ChatGPT 從 2022 年 11 月發布以來，就一直佔據各大科技新聞和網路版面，並且引發好幾家科技巨頭更加大張旗鼓地投入 AI 技術（Artificial Intelligence, 人工智慧），由此應該不難了解它到底有多強大了，也絕對不只是話題炒作。
ChatGPT 真的滿厲害的，它可以純聊天、算數學題目、寫代碼、做表格、翻譯、回答許許多多能想到的問題，並且能智能地判斷問題進行回覆。這款 AI 工具絕對是網路行銷人，必須要了解和善用的網路應用工具之一，接下來我會逐一介紹 ChatGPT 是什麼？以及如何善加使用的建議？
ChatGPT 的常見疑問
ChatGPT 是基於語言模型的自然語言處理系統，通俗地說，可以將它視為一種資訊處理工具。
這是由人工智能公司 OpenAI 基於 GPT 架構的大型語言模型，大型語言模型(Large Language Model, LLM)是使用大量數據進行訓練，通過增加數據量可以提高語言模型完成更多事情的能力。
所以為了更好地學習人類思維方式，和對 AI 進行深入訓練，OpenAI 開放了可以用來聊天問答的 ChatGPT，目前堪稱最強、最聰明的對話式 AI 語言模型。
ChatGPT 使用自然語言處理（Natural Language Processing）和 GPT（Generative Pre-training Transformer） 技術架構而成。基於這開發技術，這使它能夠針對用戶輸入的內容進行流暢的對話和回答問題，也可以理解多種語言（包括英語、中文、日語、西班牙語…等），同時能夠從各種知識庫中搜尋資料並回答相關問題，就算要它翻譯或寫作也都沒問題。
ChatGPT 可以免費使用，目前也有付費方案 ChatGPT Plus。
ChatGPT Plus的收費方式是每月20美元，讓付費用戶即使在高峰時段也能正常使用，回覆速度也更快，以及擁有優先使用新功能的特權。
非常適合用來降低內容創作的成本，並提升內容創作的效率，包含：廣告文案、EDM電子報文案、文章大綱、產品描述、影片腳本、創意發想…等各種內容，甚至能夠根據一系列的問題而產出完整的文章。一旦未來 API 應用普及化，相信會有更多的第三方應用和整合功能可以提升網路行銷力。
不可以，目前的回覆內容不包含影音，想要自動生成圖片可以使用 OpenAI 的另一款 AI 工具 DALL·E 2，或者使用其他 AI 圖片工具。點此前往DALL·E 2
某部分是會的，不過如果懂得善用 AI 工具，那麼人類和 AI 工具是相輔相成的合作關係，而不是相互取代的關係。透過合適的使用方法，可以形成 1+1>2 的效果。
ChatGPT 使用須知
ChatGPT 因為接受過各種知識訓練，所以幾乎依照任何主題進行回覆或產出內容。然而，如果要使用 ChatGPT 的內容，知道以下這些事情很重要。
1.它不是全能全知
你可能已經看過許多台灣許多媒體對於 ChatGPT 的大力讚揚，甚至有點過度神化和吹捧了。相對國外媒體的評價報導就比較全面，其中也不乏稱讚 ChatGPT 的強大之處，同時也有媒體報導：ChatGPT 比你想像得還笨、它只是一個玩具，還稱不上是工具、ChatGPT 很蠢…等負面評價。
我想表達的是，ChatGPT 不如許多台灣媒體講得那樣神奇，不過它也不是毫無用處，更理性和全面去看待與理解它，我們才能更合適地去使用它。
所以，雖然 ChatGPT 已經比某些同類產品更加智能，不過答案並不總是正確的。它給出的許多回覆都是錯的，甚至會錯得很離譜，因為它不會直接表明不會、不懂（至少我做過許多測試還沒看到）。相對地，它會不懂裝懂，並且一本正經地回覆你。所以使用者最好具備問題的相關專業知識，照抄照用是會出問題的，越需要專業的領域會越明顯。
