首頁 » 網路行銷文章 » ChatGPT怎麼用?5個充分掌握ChatGPT的使用技巧!

ChatGPT 從 2022 年 11 月發布以來,就一直佔據各大科技新聞和網路版面,並且引發好幾家科技巨頭更加大張旗鼓地投入 AI 技術(Artificial Intelligence, 人工智慧),由此應該不難了解它到底有多強大了,也絕對不只是話題炒作。

ChatGPT 真的滿厲害的,它可以純聊天、算數學題目、寫代碼、做表格、翻譯、回答許許多多能想到的問題,並且能智能地判斷問題進行回覆。這款 AI 工具絕對是網路行銷人,必須要了解和善用的網路應用工具之一,接下來我會逐一介紹 ChatGPT 是什麼?以及如何善加使用的建議?

ChatGPT 的常見疑問

ChatGPT 是什麼?

ChatGPT 是基於語言模型的自然語言處理系統,通俗地說,可以將它視為一種資訊處理工具。

這是由人工智能公司 OpenAI 基於 GPT 架構的大型語言模型,大型語言模型(Large Language Model, LLM)是使用大量數據進行訓練,通過增加數據量可以提高語言模型完成更多事情的能力。

所以為了更好地學習人類思維方式,和對 AI 進行深入訓練,OpenAI 開放了可以用來聊天問答的 ChatGPT,目前堪稱最強、最聰明的對話式 AI 語言模型。

ChatGPT 能做什麼?

ChatGPT 使用自然語言處理(Natural Language Processing)和 GPT(Generative Pre-training Transformer) 技術架構而成。基於這開發技術,這使它能夠針對用戶輸入的內容進行流暢的對話和回答問題,也可以理解多種語言(包括英語、中文、日語、西班牙語…等),同時能夠從各種知識庫中搜尋資料並回答相關問題,就算要它翻譯或寫作也都沒問題。

ChatGPT 是免費的嗎?

ChatGPT 可以免費使用,目前也有付費方案 ChatGPT Plus。

ChatGPT Plus的收費方式是每月20美元,讓付費用戶即使在高峰時段也能正常使用,回覆速度也更快,以及擁有優先使用新功能的特權。

ChatGPT 有哪些行銷用途?

非常適合用來降低內容創作的成本,並提升內容創作的效率,包含:廣告文案、EDM電子報文案、文章大綱、產品描述、影片腳本、創意發想…等各種內容,甚至能夠根據一系列的問題而產出完整的文章。一旦未來 API 應用普及化,相信會有更多的第三方應用和整合功能可以提升網路行銷力。

ChatGPT 可以生成圖片嗎?

不可以,目前的回覆內容不包含影音,想要自動生成圖片可以使用 OpenAI 的另一款 AI 工具 DALL·E 2,或者使用其他 AI 圖片工具。點此前往DALL·E 2

AI 工具會取代人類嗎?

某部分是會的,不過如果懂得善用 AI 工具,那麼人類和 AI 工具是相輔相成的合作關係,而不是相互取代的關係。透過合適的使用方法,可以形成 1+1>2 的效果。

ChatGPT 使用須知

ChatGPT 因為接受過各種知識訓練,所以幾乎依照任何主題進行回覆或產出內容。然而,如果要使用 ChatGPT 的內容,知道以下這些事情很重要。

1.它不是全能全知

你可能已經看過許多台灣許多媒體對於 ChatGPT 的大力讚揚,甚至有點過度神化和吹捧了。相對國外媒體的評價報導就比較全面,其中也不乏稱讚 ChatGPT 的強大之處,同時也有媒體報導:ChatGPT 比你想像得還笨、它只是一個玩具,還稱不上是工具、ChatGPT 很蠢…等負面評價。

我想表達的是,ChatGPT 不如許多台灣媒體講得那樣神奇,不過它也不是毫無用處,更理性和全面去看待與理解它,我們才能更合適地去使用它。

所以,雖然 ChatGPT 已經比某些同類產品更加智能,不過答案並不總是正確的。它給出的許多回覆都是錯的,甚至會錯得很離譜,因為它不會直接表明不會、不懂(至少我做過許多測試還沒看到)。相對地,它會不懂裝懂,並且一本正經地回覆你。所以使用者最好具備問題的相關專業知識,照抄照用是會出問題的,越需要專業的領域會越明顯。

