你的事業是立足於實體產品或專業服務之上,並且希望透過 Facebook 進行宣傳推廣嗎?

 

粉絲專頁與廣告是 Facebook 提供的兩大網路行銷工具,在很大程度上無論是產品或是服務都是適用的,而且官方也持續使這兩項工具變得更加強大中。

 

而現在粉絲專頁提供了"商店"和"服務內容"頁籤,這能讓你能更突顯所提供的產品和服務項目,這對於販售商品的業者來說是非常好的小功能。現階段還有了站內結帳與付款的功能,Facebook 真的打算讓他擁有店商功能,只是台灣尚未開放,拭目以待有沒有機會吧!

 

接下來,我將會跟你進一步分享如何設定商店或服務內容頁籤,兩種設定方式大同小異,只是一個是針對實體產品,另一個則是專業服務,請依照自己的需求選擇頁籤類別吧。

 

在開始設定之前,你需要先啟用"商店"或"服務內容"頁籤的權限,這是設定展示產品之前的首要任務,否則根本沒辦法進行喔。首先,請到你的粉絲專頁,然後點選右上方的"設定"選單。

然後在左側選單中點選"範本和頁籤"。

接著點選"新增頁籤"。(透過3槓橫條符號可以調整頁籤順序,建議將商店頁籤放在前3個顯示)

點選"新增頁籤"之後便會看到以下畫面,並點選啟用你要使用的頁籤項目。

確認是否已啟用商店頁籤。顯示商店頁籤

目前來說無論你所選擇的粉絲專頁分類是什麼,應該都能看到商店或服務內容,如果沒有看到兩者頁籤功能,建議先變更為"公司與組織"或本地企業。改選擇兩種分類其一之後,你應該就能在選單中看到"商店"和"服務內容"頁籤了。

 

完成以上設定後,便能回到粉專中繼續以下設定步驟了,下面我將以商店作為操作示範。

 

步驟1:設定商店

啟用商店頁籤後可以在粉絲專頁前台左側看到商家頁籤,請點選頁籤並前往商務管理工具。

設定商店頁籤步驟

選擇商店購買管道(以下我以網站作為示範來源)。

粉專商店設定

 

步驟2:創建商店

接著選擇要建立商店的粉絲專頁。

填寫帳號名稱(可以任意更改以便自己判別),並選擇企業管理平台帳號,如還沒有可以藉由以下網址前往免費申請加入。

Facebookacebook 企業管理平台:https://business.facebook.com/overview

確定用戶瀏覽商店的粉絲專頁是否正確。

選擇商品目錄或建立目錄。

步驟3:新增商品目錄

如果你先前尚未新增過任何商品目錄,那麼這會是你接下來的操作重點,需要先再到目錄管理工具進行商品設定。

以下以手動新增做為示範。

然後依序填寫商品資料。當你的商品比較多時會比較麻煩,因為你需要一一設定資料,所以可以考慮只新增熱門商品即可。所使用的產品圖片最好只有產品本身,並且圖片上不要包含超過 20% 的文字。

申請Instagram購物標籤

Instagram 購物標籤已經可以使用了,但是要使用此功能有一些限制,要使用 Facebook 商務管理工具並通過審核才可以應用。一旦完成設定,消費者就可以直接透過 Instagram 貼文圖片進行購買,也多了一個能夠使用超連結的地方。

申請方式是到商務管理工具中的"銷售"進行 Instagram 商業帳號的綁定,並且再申請啟用購物功能。審查程序大約需約 2 週,請耐心等待吧。

 

最後我想說的是…

如果你提供的是服務型產品,建議就是選擇服務內容頁籤而非商店頁籤,一來是服務內容頁籤設定較為簡單,二來是商品目錄需要經過審核後才會顯示。因此即使你使用商店頁籤,但是被發現屬於服務類產品,將會被拒絕使用喔。

 

另外要說明的是,目前還沒有辦法任意調整服務項目或商品的顯示順序,而且雖然可以新增的服務或商品沒有數量的限制,但於動態時報中只會展示 3 個,其他需要點擊顯示全部才會被看到,而且商品顯示順序也是無法控制的喔。

 

與電商平台或網站相比,使用社群媒體的用戶的行為或心態都不太相同,往往不是為了網路購物。但是,Facebook 正試圖一點一點地改變這種習慣與行為,包括 Marketplace 、商店與 IG 購物標籤都是一個企圖心的展現。話雖如此,他們還有很多工作要去達成,不過身為商家來說,可以提早做好準備。

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41 則留言

  • dave  2020/10/16 at 14:08

    請問一下,如果在設定商店購買管道那邊選擇了「悄悄傳訊息」,想要改為「你的網站」。要在哪裡修改呢?

    回覆
  • 茶米茶  2020/10/12 at 22:58

    請問,粉專現在的類別無法打出或,要怎麼辦?他改版的越來越男設定了….

    回覆
  • 小平  2020/09/12 at 19:34

    老師您好,
    我想跟您請教一下,我們店是在夜市,營業時間是14:30到半夜十二時,但fb粉專在我們的營業時間
    一直是呈現的是目前非營業時間,到了晚上10:00才開始顯示營業,可以請教老師要怎麼辦嗎?

    回覆
  • Alfred  2020/09/03 at 14:11

    老師你好
    小弟有以下問題求教:
    1. 依老師所說即我不需將網店的所有產品都放左FB商店?
    2.如果真的有需要,那是否應使用FB pixel?
    請問一下該如何設定
    謝謝

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2020/09/03 at 22:54

      目前FB商店確實功用還不大,但考量到日後的發展,如果勤奮還是都能放上去;FB Pixel是用於廣告的,不是使用商店功能的必要條件。

      回覆
  • BIN  2020/08/28 at 03:50

    請問”商店頁籤“有開啟,卻未顯示在首頁要怎麼設定?

