【LINE廣告投放教學】看完就學會怎麼投放LINE LAP廣告

根據 Nielsen 之前的調查數據,有高達 91% 的用戶每天都在用 LINE。從這項數據顯示不難看出,在台灣 LINE 絕對是與他人最佳的通訊工具,而且它確實是台灣排名第一的通訊工具。

隨著 LINE 的持續流行和擁有一定用戶數之後,對品牌商而言,自然就成為必不可少的行銷工具或渠道了。

LINE 從早期推出的官方帳號與 [email protected],到升級為官方帳號 2.0,現在又推出自主廣告投放平台:LAP。LINE 在台灣的勢力與版圖,已經讓它成為目前不可忽略的數位行銷工具之一了。

以下帶各位來了解如何投放 LAP(LINE廣告)吧!

關於 LINE LAP廣告

什麼是 LAP?

LAP 是 LINE 廣告平台的英文縮寫,來自於 LINE Ads Platform。所以有人會稱為 LAP,或 LINE 廣告。有了 LAP,品牌商要投放廣告就不需要再透過廣告代理商了,人人都能投放,就像 Google 廣告和 Facebook 廣告那樣。

LINE 廣告有何優勢?

LINE 在台灣目前擁有 2100 萬的月活躍用戶數,而且分布的年齡層很平均,從 12 歲到 65 歲以上都有,男女比幾乎為 1:1。而且目前的投放成本是比 Google Ads 和 Facebook 廣告還來得低的。而且 LINE 廣告可以說是目前觸及範圍廣,而且 CP 值又高的網路廣告。

LINE 廣告真的有效嗎?

是的,LINE LAP 廣告確實有效。但是需要注意的是,不是所有廣告目的或產品都適合 LINE 廣告,其他數位廣告平台也是如此。如果你不確定,請先從小預算進行測試。

LINE 廣告如何收費?

LAP 也是採用即時競價制,會依照操作和廣告成效而有所差異,收費上並不是固定成本。雖然不是固定成本,但也沒有最低花費門檻,可以自訂廣告預算投放 LAP 廣告。

LINE 廣告版位有哪些?

LAP 版位有5大版位,包含: Smart Channel( LINE 聊天列表上方個人化訊息推播)、LINE TODAY、LINE POINTS 任務牆、LINE 貼文串、LINE 錢包頁等。可以參考以下官方的版位展示圖:

LINE 廣告投放教學流程

一、 建立官方帳號與LAP帳號

在投放 LINE 廣告(LAP)之前,你需要先有一個 LINE 官方帳號,好比要投放 Facebook 廣告就需要有個粉絲專頁一樣,而要申請粉絲專頁則需要有 Facebook 個人帳號。

因此,如果你還沒有 LINE 官方帳號,只要有 LINE 個人帳號就可以透過以下網址進行申請。申請流程只要照實填寫資料即可,在此就不多加介紹了。

https://entry.line.biz/form/entry/unverified

完成之後,接下來需要註冊LAP用戶帳號,一樣需要使用LINE個人帳號進行申請。

https://account.line.biz/signup?scope=line&redirectUri=https://admanager.line.biz/

同樣只需照實填寫資料即可。

完成 LAP 帳號建立之後點入群組,群組底下可以建立多個廣告帳號,雖然通常會建立一個。不過群組的區分方便日後管理不同廣告帳號,例如集團底下有多個品牌,而且每個品牌都有各自的 LINE 官方帳號時,就可以建立多個帳號來投放廣告。

看到以下畫面後,請接著點選"新增廣告帳號"按鈕。

然後一樣照實填寫資料即可。要留意的部分是廣告主名稱需要在網站中露出,否則容易審核不通過,這是為了避免詐騙或胡亂被使用。

完成廣告帳號建立之後,可以透過左上方選單找到管理權限,可以透過此功能新增其他用戶。要注意的是,若要共同管理廣告帳號,請其他的管理者都必須註冊成為 LAP 用戶。

建議只有核心成員才給予管理員權限,其他給予經營者或分析師即可,並且確保有兩位以上管理員,避免唯一管理員帳號出問題時遺失了管理權。

接著一樣透過左上角選單設定好付款資料。

因此,廣告投放前的準備流程是:使用 LINE 個人帳號申請 LINE 官方帳號,然後再註冊成為 LAP 用戶,並建立廣告帳號,接著新增付款資訊和相關人員。

完成以上流程之後,還需要等待帳號審核,通過之後就可以開始投放廣告囉!在投放之前建議先好好看過廣告刊登規範:https://tw.linebiz.com/terms-and-policies/ads-policies/,我知道這很無聊,但是這既基本又重要。

二、設立廣告追蹤代碼

在實際投放 LINE 廣告之前,我建議先完成廣告追蹤代碼的設置,反正帳號審核也需要時間呢。追蹤代碼可以在"共享的資料庫"中的"追蹤(LINE Tag)"獲得。

只要依照指示完成代碼放置就好,這部分對於有 Google 廣告或 Facebook 廣告投放經驗的人來說應該不陌生,絕對可以駕輕就熟。

不了解的人就請委託網站工程師或網站製作團隊,來協助你完成基本程式碼與轉換代碼的放置。

在當中你會發現 LINE 廣告預設的轉換事件代碼並不多,預設只有轉換。因此如果想要追蹤更多用戶行為時,可以透過"自訂事件代碼"自行新增,或者透過"報告與圖表"中的"轉換"設置自訂轉換事件。

