方法，有 3 個選項可以選擇：HTML 中繼標籤、HTML 檔案和 DNS TXT 紀錄。按照你的選擇並完成驗證流程之後，將可以通過網域驗證。
在驗證網域之後，如果沒有被系統自動解除網域封鎖，也請不要灰心，請再試試其他方式吧！
方法4、聯絡支援團隊
不幸的是，Facebook 處理效率並不高，進行申訴無法保證他們能夠馬上看到。所以，一般而言，可以嘗試進行不同的申訴方式。
如果透過以上 3 種方式，在幾天後都沒有得到回覆或解封，可以嘗試再到＂Facebook 企業商家使用說明＂進行聯繫，雖然也是提交表單，不過這個方式通常能夠得到回覆，而且回覆效率還滿高的。
但是，如果從未投放過廣告，通常到此頁面會看不到＂立即開始＂按鈕，只能夠瀏覽常見問題。非常現實，但是又無可奈何阿～
方法5、請求廣告專員的協助
如果你有定期投放 FB 廣告，那麼通常能夠獲得廣告專員1對1的協助，可以透過以下網址進行預約（符合資格才能夠預約時間）：預約廣告專員協助服務。或者信箱也會收到免費電話諮詢服務的預約通知。
雖然專員的工作是給予廣告投放建議，以及回覆廣告主的提問，但是他們能夠將相關問題進行回報和提交，通常效率也會很不錯。
最後我想說的是…
網站被封鎖的原因有很多種，而且即使你沒有做錯任何事，仍然可能會被無預警封鎖。根據我的經驗，Facebook 在很短的時間內解除了對我網站的封鎖，但每個人的情況會有所不同。
雖然解鎖網站的方式並不複雜，但是某些方式不在你我的控制範圍內，因此保持耐心和多方嘗試很重要。