對於任何想使用 AI 內容的人來說,妥善使用 ChatGPT 和保持人為監督很重要。當我詢問 ChatGPT 是否可靠時,它非常坦誠地說:

「就像所有的 AI 技術一樣,ChatGPT 的回覆也有可能包含錯誤資訊,儘管 ChatGPT 在大量數據的訓練下表現得非常出色,但它仍然會受到各種因素的影響。」

此外,輸出品質也會取決於輸入品質。換句話說,簡單或廣泛的問題就會得到較為簡易的回答內容。這就是為什麼很多人會說,ChatGPT 給出的內容都很空泛。

2.無法回答某些問題

雖然 ChatGPT 能寫詩還能寫代碼,還可以幫你規劃旅遊行程,不過它不是什麼都能回答,經過限制它是不會回覆有關暴力、露骨、成人內容、敏感政治議題或有害社會的相關問題。

當我詢問如何成為幫派老大,它回覆:

「我很抱歉,我不能回答有關非法或犯罪活動的問題,包括成為一個幫派老大。這些活動是不道德和非法的,對社和他人造成了傷害,我無法為此提供任何幫助。我的目的是為您提供有意和積極的信息來幫助您成為更好的人」

天啊~讓我有點小感動,居然保有人類的良知呢!

另一個限制是它不知道近期發生的時事,因此如果需要最新資訊,那麼 ChatGPT 起不了作用。不過,不久的將來應該就能突破此限制了,資訊正確性也會再提高。

ChatGPT 的使用方式

ChatGPT 推出 5 天就有破百萬用戶量,當初 Facebook 花了 10 個月的時間才達到。而經過2個月,用戶居然就破億了,Tiktok 大約花了 9 個月才擁有破億用戶,Instagram 則是花了兩年半的時間才達到。

如果你還沒加入 ChatGPT,請先透過以下網址進行註冊吧,完全可以免費使用(另有付費方案)!

https://chat.openai.com

ChatGPT 的使用介面和操作方式都很簡單,只要註冊登入後,直接在底部的提問欄中輸入內容就能開始。

如果想要有不同的回覆內容,可以點擊重新生成回覆(Regenerate response)按鈕,使用方式真的很簡單。

ChatGPT的使用功能介紹

當有所中斷時,告訴它繼續即可。

想要讓 ChatGPT 展現出它更強大的一面,不能只是簡單的倚賴它,如果只是簡單的提問,通常只會得到乏味或普通的內容。過程需要不斷地進行提問,透過持續的問答後才能獲得更為理想的結果。

5 個 ChatGPT 的使用技巧

使用技巧1.定義角色或風格

可以通過讓 ChatGPT 扮演特定角色或風格語調來創造不同可能性或特色。像是讓它扮演米其林3星主廚提供紅酒燉牛肉的烹飪建議、以專業音樂製作人給你編曲改善方針、以資深記者身分給予訪談市長的問題…等等,它將會以不同角度給你更為專業或獨特的回覆。

例如我讓 ChatGPT 用蘇軾的寫作風格幫我寫文案,然後就得到以下回覆了,確實有模有樣呢!

使用技巧2.描述使用情境

描述使用情況或背景是什麼?可以當作你要完成一件事的時候,與同事或合作夥伴的溝通過程,用來讓對方了解做這件事的具體情況。

例如都需要 AI 幫你產生影片腳本,但是如果有提供更具體的使用情況,那麼 ChatGPT 所給出的內容將會更合適。這個使用技巧特別適合和其他指令一起使用,稍後我會進行結合示範。

使用技巧3.定義任務目標

你想讓 ChatGPT 為你做什麼?最好還能具體傳達要它為你完成什麼特定目標?無論是希望它幫你寫腳本、寫文章、寫代碼、寫情書…,就需要明確告訴它。

使用技巧4.給予輸出要求

除了定義任務目標之外,最好可以限定它用什麼方式完成任務。例如我在問題中明確表達了15則適合用於 Google廣告的文案標題,以及標題字數控制在15個字以內。

假如只是要求寫出15則文案標題,通常得到的輸出內容會跟想像的不一樣,那麼可能會完全不適用於 Google 關鍵字廣告

使用技巧5. 延伸提問或重新生成回覆

ChatGPT 雖然能提供很不錯的回覆,但是某些內容會顯得有些突兀或不適合採用,此時可以透過繼續提出相關問題來獲得更貼近需求的內容。例如可以再回覆:我還想知道詳細的細節;請加入富有情感的字詞來編寫內容;或者再提供5則會比以上有更好點擊率的標題:

