有網站是執行網路行銷前的必備任務之一,這件事大多數人都已被成功教育,但即便如此,真正把心力放在網站營運上卻相對地少。甚至在網站本身的設計規畫上可能就是一個錯誤了……這會在後期付出更多不必要的成本與阻礙。

 

這篇文章我要告訴你如何去評估你現在的網站是否合格,人需要健康檢查,網站又豈不需要呢。以下我會從五個方面著手說明,由此你也會知道如何從中抓漏治本。

 

事不宜遲,讓我們馬上開始就診吧!

 

網站診斷一、搜尋流量是否氣血充足

一個好的網站並不是漂亮就行,在某方面來說,網站的美醜其實對於網站的運作並不會有很大的影響,但是如果無法有效曝光,並且容易被搜尋得到,這將損失很多搜尋流量來源。

一個優化良好的網站,是很容易讓Google和其他搜尋引擎索引網頁的,WordPress就非常具有這方面的優勢,但如果網站有些許錯誤發生,這一點將不具存在。

 

►如何找出問題:利用Google網站管理員工具看看是否有任何網頁抓取錯誤,在"找不到"的頁籤中也能發現問題,是網址發佈錯誤導致跳轉到404頁面,還是網頁已不存在,在這部分你都能夠輕鬆抓漏。

►如何解決問題:假設問題是出在檢索問題,那麼你得針對這方面予以修復,像是設定301跳轉和修復網頁。再者,請記得提交網站地圖,這可以讓你的網站索引速度盡可能更快、更完整。

當然,假設以上都沒有問題,那麼就是網站優化程度太差了,不然就是網站架構設計不良,這就不是三言兩語能在此說完的事了。套袁惟仁老師的一句老話:「加油好嗎?」

 

網站診斷二、網站流量是否能推動運作

在你對網站做任何瘋狂大改或變更行銷策略之前,請先評估你的網站訪客是否真的是對的人,否則他們不是想了解更多,而是想要立刻徹底擺脫你,銷售訊息更是如此!

推動網站很重要沒錯,但假如你吸引了不正確的人又有何用呢?你可能會浪費寶貴的時間和金錢,而結果是毫無意義的,你的目標市場依然跟你沒有產生連結。

流量絕對不等於是業績、流量絕對不等於是業績、流量絕對不等於是業績,很重要所以說三次!

 

►如何找出問題:利用網站分析工具審查你的流量來源,同時看看跳出率、停留時間、目標轉換,這三項是評估流量的重要指標。

如果跳出率高、停留時間短支又短、頁面目標轉換極差,如果頁面沒有任何問題,那麼你是需要替換一批新流量來源的。

 

►如何解決問題:要解決這個問題,在很大程度上取決於你是如何推廣你的網站,或者說流量來源是在何處。這裡有兩種方式供你參考-

  • 付費流量:如果你目前使用付費廣告而沒有從中看到結果,你可能想要徹底切斷這筆預算,甚至心灰意冷。其實,正如我所說的,流量絕對並不等於是業績,你應該思考針對不同的行銷渠道,哪一種流量最合適你的產品屬性,而不是哪一個平台廣告最便宜。
  • 苦力流量:假設你針對不同平台或族群集中地進行曝光,你需要先區分不同的流量再予以分析。
    其實,你得先了解你的潛在客戶會在哪裡出現,他們正在尋找什麼樣的東西、對什麼有剛性需求或想要,唯有如此你才能將對的東西曝光在對的人面前,最終才會引發轉換率這件事。

 

網站診斷三、網站手機版面有無具備

Google大神已經數次強調手機版對於網站排名的重要性有多大了,即便你偏好的搜尋來源是Yahoo/Bing,你依然有非做不可的理由,因為這對於用戶體驗有非常大的影響。

試著想一想,當你使用移動裝置來到一個不具有手機版網站的時候,瀏覽網頁需要做什麼事?感受怎麼樣?會不會不耐煩?

因此,即使搜尋機制沒有更新這項評估指標,移動上網的趨勢已經一次又一次證明你的網站不該只有桌面版,擁有手機版的網站絕對更吃香,這不是在討好搜尋引擎,而是迎合用戶。

 

►如何找出問題:使用網站分析工具查看有多少流量來自移動裝置,如果這些數字所佔的流量比例不低,特別是你的主流量來源,那麼你還在堅持什麼呢。

 

►如何解決問題:先利用此線上工具檢察網站手機版是否合格吧:免費網站診斷工具

如果你是採用WordPress系統,這一點是非常容易被解決的,只要換一個具有響應式設計的網站版型就搞定了。相對地,你可能需要花費不少費用來解決這個問題,而且還得思考是要採用響應式、還是純手機版。在解決的過程中,可以使用此工具全面檢視:responsinator

 

網站診斷四、網站內容抓心力道強度

俗話說內容為王,這句話我認為是錯的。好內容才是王道,而這也不是取決於自由心證,而是來自於讀者、客戶群的反饋。

如果你只是單方面創造內容,那麼你可能會錯過你能夠創造的好內容,前提是,你必須要知道你是為了誰而這麼做。正確的內容才會對品牌、流量、轉化率有實際幫助,這點跟流量來源是不謀而合的。

 

►如何找出問題:利用分析工具查看每個獨立頁面的數據,至少包括:跳出率、停留時間、目標轉換,也看看社群方面的回饋。假設你的分析結果並不理想,你可能必須得重新規畫目前的內容行銷策略了,這個健檢方法對於產品頁面來說也是適用的。

 

►如何解決問題:先從了解你的客戶開始吧,然後針對你所掌握的數據分別進行測試,看看哪一些才是客戶最在意的部分。另外,從競爭者著手也是一個非常好又借力的分析戰略,不過無論如何,無可避免的途徑就是測試、檢視、調整,這是個無止盡的迴圈阿!

 

網站診斷五、網站設計是否清楚理想

這也是一個令人棘手的任務,因為真要說起來,這所包含的面向是很廣的,從顏色、風格、排版、內容、文案、順序、美工、大小、間距、功能性……等等,著實讓人想放棄對吧。

其實你得把自己設為目標客群,通過你自己的使用經驗和感受,對於抓漏上是非常有幫助和省力的。否則,客戶想的可能跟你不一樣,而這個代溝就是你跟客戶之前的距離,並且有可能讓你們彼此越離越遠。

 

►如何找出問題:這部分除了掌握可讀性與可用性之外,透過網站熱圖可以幫助你更有效了解頁面各別點擊效果,也才有辦法知道要從何處著手。當然,也別忘了從數據分析上著手,更別忘了裝網站分析工具,這真的大有用處阿!

 

►如何解決問題:針對你所發現的問題開始改善,需要解決就大刀闊斧地進行吧,否則就只會永遠擱在那。如果是牽涉到轉換率,那麼可以使用"Anaytics"的實驗功能進行測試比對。

然而,在這個高度緊密、資訊豐富和功能齊全的網路世界裡,簡約設計又重新掀起一波浪潮,它或許不能解決一切,但如果考慮周全、應用得當,這對於用戶體驗而言可能是更好的選擇喔。

 

雖然網站優化確實可以有效提高網路行銷效益,但這並不只是一個口號,這裡列出的只是從大方向來看待,實際上裡頭有需多細節是我沒辦法在此一一提及的,這是一條無止盡的漫漫長路。

 

除此之外,如果你沒有持續與時俱進,很快地,你又會遇到重重阻礙而垂頭喪氣了。重要的是,你必須要開始去做,否則永遠跟你沒有關係!



                           
                                   

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