    回覆
  • yuyu  2020/05/21 at 14:15

    請問該如何關閉分店的頁籤
    或該如何從分店管理設定頁面關閉 謝謝

    回覆
  • 吉利果  2019/10/02 at 11:22

    您好,想請問一下~粉絲專頁想申請灰勾勾,有上網查詢申請流程,但是我選項找不到『粉絲專頁驗證』,還是我『類別』需要改什麼才能驗證粉專呢?

    回覆
  • EDEN CHU  2019/08/13 at 00:22

    您好,粉專所屬組織想刪除,但一直無法刪除,求救老師!!!感恩

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2019/08/13 at 16:18

      在粉專設定選項中就可以刪除,如果還是有相關刪除問題請找官方人員。

      回覆
  • ERIC  2019/07/03 at 14:38

    您好,我找不到地方可以更改(公司與組織)或本地企業,請問是(關於)-(一般)-(類別)嗎 ?

    回覆
      • 琳恩  2020/05/31 at 13:10

        請問為什麼我的頁籖中的-關於,沒有辦法新增呢?

        回覆
        • 林杰銘 Jay Lin  2020/06/01 at 19:29

          是沒辦法新增,還是不知道如何新增?如果是前者就聯繫官方吧

          回覆
  • LUCAS  2019/06/17 at 10:57

    我的工作機會選項一直出不來,不知道是哪裡設定有問題

    回覆
    • Mimi  2019/11/21 at 15:52

      您好,我目前也遇到同樣情況 請問如何操作 謝謝您

      回覆
  • nl  2019/05/13 at 12:03

    您好,粉絲專頁左方區塊的下方無出現分店地點的頁面頁籤,也無法在分店管理工具在粉絲專頁新增地點,設定時會出現error adding 1 location,輸入畫面上方會出現”(#10) Only main Pages that already have location Pages can use this API.”的訊息,想請問要如何解決?謝謝。

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2019/05/13 at 12:24

      本來就不會自動出現分店頁籤,可以使用分店管理工具進行設定,然後必須先指定主要的粉專,接著才能新增其他分店

      回覆
  •   2019/04/15 at 20:04

    您好,想請問一下我臉書上粉絲專頁設置營業時間明明設定上午10:30-下午11:30,有設定成功,但是明明在營業時間內,為何他卻顯示非營業時間呢?

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2019/04/15 at 23:38

      不應該呀~可以確認是不是有某一天的營業時間有不同

      回覆
  • 甜姐  2017/12/14 at 08:47

    Jay老師:我先前有協助過一些店家臉書創建商店,但目前服務這家公司臉書卻沒有?
    是哪邊需要調整或是設定上有誤嗎?更換其他範本設定版仍是沒有商店頁籤的項目,求解!

    回覆
  • celia  2016/11/15 at 11:37

    你好,我一直沒有商店功能,只有服務內容,不知是那裡有問題耶…是在分類嗎?我選的是品牌/廚房烹飪

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/11/19 at 23:15

      在粉專左邊選單中的商店啟用就行,若真的沒有就是著變更分類。

      回覆
  • 皮若可  2016/08/19 at 12:41

    您好~請問一下,為何我照片都上傳上去,可是無法顯示呢?

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/08/20 at 02:18

      這種情況我沒遇過,不過你可以改試使用"粉絲專頁相片",看這種方式是否會正常顯示。

      回覆
  • 顏美智  2016/07/20 at 13:47

    我想詢問有關網站建立及粉絲團的的問題

    回覆
  • JAMES  2016/07/08 at 01:13

    您好,我也改了公司與組織。但是額無法出現服務項目頁籤,因為我用商店頁籤嗎?謝謝

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/07/08 at 16:35

      兩者不衝突,並且可以都使用,我看你的粉絲專頁已經設定好服務頁籤了。

      回覆
  • 大衛  2016/06/25 at 12:40

    您好:已經變更為"公司與組織"或本地企業但還是沒有出現服務選項?另外若要設定商店一直出現該服務網頁已經過期?能否請教該如何設定呢?謝謝!

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/06/27 at 12:15

      我看你的粉絲團選單中已經有服務項目頁籤了,而商店專區部分你要查看在什麼流程遇到問題,因為這部分我不清楚你的情況,所以無法確切回答你該如何做。

      回覆
  • 蔡凱文  2016/06/10 at 10:08

    請問我看到一些商業的粉絲專頁(CitieSocial)有商品頁籤,比較特別的是他的商品點進去會出現”在網站上結帳”並導到他的網頁,請問這也是安裝程式後設定的嗎?正常只會顯示”傳送訊息”,按下後只能發訊息給管理員

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/06/12 at 10:14

      商品頁籤若要跟網站結合,網站本身需要有能支援fb商店專區的功能,CitieSocial的網站是採用Shopify系統,而此系統正能支援。因此,網站本身若沒此功能,商店專區就只能傳訊息而不能直接下單結帳。

      回覆
  • ziv  2016/06/02 at 11:23

    服務項目的部份現在被”商店”功能取代了嗎?點選內容的連結,會跑出目前無法提供此內容..

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/06/04 at 14:37

      依然可以使用,這是兩項不同並分別獨立的功能,目前皆尚位被官方移除。

      回覆

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