ChatGPT廣告來臨，商家必知的行銷新機會與應對策略

OpenAI 於 2026 年 1 月 16 日，在官網宣布：ChatGPT 要推出付費廣告了。 

還記得之前很多人說：「ChatGPT 會取代 Google，而且沒有任何廣告，大家會更喜歡。」 

這個說法，現在正式破滅了。 

為什麼ChatGPT要開始推出廣告？

OpenAI 會決定推出 ChatGPT 廣告有 3 個主因：

• AI 運算成本太高
• 付費訂閱數有限
• 廣告是最簡單又成熟的變現模式

OpenAI 目前面臨巨大的財務壓力，2024 上半年虧損近 80 億美元，而且這個決策其實早就有跡可循。 

OpenAI 的執行長 Sam Altman 在 2024 年 5 月說過：「加入廣告讓我不安，這會是商業模式的最後選擇。」 

2026 年 1 月 17 日，Sam Altman 在 X 上說：「很多人想用 AI 但不想付費，所以我們希望這個模式能成功。」 

AI 成本比多數人想像中還要爆高：伺服器、GPU、工程師、訓練資料⋯⋯全都要錢。 而且 AI 炒作越多，單位經濟反而越差。 

當一家公司一年燒掉 80 億美元，卻只有 5% 用戶願意付費時，就必須想辦法增加營收。其中的一條路就是開放廣告。 

OpenAI 希望透過多元的營收模式，協助推動 AI 普及，讓一般大眾都能受益。

ChatGPT廣告規範與原則

ChatGPT 廣告目前仍處於測試階段，但是廣告原則已經確立。

• OpenAI 一再強調廣告不會干擾核心功能，ChatGPT 始終以客觀實用為出發點，回答內容不會受到廣告影響。
• 廣告不會打斷對話流程，而且會明確區隔，並且清楚標註贊助廣告，絕對不會隱瞞用戶導致誤點廣告。
• 用戶有選擇與掌控權：可以選擇關閉個人化設定，並且隨時清除用於廣告的相關資料。
• 只有免費用戶，以及每月 8 美元的付費用戶才會看到廣告。高階付費會員（Pro、Business、Enterprise ）完全沒有廣告。
• OpenAI 的廣告底線規則：18 歲以下用戶完全不會投放廣告，也不會在觸及身心健康或政治等敏感或受規範的主題時顯示廣告。
• 保護用戶隱私權：對話內容不會分享給廣告主，用戶資料也不會出售給廣告主。

ChatGPT廣告格式範例

OpenAI 在官網公佈了測試廣告範例。

當用戶詢問，ChatGPT 回覆答案，底部才會出現廣告版位，並且是獨立展示版塊。

這些廣告會出現在對話底部，用戶可以不受影響繼續對話。

OpenAI 表明會持續從回饋中學習，並隨時間調整廣告的呈現方式，未來在看到廣告後，或許可以直接提出問題，藉此作出購買決策。

ChatGPT廣告將面臨的挑戰

AI搜尋市場的競爭

2026 年 2 月 4 日，Anthropic 在社群媒體 X 上宣布：Claude 會保持無廣告狀態。不僅如此，Anthropic 還在超級盃期間發布嘲諷 AI 廣告的廣告。

