你的事業是立足於專業服務之上,並且希望透過Facebook進行推廣嗎?

 

粉絲專頁與廣告是Facebook提供的兩大網路行銷工具,在很大程度上無論是產品或是服務都是適用的,而且官方也持續使這兩項工具變得更加強大中。

 

而現在粉絲專頁還提供了"服務項目"頁籤,讓你能突顯所提供的服務項目,這對於非販售實體商品的業者來說是非常好的小功能;針對實體商品則有商店專區可以使用。接下來,我將會跟你進一步分享如何設定服務項目。

 

在開始之前,你需要知道你目前是否有使用"服務項目"頁籤的權限,這是設定之前的首要任務,否則根本白搭。首先,請到你的粉絲專頁查看上方選單中是否有"服務項目",這種識別方式只需要花你一秒鐘。

如果你沒有看到此選項則表示你所選擇的粉絲專頁分類不支援,而目前並非所有的分類都能夠使用此功能,建議先變更為"公司與組織"或本地企業。改選擇者兩種分類其一之後,你將能在選單中看到"服務項目"頁籤了,完成後再繼續以下設定步驟。

 

步驟1:新增服務項目

訪客在此頁面將會看到商家地址、網站、電話、營業時間及每個服務,而點擊此頁面中的"Add a Service"將可以添加你的第一個服務內容。

每個服務項目可以輸入名稱、價格、說明和照片。

需要注意的是,目前還沒有辦法任意調整服務項目的顯示順序,第一個新增的服務將在最底部,最新添加的服務將在最頂部。雖然服務項目沒有添加數量的限制,但於動態時報中只會展示三個。

因此,在添加時你需要考慮到順序與展示數量的問題,簡言之,最想展示並放在最前面的服務要越晚新增。

 

步驟2:編輯或新增服務項目

完成一個服務項目後,你還可以透過下拉選單進行編輯或刪除服務。

若要繼續添加服務,重覆步驟1進行新增就可以了。

 

步驟3:發佈服務項目頁籤

在點擊發佈之前,服務內容只有管理者才看得到,只有完成發佈訪客才能於動態時報中看到並檢視內容。

另外,需要注意的是,動態時報展示的服務項目只會有部分文案作為預覽,所以要把每個服務項目最重要的資訊放在最前面,以利提高訪客或粉絲的興趣度。

服務項目本身的缺點是,它不如Facebook粉絲團的商店專區可以進行直接購買,也就是它不具有連結特點。

因此,照片和說明就顯得很重要了,網址能放在說明或價格中引導訪客前往,若要追蹤各別成效則需自行使用網址標籤。

 

如果你只提供一個服務,建議細分化你的服務內容,這樣你仍然可以善用服務項目的展示優勢,展示三個的版面遠比一個來得清楚明確,如此一來也可以讓訪客更清楚明白與收費範圍。

 

例如洗衣服務就可以區分為外套、襯衫、褲子。如何使用服務項目並沒有絕對正確或錯誤的方式,關鍵是要依照你的事業屬性嘗試做最好的搭配。



                           
                                   

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16 則留言

  • 甜姐  2017/12/14 at 08:47

    Jay老師:我先前有協助過一些店家臉書創建商店,但目前服務這家公司臉書卻沒有?
    是哪邊需要調整或是設定上有誤嗎?更換其他範本設定版仍是沒有商店頁籤的項目,求解!

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  • celia  2016/11/15 at 11:37

    你好,我一直沒有商店功能,只有服務內容,不知是那裡有問題耶…是在分類嗎?我選的是品牌/廚房烹飪

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    • 林杰銘 Jay Lin  2016/11/19 at 23:15

      在粉專左邊選單中的商店啟用就行,若真的沒有就是著變更分類。

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  • 皮若可  2016/08/19 at 12:41

    您好~請問一下,為何我照片都上傳上去,可是無法顯示呢?

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    • 林杰銘 Jay Lin  2016/08/20 at 02:18

      這種情況我沒遇過,不過你可以改試使用"粉絲專頁相片",看這種方式是否會正常顯示。

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  • 顏美智  2016/07/20 at 13:47

    我想詢問有關網站建立及粉絲團的的問題

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  • JAMES  2016/07/08 at 01:13

    您好,我也改了公司與組織。但是額無法出現服務項目頁籤,因為我用商店頁籤嗎?謝謝

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    • 林杰銘 Jay Lin  2016/07/08 at 16:35

      兩者不衝突,並且可以都使用,我看你的粉絲專頁已經設定好服務頁籤了。

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  • 大衛  2016/06/25 at 12:40

    您好:已經變更為"公司與組織"或本地企業但還是沒有出現服務選項?另外若要設定商店一直出現該服務網頁已經過期?能否請教該如何設定呢?謝謝!

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    • 林杰銘 Jay Lin  2016/06/27 at 12:15

      我看你的粉絲團選單中已經有服務項目頁籤了,而商店專區部分你要查看在什麼流程遇到問題,因為這部分我不清楚你的情況,所以無法確切回答你該如何做。

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  • 蔡凱文  2016/06/10 at 10:08

    請問我看到一些商業的粉絲專頁(CitieSocial)有商品頁籤,比較特別的是他的商品點進去會出現”在網站上結帳”並導到他的網頁,請問這也是安裝程式後設定的嗎?正常只會顯示”傳送訊息”,按下後只能發訊息給管理員

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    • 林杰銘 Jay Lin  2016/06/12 at 10:14

      商品頁籤若要跟網站結合,網站本身需要有能支援fb商店專區的功能,CitieSocial的網站是採用Shopify系統,而此系統正能支援。因此,網站本身若沒此功能,商店專區就只能傳訊息而不能直接下單結帳。

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  • ziv  2016/06/02 at 11:23

    服務項目的部份現在被”商店”功能取代了嗎?點選內容的連結,會跑出目前無法提供此內容..

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    • 林杰銘 Jay Lin  2016/06/04 at 14:37

      依然可以使用,這是兩項不同並分別獨立的功能,目前皆尚位被官方移除。

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