對於任何想使用 AI 內容的人來說，妥善使用 ChatGPT 和保持人為監督很重要。當我詢問 ChatGPT 是否可靠時，它非常坦誠地說：
「就像所有的 AI 技術一樣，ChatGPT 的回覆也有可能包含錯誤資訊，儘管 ChatGPT 在大量數據的訓練下表現得非常出色，但它仍然會受到各種因素的影響。」
此外，輸出品質也會取決於輸入品質。換句話說，簡單或廣泛的問題就會得到較為簡易的回答內容。這就是為什麼很多人會說，ChatGPT 給出的內容都很空泛。
2.無法回答某些問題
雖然 ChatGPT 能寫詩還能寫代碼，還可以幫你規劃旅遊行程，不過它不是什麼都能回答，經過限制它是不會回覆有關暴力、露骨、成人內容、敏感政治議題或有害社會的相關問題。
當我詢問如何成為幫派老大，它回覆：
「我很抱歉，我不能回答有關非法或犯罪活動的問題，包括成為一個幫派老大。這些活動是不道德和非法的，對社和他人造成了傷害，我無法為此提供任何幫助。我的目的是為您提供有意和積極的信息來幫助您成為更好的人」
天啊～讓我有點小感動，居然保有人類的良知呢！
另一個限制是它不知道近期發生的時事，因此如果需要最新資訊，那麼 ChatGPT 起不了作用。不過，不久的將來應該就能突破此限制了，資訊正確性也會再提高。
ChatGPT 的使用方式
ChatGPT 推出 5 天就有破百萬用戶量，當初 Facebook 花了 10 個月的時間才達到。而經過2個月，用戶居然就破億了，Tiktok 大約花了 9 個月才擁有破億用戶，Instagram 則是花了兩年半的時間才達到。
如果你還沒加入 ChatGPT，請先透過以下網址進行註冊吧，完全可以免費使用（另有付費方案）！
ChatGPT 的使用介面和操作方式都很簡單，只要註冊登入後，直接在底部的提問欄中輸入內容就能開始。
如果想要有不同的回覆內容，可以點擊重新生成回覆（Regenerate response）按鈕，使用方式真的很簡單。
當有所中斷時，告訴它繼續即可。
想要讓 ChatGPT 展現出它更強大的一面，不能只是簡單的倚賴它，如果只是簡單的提問，通常只會得到乏味或普通的內容。過程需要不斷地進行提問，透過持續的問答後才能獲得更為理想的結果。
5 個 ChatGPT 的使用技巧
使用技巧1.定義角色或風格
可以通過讓 ChatGPT 扮演特定角色或風格語調來創造不同可能性或特色。像是讓它扮演米其林3星主廚提供紅酒燉牛肉的烹飪建議、以專業音樂製作人給你編曲改善方針、以資深記者身分給予訪談市長的問題…等等，它將會以不同角度給你更為專業或獨特的回覆。
例如我讓 ChatGPT 用蘇軾的寫作風格幫我寫文案，然後就得到以下回覆了，確實有模有樣呢！
使用技巧2.描述使用情境
描述使用情況或背景是什麼？可以當作你要完成一件事的時候，與同事或合作夥伴的溝通過程，用來讓對方了解做這件事的具體情況。
例如都需要 AI 幫你產生影片腳本，但是如果有提供更具體的使用情況，那麼 ChatGPT 所給出的內容將會更合適。這個使用技巧特別適合和其他指令一起使用，稍後我會進行結合示範。
使用技巧3.定義任務目標
你想讓 ChatGPT 為你做什麼？最好還能具體傳達要它為你完成什麼特定目標？無論是希望它幫你寫腳本、寫文章、寫代碼、寫情書…，就需要明確告訴它。
使用技巧4.給予輸出要求
除了定義任務目標之外，最好可以限定它用什麼方式完成任務。例如我在問題中明確表達了15則適合用於 Google廣告的文案標題，以及標題字數控制在15個字以內。
假如只是要求寫出15則文案標題，通常得到的輸出內容會跟想像的不一樣，那麼可能會完全不適用於 Google 關鍵字廣告。
使用技巧5. 延伸提問或重新生成回覆
