在台灣,凡是企業想更好地做好網路行銷,幾乎都會選擇使用 Facebook,但當大多數人都這麼做的時候,就會產生高度的競爭程度。而且在演算法的重重限制之下,目前企業想透過 Facebook 行銷獲得效益可說是大不如前、越來越困難了。

 

現在想在 Facebook 上依賴免費的自主觸及來帶動源源不絕的曝光和客人,絕對說不上是非常明智的想法!許多不滿意粉絲專頁觸及率的企業也都會選擇投入於 Facebook 廣告中,但是結果卻不是一個皆大歡喜的局面。即使如此,Facebook 廣告絕對是宣傳產品或品牌的好方法,如果你還沒有投放過,我推薦嘗試一下。

 

不過沒有人願意投錢在無效廣告上,所以就算你能成功觸及到一群潛在客戶,但潛在客戶卻沒有採取任何你期望的行動,那又有什麼用呢,對吧。

 

我們可以看到 Facebook 提供許多透過廣告而獲得良好效益的成功案例,這僅僅只是代表廣告確實是能帶來行銷效益的,而非絕對的保證。因為,這並沒有發生在所有廣告主身上,而且也不會絕對性發生,甚至可以說至少一大半的廣告主對成效都是不滿意的。

 

這有 2 個主要原因:

  • 某些市場競爭度很高,如果你不具有優勢,就算投放廣告還是贏不了對手
  • 沒有掌握到正確的觀念、技巧和策略,只是單純花錢投放 Facebook 廣告

 

為什麼許多廣告主無法像很多企業一樣,透過投放 Facebook 廣告就能獲得增長,有更高的知名度呢?以下是我經常看到投放 Facebook 廣告卻失敗的 4 個主因:

 

Facebook 廣告常見失敗原因1、沒有投入足夠的時間

真正的問題一直不在 Facebook 廣告本身,否則不會有人因此取得成功,即使造成廣告無效有許多原因,不過缺乏經驗是我最常看到的一個主因,也是造成許多行銷手法無效的來由。大多數人都在沒有任何自學、上課的情況下開始投放 Facebook 廣告,不幸的是,當他們沒有看到期望的結果時,他們會放棄並認為 Facebook 廣告對他們沒有用。

 

許多面臨失敗的廣告主往往不願意先靜下心來了解與學習 Facebook 廣告,Facebook 廣告本身有著許多功能與規則,這些說不上困難複雜,但是不去學習就不會知道,自然就無法加以應用與避免違規。因此,投入時間去學習是我認為新手的第一要緊事,先別急著亂投廣告了。

 

除了投入學習時間之外,也需要給廣告足夠的運作時間,尤其是需要比較長的時間進行評估或考慮後才會購買的產品,你可能就會發現第一次看到廣告就會購買的人非常少。但是如果你忽略這一個消費特性,只依當天的廣告反應來決定結果,那麼這個 Facebook 廣告活動就會被判為失敗了。相對地,拉長時間的結果可能會大不相同。

 

Facebook 廣告常見失敗原因2、忽略廣告內容的重要性

Facebook 廣告不像報紙或任何傳統媒體廣告,單純地放上企業資訊就能成功的機率是很低的,這種作法甚至對傳統廣告也不如往常般有顯著效果了,因為同類產品的選擇已經太多了。

 

對於不同的目標,你需要有多個廣告活動,以及對應不同意圖的目標受眾,這些都是 Facebook 廣告設定能協助你做到的,而且在廣告系統不斷改良和加強之下,廣告受眾的執行效能可以說是越來越好了。但是廣告素材卻是自己需要額外下功夫的事情,並且會大幅影響廣告效益與成本,內容本身如果不好,受眾精準也沒有用。

 

以下這則廣告就是一個很明顯的錯誤案例,這張圖片和貨運公司這一句話實在很難讓人明白為什麼要選用這家公司所提供的貨運服務,甚至可能不會注意到而快速滑過:

臉書廣告

想要廣告能為你帶來流量、名單、客戶之前,請先準備好內容素材,可以說內容才是廣告的核心價值來源,廣告本身與功能設定都只是協助你把內容、產品、品牌推廣出去的輔助工具罷了。所以,當廣告無效的時候,請不要只會牽拖受眾不對、不準,說不定問題根本不在這裡啊!

 

Facebook 廣告常見失敗原因3 、沒有策略、計劃、追蹤分析

如果要說最大的錯誤是什麼?那麼我一定會說沒有擬定任何策略與計劃。這聽起來很蠢,偏偏是很多人持續在犯的錯誤,以為準備好預算投放廣告就可以了。

 

Facebook 廣告的行銷作用確實很大,但是如果對如何使用它缺乏清楚的認識和理解,那麼終究失敗的機會還是很大的。Facebook 只是社群媒體、行銷工具的其一來源,它絕對不是花錢就能帶來成效的魔法工具。

 

大部分的廣告主都希望藉由 Facebook 廣告提高品牌知名度和銷售額,即便如此,在開始之前,你必須要弄清楚目標是什麼,實現目標的計畫和重點又是什麼。這是一個看似老生常談的問題,但這些事情真的去做了嗎?

