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網路行銷是什麼?快速掌握7大行銷策略、案例和2024年趨勢

網路行銷是現代企業不可或缺的銷售手段,那麼網路行銷到底是什麼?

網路行銷的定義是透過網路渠道宣傳產品或服務的行銷方法,包括使用付費廣告、社群媒體、電子郵件、部落格、SEO、內容行銷、LINE官方帳號…等方式。

成功的網路行銷不僅僅是將產品放到網路上,而是需要深入了解各種網路渠道和應用工具的特性,並且掌握操作"眉角"。

然而,在如此競爭激烈的網路世界中,企業應該如何行動?要如何進行網路行銷呢?

答案非常簡單:深入學習並掌握網路行銷的各項技能!

以下我會介紹目前 2024 網路行銷的重點策略,以及使用不同策略所需要了解的關鍵要點,並且分享實際案例作為參考。

網路行銷概念須知

網路行銷與傳統行銷的核心是相同的,都是在建立與潛在客戶、目標客戶的互惠關係。然而,網路行銷的影響力通常大於多數傳統行銷方法,而且網路購物金額也在逐年增長。

其次是網路行銷提供更大的靈活性和精準性,並且可以充分利用數據分析進行優化。此外,相比傳統媒體,網路媒體提供雙向溝通,更有助於提升購買量。

網路行銷要怎麼做?

網路行銷涵蓋各種數位工具和行銷手法,並非單純「建立網站」或者「發布產品資訊到網路上」那麼簡單。

有效的網路行銷策略需要明確的目標、洞察目標客戶、選擇合適的行銷渠道,以及持續的分析和優化

網路行銷是一個動態變化的領域,要成功做好網路行銷,就需要不斷學習最新的趨勢和技術,並靈活調整行銷策略和做法。

如何學好網路行銷?

對於不是行銷相關科系出身的人來說,我認為有效學習網路行銷的方式是做中學,以及向專家請教或參加網路行銷課程。這是我個人起初的做法,直到現在我還是會這麼做。

千萬不要自己關起門來研究摸索,這相對很耗費時間和心力,除非本身是天才或奇才。

網路行銷要花很多錢嗎?

網路行銷分成免費方式和付費方式,花費上也可以自行配置,用對方法不必花大錢也能有效。

免費方式通常需要投入許多時間和精力,例如社群經營、SEO 行銷、內容行銷…等;而付費流量就是花錢買流量,並且可以節省大量時間,像是 Google 廣告、Meta 廣告、LINE 廣告、業配合作…等。

我個人建議結合免費和付費策略,這能實現短期與長期目標的平衡,達到最佳行銷效果。

網路行銷的3大優勢

網路行銷不僅為企業提供顯著的競爭優勢,同時也為企業發展帶來更多機遇。以下是網路行銷的 3 大關鍵優勢:

1、投資性價比更高

與傳統行銷方式相比,網路行銷有更高的成本效益和回報率。例如透過網路廣告,企業可以鎖定特定的目標受眾,也能更加充分運用預算。

此外,許多免費或低成本行銷手法能夠帶來長期品牌曝光和銷售增長。

2、提高品牌知名度

傳統行銷會受限地理限制,而網路行銷能夠觸及全球客戶,更可以迅速擴大品牌影響力,網路行銷讓全球化銷售不再是口號或妄想了。

3、數據驅動和優化

執行網路行銷最怕的是花錢沒效果,而且還不知道為什麼沒效果,透過數據分析將能夠有效降低這個痛點。

使用 Google Analytics 或廣告追蹤代碼可以追蹤和評估各項行銷活動的成效,從而進行策略調整和預算最佳化。這種基於數據的方法能夠有效降低無效行銷或浪費的風險。

7種必學的網路行銷策略

以下 7 種是 2024 年以及未來都必須掌握的網路行銷策略:

1、內容行銷:價值內容的力量

內容是網路行銷的核心支柱,在上網瀏覽時,我們都是在看某種內容(影片、文章、播客…等)。

可以說缺乏好內容,任何網路行銷策略都很難見效,所以這是我首先要提出來的方法。那麼內容行銷可以怎麼做?

經營部落格/自媒體!

OK~我知道這是很老套的方法了,但是它依舊有用的不得了,而且可以說是最平民化的網路行銷方式了。

內容行銷不只是分享產品資訊,更需要圍繞產品的相關知識或技巧進行有料分享。假如人力和能力都很不錯,除了一般圖文之外,可以多加考慮影片創作和 Podcast,這兩種類型是目前很主流且受歡迎的內容格式!

