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網址被Facebook封鎖怎麼辦?解除封鎖的5個方法!

網址被Facebook封鎖怎麼辦?

Facebook 是目前許多商家用於網路行銷的社群平台,而當網址被 Facebook 封鎖禁止的時候,不僅綁手綁腳,更會大幅影響行銷成效。

被封鎖的網站會如何?

簡而言之,被封鎖的網站不能在Meta所擁有的平台上進行分享,而且是任何人都無法分享網站上的任何文章或網頁,包括透過私訊分享也不行。

能夠解除封鎖情況嗎?

可以,但是不一定能成功!因為如果是真的違規,甚至是多次觸犯,那麼就會無法恢復。不過以一般情況而言,多數都是能夠恢復正常的。

在這篇文章中,我會解釋發生的常見原因,以及如何解除封鎖讓網站恢復正常的使用狀態。

為什麼會被 Facebook 封鎖網址?

雖然我們可以任意地在平台上分享任何網址,但是 Facebook 會阻止可能對用戶有害的內容來源。因此,假如發現無法在 Facebook 分享網址,可能是因為以下原因:

• 違反了Facebook 社群守則:Facebook 對用戶可以發布的內容有一定的規範,例如不能出售槍支或分享誤導性內容。如果違反了這些守則,平台就會封鎖網址。強烈建議好好把社群守則看過一遍:Facebook《社群守則》

• Facebook 演算法發生錯誤:Meta不可能靠員工逐一檢查每個網址,因此主要是依賴演算法來查找違反社區守則的內容與網站。如果網站在短時間內被分享的次數太多,就可能會意外地觸發演算法將網址標記為垃圾郵件,並且自動封鎖它。

• 網站含有病毒軟件:網站可能在不知情的情況下被駭客入侵,並且確實被植入有害代碼。

• 被其他人檢舉:最後一個是其他人向 Facebook 檢舉你的網站,他們可能是不經意的,或者希望惡意傷害你。

究竟是是哪一個原因導致 Facebook 封鎖網站並不是非常重要,因為無論是哪一個,解除封鎖的方式都是一樣的。但是,了解可能發生的原因可以避免再次經歷此過程,尤其是違反社群守則和網站中毒。

查看粉專是否有違規事項

除了 Facebook 社群守則之外,Facebook 粉絲專頁品質也是另一個導致被封鎖的原因。可以前往粉絲專頁,然後點擊左側功能表的"粉絲專頁品質",這將會顯示是否有犯下任何違規行為。

如果一切都正常,並且對社群守則也沒有發現可能的違規事項,可以繼續向 Facebook 申訴。

Facebook 沒有承諾回覆申訴的具體時間,通常可能會是幾天到幾星期的時間,甚至根本不會得到回覆。如果是這種情況,可以嘗試不同的申訴方式。以下這5個解除方法都可以嘗試看看。

方法1、透過分享管道進行申訴

當你嘗試發布連結貼文時,通常就會看到被封鎖的訊息。

同時也有機會一併看到調查選項,可以勾選"不同意處置"進行反應,建議可以請同事和友人協助提交,多人反應比較容易進入處理程序,被解封的機會也會更高。

方法2、使用分享偵錯工具

再來,可以使用分享偵錯工具進行二次確認:分享偵錯工具

輸入網址後,如果頁面顯示"我們無法審查這個網站,因為內容未遵守社群守則。如果你認為這是誤判,請請告訴我們。", 那麼就表示該網站確實被封鎖了。

接著可以點選頁面中的"請告訴我們",然後就可以透過表單進行申訴。

另一方面,在提交之前務必先確認是否有違反社群守則或被駭客中毒,並且要先進行修正和改善。否則,申訴一樣會被拒絕,而且只是在浪費時間。

申訴內容可以陳述你的網站,以及沒有違規的理由;又或者可以說明你已經刪除了違規內容或調整了什麼。

方法3、驗證網域

在企業管理平台驗證網域通常能夠降低被封鎖機率,也有機會在封鎖之後被自動解鎖,只是這個方式不一定會屢屢見效。

進入企業管理平台設定介面後,再點選左側功能表的"品牌安全",然後再點選"網域"。

點擊"新增"按鈕,然後輸入網域後再點擊繼續。

接下來需要選擇一種驗證方法,有3個選項可以選擇:HTML中繼標籤、HTML檔案和DNS TXT紀錄。按照你的選擇完成驗證流程之後,將可以通過驗證。

在驗證網域之後,如果沒有被系統自動解除網域封鎖,也請不要灰心,請再試試其他方式吧!

方法4、聯絡支援團隊

不幸的是,Facebook 處理效率並不高,進行申訴無法保證他們能夠馬上看到。所以,一般而言,可以嘗試進行不同的申訴方式。

如果透過以上3種方式,在幾天後都沒有得到回覆或解封,可以嘗試到"Facebook 企業商家使用說明"進行聯繫,雖然也是提交表單,不過這個方式通常能夠得到回覆。

但是,如果從未投放過廣告,通常到此頁面會看不到"立即開始"按鈕,只能夠瀏覽常見問題。非常現實,但是又無可奈何阿~

方法5、請求廣告專員的協助

如果你有定期投放廣告,那麼通常能夠獲得廣告專員1對1的協助,可以透過以下網址進行預約(符合資格才能夠預約時間):預約廣告專員協助服務。或者信箱也會收到免費電話諮詢服務的預約通知。

雖然專員的工作是給予廣告投放建議,以及回覆廣告主的提問,但是他們能夠將相關問題進行回報和提交,通常效率也會很不錯。

最後我想說的是…

網站被封鎖的原因有很多種,而且即使你沒有做錯任何事,仍然可能會被無預警封鎖。根據我的經驗,Facebook 在很短的時間內解除了對我網站的封鎖,但每個人的情況會有所不同。

雖然解鎖網站的方式並不複雜,但是某些方式不在你我的控制範圍內,因此保持耐心和多方嘗試很重要。

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