廣告主須知:Facebook轉換API是什麼?用途與設定一次掌握

什麼是Facebook轉換API

數位廣告的世界正在迅速變化,網路用戶一直關心著個人隱私,數據隱私越來越受到關注和變成熱門議題。

Apple 的 iOS 14 政策讓 iPhone 用戶能更好地控制他們是否要與 APP 或廣告主共享個人使用數據;Google 要禁止第三方 Cookie 也影響了數據收集和廣告成效。

這些變化將對數位廣告產生重大影響,但是不要緊張,這是有解法的。為了因應 Apple 的 iOS 14 政策和禁止第三方 Cookie,Facebook 推出了轉換 API(Conversions API,簡稱 CAPI),這為廣告主提供另一種追蹤廣告數據的方式。

如果你是 Facebook 廣告主或正打算投放廣告,那麼以下我要分享的資訊你一定要知道,包含:Facebook 轉換 API 是什麼、可以用它做什麼、它與 Facebook 像素有何不同以及如何設定轉換 API。

關於 Facebook 轉換 API

Facebook 轉換 API 是什麼?

為了維護數據隱私並仍然能夠向用戶投放個性化廣告,Facebook 推出了 Conversions API,中文音譯為轉換API。

轉換 API 是 Facebook 廣告的追蹤工具之一,允許廣告主使用服務器端進行數據追踪,而不是瀏覽器端來追蹤數據,它依賴於第一方數據,而非第三方 Cookie。

簡單來說,Facebook 轉換 API 可以幫助追蹤、歸因和提高數據的準確性。通過和 Pixel 像素的搭配使用,這將能幫助廣告主收集到更多與更可靠的數據,而收集更完整的廣告數據,將有助於提高Facebook廣告的成效。

為什麼一定要使用轉換 API?

目前許多 Facebook 廣告主都在使用 Pixel 像素來收集網站用戶數據,而像素依賴 Cookie 來識別在網站的用戶行為。

早在 2017 年,Safari 就推出智慧型追蹤保護(ITP),第一方 Cookie 會遭到封鎖。就連全球瀏覽器市佔率高達 64% 的 Chrome 也宣布未來會限制第三方Cookie的效用,幸好延後到 2023 年才啟用。這點連Firefox 也不例外,各大瀏覽器都在加入此行列之中。

限制第三方 Cookie 會如何影響數位廣告呢?

假設無法充分了解客戶的網站活動和偏好,企業將很難:
・再次觸及對商品表露出興趣的受眾
・投放與用戶相關或感興趣的廣告
・有效優化廣告與獲得更多轉換
・準確追蹤廣告數據和判斷成效

簡單來說,如果沒有充足轉換數據,廣告主的獲客成本將會上漲。

如果你還不清楚 Apple 的 iOS 14 政策是什麼,可以參考這篇文章:iOS 14來襲!對 Facebook 廣告有何影響?

轉換 API 如何運作?

將轉換 API 與網站整合之後,當用戶點擊你的廣告時,Facebook 會為該用戶生成唯一ID。用戶瀏覽網站上的不同頁面時,伺服器將通過此 ID追踪用戶,並記錄他們他們的行為(表單提交、開始結帳、購買…等),然後伺服器將向 Facebook 發送此用戶 ID 完成了哪些操作。

這樣不僅可以收集有關 Facebook 廣告的數據,同時用戶身份和隱私也受到了保護,這也能幫助提高 Facebook 廣告轉換率。

轉換 API 和 Pixel 像素的作用相同,但這兩種追蹤工具之間追蹤方式有所不同。或許你對這兩者還是有些疑慮,可以再參考以下的比較說明。

轉換 API 和像素 Pixel

轉換 API 與 Pixel 有何差異?

Facebook Pixel 像素是一個瀏覽器端的工具,也就是通過用戶的瀏覽器來追蹤數據,也容易被攔截器禁止追蹤。

相比之下,轉換 API 是一個伺服器端工具,它允許通過網站的伺服器來追蹤數據,也就是不依賴Cookie。因此,用戶的瀏覽器設定和性能不會影響追蹤功能。

所以,轉換 API 與像素具有相同的用途,但它們背後的技術不同,相關隱私政策和限制使得轉換 API 更適合目前的追踪環境需求。而且轉換 API 進行數據收集比基於瀏覽器的方法更可靠和準確,也有助於收集從 Pixel 遺漏掉的數據。

Facebook轉換API與像素的差異

看起來轉換 API 和像素之間的唯一區別是收集數據的方法,所以轉換 API 會取代像素嗎?