延伸閱讀推薦:用內容增強行銷力、倍增銷售利潤

2、SEO行銷:精準流量的來源

SEO 是提高網站在搜尋引擎中的自然排名,從而增加自然流量的方式。

SEO 或許有些複雜和令新手感到困惑,但基礎知識其實不難學習,甚至某些行業只要運用基本技巧就能看到成效。以下是 SEO 的關鍵作法:

•關鍵字研究:在進行 SEO 優化之前,需要先知道人們會搜尋什麼,關鍵字和主題研究可幫助找到這些具有需求的搜尋字詞和主題。

•站內優化:站內優化是指優化網頁上的內容和HTML元素,像是 Meta 標籤、H 標籤、關鍵字布局、友好網址、結構化資料、圖片優化…等。

•站外優化:多數人談論到站外 SEO 時,指的都是建立外部反向連結,但站外 SEO 還包括通過社群媒體宣傳內容…等方式。

•技術優化:技術優化可以使搜尋引擎更容易抓取和索引網站,技術 SEO 跟網站架構本身有極大關聯,也是許多中小企業在製作官網時沒有留意到的部分,花錢卻沒做對事真的很可惜啊~

如果你想對 SEO 有更多了解,推薦查看這篇文章:帶你掌握 SEO 搜尋引擎最佳化技巧

3、社群行銷:拉近和TA的距離

雖然社群媒體的免費觸及率不如以往的好,不過社群媒體依然是很強大的網路行銷工具,也是執行內容行銷必不可少的要素。

透過 Facebook、Instagram、抖音…等平台,可以與目標受眾建立聯繫和拉近距離。但要記得,不要只是狂發產品文,這真的很難有什麼顯著效益。

以下是社群行銷的必備技巧:

•選擇正確的渠道:投入社群行銷之前,請確保選擇合適的的社群渠道。如果想吸引年長的男性觀眾,請不要在 Instagram 上做廣告,否則會很難看到好結果。為什麼?因為 Instagram 用戶年齡層主要是35歲以下。

•管理社群口碑:你可能沒有把社群媒體視為客戶服務工具,但它確實是最好的工具之一。通過積極的社群經營可以管理品牌聲譽,既能提升品牌知名度,也能降低網路負評的劇烈影響。

•加強宣傳力道:除了發布內容之外,更需要進行宣傳、宣傳再宣傳,比如可以適時舉辦粉絲活動和投放付費廣告。

延伸閱讀推薦:拆解社群行銷的關鍵步驟!

4、網紅行銷:發揮品牌影響力

網紅或影響者是泛指透過自媒體擁有粉絲群,並對粉絲有正面影響力的人。而網紅行銷就是透由網紅推薦,進而提升導購率或品牌知名度的行銷方式。

網紅行銷其實就是過往所說的業配合作,而網紅行銷的關鍵在於選擇與品牌價值觀和目標受眾相匹配的合作夥伴,這一點一直沒有改變。

延伸閱讀推薦:百大企業都在使用的網紅行銷術

5、網路廣告:快速搶佔曝光量

多數免費網路行銷方式都需要時間才能開始帶來成效和利潤,但是付費廣告的美妙之處在於它可以大幅縮短時間。既可以快速增加網路曝光量,還能精準鎖定目標受眾,還可以追蹤廣告成效。

以下是目前 3 大主流付費廣告平台的簡介,也是我較為推薦的網路廣告投放平台:

Google 廣告:Google Ads 是一種付費廣告形式,最知名的廣告模式就是搜尋廣告(又稱關鍵字廣告)。Google 搜尋廣告能夠為網站帶來精準性流量,而且是依點擊付費,商家不需要為單純曝光而付費。

此外,還包含了 YouTube 廣告, YouTube 擁有超過 10 億用戶,因此這也是一個投放廣告的絕佳渠道。

Facebook 廣告(Meta):談到 Facebook 行銷時,Facebook 廣告通常是優先被提到的方式之一。同時這也涵蓋了 Instagram,這也是為什麼 Facebook 廣告會大為流行的原因之一。

LINE 廣告:LINE 廣告相對來說更便宜,也能輕易接觸到年紀稍長的用戶,而且還能跟 LINE 官方帳號相結合,藉此擁有更多的好友數,再透過客戶關係管理提升銷售業績。

延伸閱讀推薦:5 種不可忽略的網路廣告類型

6、通訊行銷:建立長期流量價值

網路行銷不僅僅是為了開發新客戶,維繫忠誠客戶更加重要。因為根據統計,吸引新客戶的成本是保留現有客戶成本的 5 倍。

比如:可以根據客戶之前購買過的商品發送回購訊息、給予生日折扣,或者告知最新優惠活動。要充分做好這一點就需要執行通訊行銷,這是企業與潛在客戶或客戶群進行最直接溝通的方式。