ChatGPT 雖然能提供很不錯的回覆，但是某些內容會顯得有些突兀或不適合採用，此時可以透過繼續提出相關問題來獲得更貼近需求的內容。例如可以再回覆：我還想知道詳細的細節；請加入富有情感的字詞來編寫內容；或者再提供5則會比以上有更好點擊率的標題：
或者也可以直接點擊＂Regenerate response＂按鈕來獲得不同的參考方案，不過詢問品質很重要，否則依舊只會得到很類似的內容。簡單的說，描述越具體越清楚，就能得到越詳細或貼近的內容。
萬用指令方程式
結合第 1 項到第 4 項的使用技巧就會變成萬用指令方程式：
•定義角色或風格：讓 ChatGPT 扮演某個角色，例如：導遊、秘書、廚師…等。
•描述使用情境：描述使用情況是什麼？
•定義任務目標：計劃書、寫電子報內容、規劃影片腳本…等。
•給予輸出要求：有親和力、專業性、真誠的語氣、使用表格、字數不要低於100字…等。
萬用指令方程式示範：你現在是我的助理，我要去台中出差，順便去台中旅遊3天，第一天上午就會結束出差行程，交通工具是高鐵和計程車，幫我生成一份3天的台中旅遊計畫，用表格輸出。
ChatGPT 內容能用於 SEO 嗎？
Google 和某些組織一直致力於檢測 AI 內容，經過我的實驗，許多工具無法 100% 檢測成功，越複雜越難以判別成功。更有意思的是，就連 ChatGPT 都無法 100% 檢測出自家內容是否為 AI 內容。
此外，為了防止某些弊端和道德問題，OpenAI 進行開發加密水印，以便有助於檢測出 AI 內容。
以現階段而言，要將 AI 內容用於 SEO 行銷不是不行，不過不要盲目地採用任何 AI 內容，而是要善加使用它。強烈建議不要在網站上發布完全由 ChatGPT 或其他工具產出的 AI 內容，即使短期內會看到不錯的效應，不過眼光還是要看遠一點。
ChatGPT 需要妥善利用才能輸出高品質且正確的內容，這樣的內容也才會具有價值性和未來性。
而且基於機器學習機制，類似的問題雖然不會生成一樣的內容，不過會產生高度相似的內容。因此我建議適時加入人工作業來提高 AI 內容的原創性或特定觀點，這樣的內容才會更好地發揮 SEO 效益，真正地實現1+1>2。
另外一點是，Google 擁有品質評估團隊，無論搜尋演算法是否能準確判別出 AI 內容，只要品質不夠好，依舊無法通過人工審核這一關。換句話說，是不是源自於 AI 內容我認為並不是最重要的事情，品質才是最關鍵的評估要點。
因此，我的建議是要把任何 AI 工具當成是輔助品，而不是人類的取代品！簡單來說 AI 工具的最佳用途是用來提高人類的工作效率，它能讓不同行業和專業領域的工作項目變得更加輕鬆。
我詢問 ChatGPT：AI工具能夠完全取代人類嗎？它回答：
AI工具目前仍無法完全取代人類，在一些需要人類智慧、創造力、情感理解和社交互動等方面的工作中，人類仍然具有不可替代的優勢。此外，AI工具也無法像人類一樣瞬間適應新環境或狀況，以及具有道德和價值觀等方面的判斷能力。因此，雖然AI工具在某些任務中表現出色，但在大多數情況下，人類和AI工具仍需要彼此協作和互補。
它認為自己某些表現能夠比人類更好，不過依舊認為無法完全取代人類，甚至承認它是無法像人類一樣完成某些事情，真的非常理性且中立的答案。
最後我想說的是…
有人說 ChatGPT 將取代人類，許多職業會因此而消失，在我看來，它很難實際發生，至少短期內還不會；相對地，使用 AI 工具會成為許多職業的工作常態，也會有更大的影響。
因此，與其擔心被 AI 工具取代，更應該擔心被懂得善用 AI 工具的人類淘汰。
AI 工具不用休息睡覺，無時無刻都在進步、不斷變得更好，隨著它變得更加強大，這將帶來更多的用途和行銷潛力。或許有一天，AI 工具會改變或顛覆許多現有狀況和概念。
這聽起來有點可怕或令人焦慮，但是它也能解鎖我們的生活、提高工作效率，帶領我們迎接更好更棒的人工智慧時代。