或者也可以直接點擊"Regenerate response"按鈕來獲得不同的參考方案,不過詢問品質很重要,否則依舊只會得到很類似的內容。簡單的說,描述越具體越清楚,就能得到越詳細或貼近的內容。

萬用指令方程式

結合第 1 項到第 4 項的使用技巧就會變成萬用指令方程式:
•定義角色或風格:讓 ChatGPT 扮演某個角色,例如:導遊、秘書、廚師…等。
•描述使用情境:描述使用情況是什麼?
•定義任務目標:計劃書、寫電子報內容、規劃影片腳本…等。
•給予輸出要求:有親和力、專業性、真誠的語氣、使用表格、字數不要低於100字…等。

萬用指令方程式示範:你現在是我的助理,我要去台中出差,順便去台中旅遊3天,第一天上午就會結束出差行程,交通工具是高鐵和計程車,幫我生成一份3天的台中旅遊計畫,用表格輸出。

ChatGPT萬用指令方程式示範

ChatGPT 內容能用於 SEO 嗎?

Google 和某些組織一直致力於檢測 AI 內容,經過我的實驗,許多工具無法 100% 檢測成功,越複雜越難以判別成功。更有意思的是,就連 ChatGPT 都無法 100% 檢測出自家內容是否為 AI 內容。

此外,為了防止某些弊端和道德問題,OpenAI 進行開發加密水印,以便有助於檢測出 AI 內容。

以現階段而言,要將 AI 內容用於 SEO 行銷不是不行,不過不要盲目地採用任何 AI 內容,而是要善加使用它。強烈建議不要在網站上發布完全由 ChatGPT 或其他工具產出的 AI 內容,即使短期內會看到不錯的效應,不過眼光還是要看遠一點。

ChatGPT 需要妥善利用才能輸出高品質且正確的內容,這樣的內容也才會具有價值性和未來性。

而且基於機器學習機制,類似的問題雖然不會生成一樣的內容,不過會產生高度相似的內容。因此我建議適時加入人工作業來提高 AI 內容的原創性或特定觀點,這樣的內容才會更好地發揮 SEO 效益,真正地實現1+1>2。

另外一點是,Google 擁有品質評估團隊,無論搜尋演算法是否能準確判別出 AI 內容,只要品質不夠好,依舊無法通過人工審核這一關。換句話說,是不是源自於 AI 內容我認為並不是最重要的事情,品質才是最關鍵的評估要點。

因此,我的建議是要把任何 AI 工具當成是輔助品,而不是人類的取代品!簡單來說 AI 工具的最佳用途是用來提高人類的工作效率,它能讓不同行業和專業領域的工作項目變得更加輕鬆。

我詢問 ChatGPT:AI工具能夠完全取代人類嗎?它回答:

AI工具目前仍無法完全取代人類,在一些需要人類智慧、創造力、情感理解和社交互動等方面的工作中,人類仍然具有不可替代的優勢。此外,AI工具也無法像人類一樣瞬間適應新環境或狀況,以及具有道德和價值觀等方面的判斷能力。因此,雖然AI工具在某些任務中表現出色,但在大多數情況下,人類和AI工具仍需要彼此協作和互補。

它認為自己某些表現能夠比人類更好,不過依舊認為無法完全取代人類,甚至承認它是無法像人類一樣完成某些事情,真的非常理性且中立的答案。

跟ChatGPT的問答

最後我想說的是…

有人說 ChatGPT 將取代人類,許多職業會因此而消失,在我看來,它很難實際發生,至少短期內還不會;相對地,使用 AI 工具會成為許多職業的工作常態,也會有更大的影響。

因此,與其擔心被 AI 工具取代,更應該擔心被懂得善用 AI 工具的人類淘汰。

AI 工具不用休息睡覺,無時無刻都在進步、不斷變得更好,隨著它變得更加強大,這將帶來更多的用途和行銷潛力。或許有一天,AI 工具會改變或顛覆許多現有狀況和概念。

這聽起來有點可怕或令人焦慮,但是它也能解鎖我們的生活、提高工作效率,帶領我們迎接更好更棒的人工智慧時代。

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