過往都是使用電子郵件、簡訊、電話來執行通訊行銷,不過現在我會更加推薦使用 LINE 官方帳號,因為它可以用來收集潛在客戶、一對一服務、自動回覆、群發銷售…等,應用功能其實更加全面和簡單。

以下是執行通訊行銷策略的兩個基本建議:

•價值方案:如果沒有電子郵件或成為 LINE 官方帳號好友,將無法進行實際的訊息傳遞,而獲取名單的最簡單方法就是價值交換。像是提供優惠代碼、免費教學、免費貼圖、會員點數…等。

•進行分眾:一旦目標受眾開始加入好友名單庫之後,先別急著要銷售,建議先對名單進行分眾,以便之後可以發送個性化訊息。這樣不僅能提升成效,還能降低不必要的群發費用。

7、轉換率優化:提升流量最大效益

轉換率是指所有網站訪客完成特定行為的百分比(通常會把焦點放在購買行為),而轉換率優化就是提升更高轉換率的方法與過程。

因此,轉換率優化是更加充分利用現有的網站流量或預算來獲得更多價值,以及降低客戶獲取成本的方式。

例如,如果網站的轉換率為10%,並且每月有 1000 名訪客,那麼每月將產生 100 次轉換。如果通過優化將網站轉換率提高到 15%,那麼產生的轉換次數將增加 50%(每月有 150 次轉換)。

行銷就是獲了獲利,而這就跟轉換率有極大關聯。那麼為什麼不做一些事情來增加轉換率呢?以下是轉換率優化的應用層面:

•以轉換為核心的網頁設計:網頁設計是轉換率優化的起點,如果網站目前很老舊的話,將很難有不錯的轉換率。是該考慮打掉重做了!

•文案優化:無論是執行 SEO、付費廣告、還是內容行銷,文案都是必須且有效提升投資報酬率的來源之一。

•素材優化:除了文案之外,視覺素材也很重要,這是建構視覺吸引力的要素,也是塑造感受與價值感的關鍵元素。如果沒有預算能夠聘請專業攝影師或美工設計師,那麼至少要確保素材品質不是太差,甚至不要亂盜圖來自找麻煩。

•呼籲行動 (CTA,call to action):呼籲行動 CTA 是引導網站訪客應該採取什麼行動,以及為什麼應該採取行動的最佳方式。Netflix 的首頁就是一個很好的案例,使用獨特賣點來收集名單的技巧被許多網站廣為使用。

引用於Netflix官網

•社群證明:社群證明是指來自第三方或可靠來源的信任信號,例如:社群媒體粉絲數、知名機構認證、品牌推薦、客戶評論、獎章、案例結果…等,藉此讓消費者更加信任,進而更有可能進行轉換行為。

•AB測試:應該使用藍色按鈕還是紅色按鈕?按鈕應該在網頁中間還是右側?AB 測試是得到這些問題答案的方式。延伸閱讀推薦:AB測試的不敗法則!

整合渠道和打造行銷漏斗

了解以上 7 種網路行銷策略之後,是不是有種感覺:哇…看起來網路行銷要做很多事情~要從何開始?並且有效提高投資報酬率?

答案是:整合多方渠道和打造行銷漏斗

實際上,第一次看到廣告或訪問網站就會立即購買的機率真的不高。行銷漏斗的目的,就是將某人從完全不了解的狀態,引導成為客戶的過程,而這個過程中需要透過不同方式和渠道來協同合作。

讓我以銷售包包為例來做個說明:

  1. 首先可以使用付費廣告、社群行銷來吸引潛在客戶,同時透過網紅行銷將包包產品推薦給他的粉絲們,進而更快速提升知名度和曝光量。

2. 執行 SEO 或搜尋廣告,可以讓潛在客戶搜尋包包資訊時,快速發現網站和產品,這樣既能提升搜尋能見度,也可以增強品牌信任度。

3. 再來,一定要重視網站設計與轉換率優化。過程中,也要盡可能導入社群或 LINE 官方帳號之中。這有助於透過通訊行銷持續培養關係,然後逐一讓潛在客戶轉換成客戶,或者讓客戶變成忠誠客戶。

網路行銷漏斗概念

因此,有效的網路行銷其實不是單獨策略的選擇或執行,而是如何巧秒將各種策略結合在一起,形成一個互補增強的協同作用。

現在想要只靠一招就打天下的成功性真的太低了啊~

網路行銷案例分享

「益粥」是經營成人冷凍養生粥的食品業者,使用全有機食材、HACCP認證的衛生廚房、專利的急速降溫設備…等等,這些堅持與特色都墊高了各項成本,為了不想讓售價再往上堆疊而自產自銷。