答案是否定的,事實上,在網站上使用像素是運用轉換 API 的要求之一。像素允許 Facebook 追踪和收集用戶活動,並將其與 Facebook 個人資料進行匹配,並衡量事件和廣告效果。

轉換 API像素Pixel
優點•用唯一的 ID 標記用戶保護隱私
•不依賴於第三方Cookie
•可以準確追踪廣告成效與收集數據
•追踪和收集用戶活動並與 Facebook 個人資料相匹配
•能追踪廣告廣告成效和收集數據
•普遍廣為使用
缺點•不會讓你識別 Facebook 用戶
•必須驗證網域才能使用
•設定方式比像素繁瑣
• iOS 14 政策阻止像素追蹤某些數據
• 許多廣告攔截器會阻止像素收集數據
• 有時會提供不準確的數據(由於 VPN、廣告攔截器…)

關鍵整理:
• 使用轉換 API 可以獲得 Facebook 像素無法獲取的廣告數據
• 它不是像素的替代品,它們應該一起搭配使用

Facebook 轉換 API 設定步驟

如果你正在投放 Facebook廣告,你應該盡快設定好轉換 API。要開始使用轉換 API,需要執行以下步驟

1、設立 Facebook 企業管理平台

要使用 Facebook 轉換API,需要先使用企業管理平台。如果你已經申請過了,可以直接跳到第2步驟。

設定 Facebook 企業管理平台非常簡單,只需要到以下網頁創建帳號即可。

https://business.facebook.com/overview

申請Facebook 企業管理平台

填寫資料,然後點擊送出。

到 Email 信箱並找到 Facebook 驗證信件,並且完成驗證。

2、獲取像素和完成設定

接著可以在企業管理平台新增其他工作人員(一定要有兩個以上管理員)、加入你的粉絲專頁,並創建新的廣告帳號。

建立企業廣告帳號

設立完成之後,將可以在資料來源獲取 Facebook 像素,並在網站上設定啟用。

3、驗證網域

在使用轉換 API 之前,還需要通過網域驗證,這是 Facebook 用來確保廣告主僅將用戶引導至合法網站的方式之一。

請點擊左側選單的"品牌安全",再選擇其中的"網域",畫面將顯示你已經驗證的網域,以及可以在此加入新網域進行驗證。

點擊新增按鈕,然後輸入網域後再點擊繼續。

接下來需要選擇一種驗證方法,有3個選項可以選擇:HTML中繼標籤、HTML檔案和DNS TXT紀錄。

按照你的選擇完成驗證後,將可以通過驗證。

4、設定 Facebook 轉換API

接下來,可以開始來設定 Facebook轉換API了。請到 Facebook 事件管理工具並點選設定,向下找到轉換 API,然後點擊選擇合作夥伴來完成。

如何設定轉換 API 取決於你的網站系統,在大多數情況下,可以非常方便完成整合。比如 WordPress、Magento 已經與 Facebook 完成了無痛整合,連 Google Tag Manager 都可以整合轉換 API。

如果你是使用 WordPress 網站,推薦可以使用 PixelYourSite 外掛來整合轉換 API,以下我也會採用此方式來示範。

PixelYourSite PROhttps://www.pixelyoursite.com/facebook-pixel-plugin

安裝 PixelYourSite 之後,可以在事件管理工具點選"立即開始"來勾選數據欄位與產生存取權杖(須為企業管理平台管理員),獲取 API 權杖後請務必自行存檔,因為每次點選產生存取權杖都會變更(切記,千萬可別手賤了)。

並複製 API 權杖貼到外掛的 Conversion API 欄位中,就是這麼簡單阿。

接著需要測試設定是否正確,可以回到 Facebook 事件管理工具,並點選"測試事件"頁籤。然後再複製測試伺服器事件的測試代碼。

接下來,再回到 PixelYourSite介面,並將測試代碼貼到"test_event_code"之中。

要運行測試,請自行瀏覽自己的網站頁面。如果測試成功啟動,將顯示接收到的事件(會有來自伺服器的數據)。確認測試沒問題之後,請刪除 PixelYourSite 中的測試代碼。

5、設定轉換事件

接著還需要設定轉換事件,如果你是經驗豐富的 Facebook 廣告主,你應該已經設定好了。

還沒設定的,請依照官方指示完成轉換事件設定。

6、決定事件的優先順序

設定好事件後,需要對其進行優先順序配置。要完成此步驟,請到事件管理工具中的總覽,然後點選彙總事件成效衡量,再點選"管理事件"(如果是第一次請點選"設定管理事件"按鈕)。

選擇要設定的網域,。

Facebook 將會顯示事件清單,你可以依照需求重新進行優先排序,一旦確定儲存後就不要再隨意更改了,否則完成更新前將無法正常使用。

最後我想說的是…

保護用戶數據是一項重要的發展,然而在用戶隱私和數據保護措施生效後,廣告主將受到嚴重的影響。因此,Facebook 轉換 API 絕對是現在與未來的必用功能。

儘管轉換 API 可能與我們習慣使用的像素有所不同,但為了防止遺失轉換數據,絕對有使用它的必要性。對於某些人來說要適應新的工具可能有點頭大,但是非常值得這麼做,除非你根本不想提升廣告成效。

目前並非每個平台都有推出整合功能,但相信未來許多平台很快就會迎頭趕上,也需要盡快趕上。

如果目前你的網站並沒有整合轉換 API 功能,自己也沒有工程能力的時候,那麼你會需要請求網站工程人員來協助你。

許多廣告主認為 Facebook 廣告沒有用,但實際上,他們根本沒有正確設定與善用廣告功能,轉換 API 就是其中之一。務必記得,廣告數據越多越準確,Facebook 就能夠更好地優化廣告活動並獲得更好的結果。

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