 

唯有知道目標,然後才能對應追蹤與數據分析、調整,畢竟廣告數據太多樣了,不是每一個數據都跟某種目標有重要關聯。同時,你才會知道廣告要設定給誰看,設定受眾是既簡單又快速的事情,但是當你沒有計畫又不知道誰才是你的客戶時,你可能會不知道要如何下手才是好的決定。

 

所以,在擬定任何策略、目標之前,你需要深入了解市場、目標受眾、競爭對手,這將有助於創建更有效的廣告活動。請記住,對於不同受眾來說,需要以不同方式進行推廣,而不是試圖只用一則廣告活動打動所有的人,所以 Facebook 廣告分成 3 種不同的活動主軸:品牌認知、觸動考量、轉換行動。

臉書廣告3大活動類型

要如何知道什麼有用、什麼無效?唯有不斷地測試。(可一併參考此篇文章:廣告 AB 測試基本功

 

測試不是一時,更不是只嘗試一次的事,這就是大多數有計畫依然會失敗的原因,因為沒有任何對比就很難知道為什麼。更糟糕的是,還沒得到理想結果之前,根本從不做任何測試。

 

Facebook 廣告常見失敗原因4、沒有分配合理的預算

很多企業、老闆是不想花錢買廣告的,但是在聽說、試試看或逼不得已的情況下還是會選擇投放 Facebook 廣告,不過往往只是提撥小預算。而且當他們發現沒有任何效果時,就馬上停住了,不願意再做任何投資與學習。

 

雖然 Facebook 廣告越來越強大了,但是未必就能一擊必中,因為這跟操作的人有極大的關聯。不過透過學習、計畫,那麼再投入付費廣告會是一個很好的決定,也能大幅增加成功率,而不是沒有來由地投放廣告。

 

即便如此,只提撥極少廣告預算就想獲得驚人成效的機率依舊是很低的,雖然不是廣告預算更多就會更有效,但是廣告預算不多的情況之下,能觸及的受眾人數本身就很有限,能帶動的效益自然也是有限的。這部分可以從小預算開始執行,但不能不給合理的預算分配,卻又想達成不合理的目標。

 

再者,無論廣告目標是轉換還是流量,Facebook 廣告系統都需要數據學習,它需要了解哪一個用戶可能會執行你想要的目標行為。為此,它需要積累數據進行學習和優化,如果沒有足夠的數據將很難更好地發揮作用。所以,每日廣告預算如果不多,可以拉長投放時間來積累所需要的數據量。

 

最後我想說的是…

當你開始投放 Facebook 廣告,結果卻不理想的時候請不要立即放棄,Facebook 廣告確實是能幫助企業發展的好工具,因為這還包含了時下最受年輕人歡迎的 Instagram。

 

雖然根據統計,有超過一半的 Facebook 廣告主都沒有得到正向的投資報酬率,但是你可以不必是其中的一員。因為許多企業已經證明它可以適用於各種規模企業和產業的推廣工具,而其中失敗的廣告問題並不在於 Facebook 身上,而是與廣告主如何執行操作有關係。

 

最後,我想補充的是,假設你不想努力只是想花錢買保證,那麼不僅 Facebook 廣告不適合你,也沒有其他合適你的網路行銷方式

 

P.S. 目前你投放 Facebook 廣告最大的挑戰是什麼呢?有任何心得歡迎在下方留言提出,之後我可能會針對提出的挑戰或問題再進行分享。對了,11/28 在高雄我有一堂關於 facebook 廣告投放的公開課程,歡迎到主辦方的網頁了解和報名:點這裡前往

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3 則留言

  • AMBER  2019/10/30 at 10:22

    做輪播廣告的數據分析都很漂亮,但都無法轉化成客戶名單或讓客戶打電話來詢問,不知道廣告投放組合的排列是否有問題。

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    • 林杰銘 Jay Lin  2019/10/30 at 19:24

      何謂數據漂亮卻沒有詢問量?以客戶名單來說是可以包含在數據追蹤內的,因此跟廣告本身是有關聯的

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  • 林家暉  2019/06/13 at 12:17

    台灣家具製造產業,想了解多元化通路之一的臉書,請老師傳授[ FB教戰守則 ] 讓學生能在不景氣的大環境裡,找出自己的生存之道,與市場同行間的個別差異。

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