益粥初期主要是使用付費廣告提升知名度和帶來訂單,考慮階段是採用 SEO 行銷和社群行銷,購買與留存階段採用了社群媒體和通訊行銷。

主要行業字「養生粥」、「孕婦粥」、和「兒童粥」目前都穩站 Google 搜尋第一頁。因為從網路行銷中得到好處,讓益粥有信心脫離開店平台的限制,選擇了重新架設獨立官網,讓 SEO 和銷售轉換率能發揮得更加淋漓盡致。

雖然行銷資源有限,不過憑藉產品力和售後服務,社群媒體積累了不少好評,LINE 官方帳號也有很不錯的好友數。

分享益粥的網路行銷案例

找到共鳴點成功轉換潛在客戶
成功的網路行銷不僅僅是關乎曝光和流量,更重要的是與潛在客戶產生共鳴。益粥精準地把握了目標客群的需求,並將這些需求轉化為各種網頁內容,從產品設計到網路曝光,每一環都盡可能迎合客戶的期望。

透過分享益粥的網路行銷案例,我希望藉此傳達出網路行銷完全可以依照自身情況進行規劃與落實,絕對不是非得有龐大的行銷預算才能夠開始做。

益粥秉持古法以陶鍋長時間熬煮,打造營養豐富的養生粥,適合各年齡層的人群,包括兒童、孕婦、老人家(其實我也很愛吃),非常推薦給喜歡吃粥食的你-https://bcongee.com/

2024網路行銷發展趨勢

趨勢1. AI 行銷浪潮

隨著 AI 科技的飛速發展,2024 網路行銷的發展趨勢一定離不開 AI,相關應用工具和方式將會日益增加,所以行銷人學習 AI 應用的速度絕對不能慢下來。

AI 應用工具雖然無法完全取代人工,不過可以讓網路行銷策略的執行效率變得更高,也能夠為企業帶來更好的競爭力,尤其是當對手還在觀望,根本沒跟上 AI 浪潮的期間。

趨勢2. 建立品牌護城河

以多數產業來說,產品技術和品質已經變成基本盤,品牌才是與眾不同的來源。而且在經濟下行的期間,品牌力會更為重要。

品牌力對於不具備價格優勢的企業會顯得更為重要,否則永遠都會輸在比價上,這非常可惜!

此外,消費者越來越重視品牌背後的故事和價值觀,企業在網路行銷策略中要更加注重品牌形象的塑造和傳播,像是展現社會責任和永續發展…等方面。

再來就是品牌一致性,無論是社群媒體、官方網站還是實體店,品牌的視覺形象、服務方式和風格都應該保持一致,要盡可能在任何地方加強品牌的識別度和影響力。

趨勢3. 短影音持續流行

短影音流行將會繼續,這種格式內容更加直觀,而且能填塞用戶的零碎時間,在未來會持續保有行銷潛能和使用熱度。

對於小資老闆或微型企業來說,短影音行銷是一個相對高效且更容易完成的影音類型,如果製作量能有限,一定要把精力和心思放在與品牌相關、有價值的內容上。

除了自己執行之外,企業也可以考慮結合網紅行銷快速產出短影音,並且有效進行拓圈和擴大影響力。

最後我想說的是…

網路行銷不斷在發展、不斷變化著,而且永遠不會保持不變。對於忙碌的老闆或主管,或許沒有足夠時間去了解一切。

如果有錢但是時間有限,考慮聘請網路行銷顧問或外包代操是一個不錯的選擇,他們可以協助善用預算和避免少走彎路。

不過對於那些預算非常侷限,並且不討厭親力親為的小資老闆或企業來說,以上這些網路行銷策略都可以逐步學習,並且藉此提升經營成效。

網路行銷不是什麼艱難的火箭科學,無需成為電腦高手或工程師也能掌握相關技巧。

這個過程就像一段網路金句所言:「你不需要很厲害才能開始,但你需要開始才會很厲害。」我就是從完全的門外漢開始的,相信你也可以!

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Author

2011年開始創業後,便一路研究各種網路行銷手法。當初從完全零經驗的新手,到現在只要搜尋網路行銷、數位行銷、網路創業...等關鍵字,便能在台灣 Google 搜尋結果第一頁找到我的網站。目前著有《小資老闆集客行銷術》。

17 則留言

    1. 所提及的7種網路行銷方法對於不同行業不一定都受用,如果還不清楚,可以研究調查行業做得最好的對手來得到方向。即便同業對手都有執行,如果自身資源不允許同步執行,可以先針對相對重要且擅長的方法著手,先專注再放大。

歡迎留言與我交流~

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