點選"建立自訂轉換"之後,就可以依照自我需求設立其他轉換追蹤。資料回溯期最多是180天,可以依照情況設立天數。

三、 自訂廣告受眾

這個步驟不僅對經營電商或需要達成網路轉換的廣告主來說非常必要,實際上對實體商家也是必要的,否則將會造成預算浪費。

這個步驟要先思考廣告要投放給誰看,以及誰不需要再看到廣告,例如:完成轉換的受眾、已加入官方帳號的用戶…等,這樣在廣告群組中才能進行排除或鎖定。

可以透過"共享的資料庫"中的"受眾"來建立自訂廣告受眾。

當中比較特別的是,可以建立已經封鎖 LINE 官方帳號好友的受眾,讓他就算封鎖你還是能對他投遞廣告,或者不讓他看到廣告。

四、 建立廣告活動

回到廣告管理員介面,並點選畫面中的"新增廣告活動"按鈕。

然後依序選擇活動目標、填寫活動名稱(不要使用預設,活動命名明確才方便日後查看)、刊登時程和預算。

活動目標包含:網站瀏覽數、網站轉換、應用程式安裝、應用程式主動參與、影片觀看次數和獲得更多好友。而獲得更多好友廣告,LINE 官方帳號必須是認證帳號(藍盾牌),所以非認證帳號將不會看到此選項。

若沒有一定的刊登時間和預算花費,保持預設即可。(如果你不是每天觀看廣告數據,建議設定預算上限)

接著會到廣告群組,並依序命名群組和設定目標。

目標功能跟 Facebook 廣告非常相似,只是功能上略有小差異,例如地區中的半徑範圍鎖定至少要3公里、年齡層的鎖定也沒有那麼彈性。

當然詳細目標中的選項也大不相同,目前來說是比較少的,不過有陸續在新增中。這部分一定要好好查看有哪些興趣和行為可以使用,尤其是行為的選項,因為行為比興趣更精確。

而詳細目標中的追加條件是篩選交集,使用之後受眾範圍將會變得更小。

新帳號的出價金額建議使用"自動設定追求轉換數值最大化",出價策略建議使用"無出價金額上限並最大化達成廣告活動目標",先設定小額測試和累積數據,有經驗之後再自行設定出價上限。其他廣告活動目標也是如此,並非只針對網站轉換才這樣設定。

完成廣告群組後將會進入第三層級:廣告。是不是跟 Facebook 廣告非常類似呀!

廣告素材格式包含:圖片、影片、輪播和小圖片,而不同廣告目標格式選項會略有差異。

在選單"共享的資料庫"中有 Creative Lab,裡頭有提供許多素材範本,如果你不具備美工編輯技能,不妨使用此功能來製作你的廣告素材。

進入 Creative Lab 之後,選擇範本進行套用修改,這也是使用Creative Lab的主要目的。如果裡頭的範本你都不喜歡,推薦你使用另一個圖片範本工具:Canva(有免費版本)。

https://canva.com/

除了 Canva 之外,我更推薦使用 Offeo,雖然它是付費工具,但是功能更加強大且好用,是我個人目前製作美工圖片的第一順位與最愛。

https://offeo.com/

此外,要注意的是廣告提交之後將無法再編輯修改圖片或文案,只能夠複製或創立新廣告。

還有一個小建議,廣告選擇小圖片格式時,圖片最好不要有任何文字訊息,因為已經夠小了。而小圖片通常會出現在哪呢?就是 LINE 聊天頁籤的最上方(Smart Channel),所以它是最容易觸及到大量受眾與吸引注意力的版位。

當你選擇廣告格式後,並上傳素材、填寫好文案和網址,最後儲存廣告就可以提交審核了。

目前 LINE 廣告的審核還沒有那麼有效率,如果你發現有點久請保持耐心吧,相信未來會越來越快!

五、 自訂廣告數據欄位

LINE 廣告的操作技術雖然不高,但是真正要把 LINE 廣告玩得好並不是上架廣告就行了。

任何網路廣告活動都需要時時監測數據,且需要累積一段時間的數據量才有辦法判斷成效,有很多公司會花很多冤枉錢在無效的廣告上,正是因為他們完全不做數據分析。

在廣告管理員的顯示項目,可以自訂數據欄位,這點也跟 Facebook 廣告一樣。

建議成效指標與轉換指標基本上都勾選,以及需要的自訂轉換,其他部分則依照自己的投放目標進行選擇。勾選好的指標會出現在"選擇的欄位",並且可以再調整排列順序。

透過數據指標和時間範圍可以分析廣告成效,但首先要知道廣告目的是什麼,進而依照合適的數據指標判斷廣告成效,然後決定是否測試受眾或素材。

而在數據分析之前,最好能讓廣告跑3至7天,因為數據量過小容易判斷錯誤。

最後我想說的是…

假設過去你對網路廣告毫無操作經驗,那麼在開始投放 LINE 廣告之前,應該要特別留意數據分析這件事。

因為如果廣告最終沒有帶來轉換率(Conversion rate,CVR),那麼所做的一切和花費都會是白工。

廣告投放不是萬靈丹,一定要根據自身情況進行規劃與投放,不要盲目的認為投放廣告就能有源源不絕的訂單了,還是要多在產品和素材上下功夫。

師父領進門,修行在個人,希望透過這篇文章的介紹能讓初學者對 LINE LAP 廣告有初步的認識,並且踏上投放 LINE 廣告的第一步。有任何相關問題歡迎留言交流和討論囉!

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