Facebook開店設定:一次開通粉絲專頁商店和Instagram商店

fb 商店服務頁籤

你的事業是立足於實體產品或專業服務之上,並且希望透過 Facebook 進行宣傳推廣嗎?

粉絲專頁與廣告是 Facebook 提供的兩大網路行銷工具,在很大程度上無論是產品或是服務都是適用的,而且官方也持續使這兩項工具變得更加強大中。

而現在粉絲專頁提供了"商店"和"服務內容"頁籤,這能讓你能更突顯所提供的產品和服務項目,這對於販售商品的業者來說是非常好的小功能。現階段還有了站內結帳與付款的功能,Facebook 真的打算讓他擁有電商購物功能,只是台灣尚未開放,拭目以待有沒有機會吧!

接下來,我將會跟你進一步分享如何設定商店或服務內容頁籤,兩種設定方式大同小異,只是一個是針對實體產品,另一個則是專業服務,請依照自己的需求選擇頁籤類別吧。

 

啟用粉專商店頁籤

在開始設定之前,你需要先啟用"商店"或"服務內容"頁籤的權限,這是設定展示產品之前的首要任務,否則商店不會對外顯示喔。不過大多數不需要特別做這件事,一般而言會在粉專前台直接看到"管理商店"選項。

如果在前台並沒有看到"管理商店",請到粉絲專頁,然後點選左側選單中的"設定"。

然後在左側選單中點選"範本和頁籤",接著啟用"商店",並且可以通過拖曳將商店頁籤放在前3個顯示。

如果你並沒有在"範本和頁籤"中看到商店,會需要變更粉絲專頁的類別,因為表示你目前的粉專類別不符合使用商店的條件。如果沒有看到商店頁籤功能,建議先變更為"商品/服務"。改選擇兩種分類其一之後,你應該就能在選單中看到"商店"頁籤了。

完成以上設定後,便能回到粉專前台中繼續以下設定步驟了,下面我將以商店作為操作示範。

 

粉專商店設定步驟

啟用商店頁籤後可以在粉絲專頁前台看到"管理商店",然後請點選"管理商店"。

點選之後會看到以下的提醒畫面,接著直接點選"下一步"。

粉絲專頁商店設定教學

選擇商店的結帳方式(我以"在其他網站上結帳"作為示範來源),若沒有網站則選擇其他項目。

連結企業管理平台,如果你還沒創建就選擇建立新的企業管理平台帳號。請放心,這是 Facebook 的免費管理工具,資料照著填寫就能申請使用了。或者先前往 Facebook 企業管理平台申請帳號:https://business.facebook.com/overview

選擇目錄或建立新的目錄,商店將會自動抓取顯示在目錄中的產品資訊。

確認無誤後就提交審核吧!

雖說是審核,但其實會馬上通過,除非之後的使用有違規才會被拒刊(通常是不符合規範的產品)。

完善商店目錄產品

接著開始新增你的產品到目錄中,點選畫面中的"新增商品"按鈕就能開始囉。

可以選擇較為簡單的手動新增。如果商品數量眾多,建議選擇批量上傳或使用像素,但是使用方式比手動新增複雜。

然後依序填寫商品資料。當你的商品比較多時會比較麻煩,因為你需要一一設定資料,所以可以考慮只新增熱門商品即可。

產品命名建議使用簡短名稱,並避免包含 ! * $ ? 等符號,否則容易被拒刊。再來,所使用的產品圖片最好只有產品本身,不要有雜物或過於複雜的背景,並且圖片上不要包含超過 20% 的文字。

當你在目錄新增好商品資訊後,商店就會自動顯示囉。完成以上步驟後,也能在粉專的左側選單中看到"管理商店",之後可以透過此選單進行商店編輯喔。

 

申請Instagram購物商店&標籤

Instagram 購物標籤已經可以使用了,但是要使用此功能有一些限制(需要是在網站內結帳的商品),要使用 Facebook 商務管理工具並通過審核才可以應用。一旦完成設定,消費者就可以直接透過 Instagram 貼文圖片進行購買,也多了一個能夠使用超連結的地方。

申請方式是到商務管理工具中的"銷售"進行 Instagram 商業帳號的綁定,並且再申請啟用購物功能。審查程序大約需約 2 週,請耐心等待吧。

 

最後我想說的是…

如果你提供的是服務型產品,建議就是選擇服務內容頁籤而非商店頁籤,一來是服務內容頁籤設定較為簡單,二來是商品目錄需要經過審核後才會顯示。因此即使你使用商店頁籤,但是被發現屬於服務類產品,也可能會被拒絕使用喔。

另外要說明的是,目前還沒有辦法任意調整服務項目或商品的顯示順序,而且雖然可以新增的服務或商品沒有數量的限制,但於粉專前台只會展示一部分商品,其他需要點擊顯示全部才會被看到,而且商品顯示順序也是無法控制的喔。

與電商平台或網站相比,使用社群媒體的用戶的行為或心態都不太相同,往往不是為了網路購物。但是,Facebook 正試圖一點一點地改變這種習慣與行為,包括 Marketplace 、商店與 IG 購物標籤都是一個企圖心的展現。話雖如此,他們還有很多工作要去達成,不過身為商家來說,可以提早做好準備。

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49 則留言

  1. 您好
    冒昧請教一個問題,我之前設定時「選擇結帳方式」選成連結到相關網站,現在想要改成成從訊息結帳,但是我從商務管理工具中無法手動更改,請問像這樣的狀況該如何處理呢?

  2. 您好:
    請問如何建立在-主要專頁架構中,新增分店粉絲專頁呢?
    已建立 企業管理平台 , 目前是老闆帳號下的主要粉專 ,是否也是用老闆帳號下新增分店粉專呢?謝謝!

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