人們之所以偏愛使用 ChatGPT 或其他 AI 搜尋工具，其中一個關鍵原因，在於它目前維持零廣告干擾的使用體驗，這與傳統搜尋引擎或其他網路平台形成明顯對比。

從過往經驗來看，任何平台一旦引入廣告機制，都會伴隨用戶反彈，這個現象非常正常。

Claude 的嘲諷廣告之所以引發共鳴，除了幽默之外，是因為很多人真的討厭在 AI 對話中被打擾。

這也代表，一旦 ChatGPT 廣告呈現方式被視為「干擾體驗」，用戶未必會選擇忍受，而是直接跳槽到其他平台。

用戶忠誠度的挑戰

目前 ChatGPT 的下載量已經趨於平穩，甚至還有些下滑，已經不再是處於高速成長階段了。

如果 ChatGPT 引入廣告後導致用戶反感，而 Gemini 與其他 AI 平台依舊保持無廣告界面，那麼許多用戶就會選擇跳槽，而非忠誠到底。

這與開放式平台有所不同，朋友都在使用 Facebook、LINE、Instagram……，所以大家很難直接離開。

而 AI 工具是個人使用為主，對多數用戶而言，要切換到不同平台的轉換成本相對較低且無感。

所以，這一次的情況與過去各大網路平台的發展環境有所不同，現在的 AI 搜尋市場，已經存在多個可替代選項。

行銷人該如何應對ChatGPT廣告？

ChatGPT 引入廣告後的發展方向仍然有待觀察，以下 4 個是對廣告主和商家來說非常重要的決策關鍵：

1. 平台的用戶留存率如何？廣告推出後，是否出現明顯的用戶流失？
2. ChatGPT 引入廣告是最終決定，還是失敗的測試？如果成效不佳，是否會調整獲利策略？
3. 競爭對手如何因應？如果 Gemini 或 Claude 持續提供無廣告方案，市場走向會如何變化？
4. 廣告投放機制和模式有什麼功能？實際的廣告效果和 ROI 表現如何？

這 4 個因素，將會直接影響 ChatGPT 未來的用戶留存率與市場地位。

對於未來變化和走向，我建議商家保持關注，但不要反應過度。

AI廣告為什麼是行銷的新機會？

AI 廣告與傳統廣告有所不同，過去我們在 Google 要猜測搜尋關鍵字背後的意圖，在 Facebook 要根據過去行為推測興趣，但在 AI 對話中，使用者會直接告訴你他要什麼。

AI 廣告有與 Google 搜尋廣告類似之處，ChatGPT 的使用者通常帶有明確目的，比如我現在緊急需要除濕機，這種極高意圖的搜尋對廣告主來說極具價值。

再來，AI 廣告具有高度個性化，因為 AI 了解用戶的對話紀錄、偏好與問題，就像是一個非常了解你所有需求的好朋友。

不同於 Google 搜尋需要用戶自己過濾資訊，AI 能直接針對用戶當下的需求與痛點提供建議，進而大幅提高轉換率。

簡單來說，Google 是讓商家被找到，Meta 是讓商家被看見，而 ChatGPT 廣告則是讓商家被推薦。

觀察後再決定是否投放ChatGPT廣告

目前 OpenAI 還處於測試階段，自助廣告系統還沒有正式上線，但是這應該只是時間早晚的問題。 

對行銷人來說，這不只是訊號，更是一個流量紅利的機會。

歷史證明，平台剛推出廣告功能時，由於使用者眾多，但廣告主極少，獲客成本相對很低，早期投入的廣告主往往能以較低的價格獲得更多客戶。

Google、Facebook、Instagram、TikTok 都是這樣，ChatGPT 廣告大概率也不會例外。 

目前 ChatGPT 每週擁有超過 9 億的活躍用戶，即將全面推動廣告業務，這也會是一個新的廣告渠道，而廣告費未來只會不斷攀升。

我的建議是，先觀察市場動態和實際數據，再決定是否投入預算投放 ChatGPT 廣告。

廣告功能一旦正式開放，謹慎評估後如果沒重大風險或缺失，請勇於嘗試。 

如果你等到多數人都在觀望才投放，那不再是機會，而是競爭。真正能夠吃到流量紅利的，通常都是早期就開始進場測試並持續優化的人。

最後我想說的是…

OpenAI 想擴大營收的同時又不想流失用戶信任，勢必得在廣告和用戶體驗之間保持平衡，ChatGPT 廣告被用戶接受的程度可能會比傳統廣告來得更高。

簡單來說，新平台有廣告功能對商家來說是件好事，畢竟投放廣告一直是網路行銷導流最快的方式和手段。

AI 正在重新整合內容、搜尋、廣告、購物，如果你想把握 AI 流量，現階段除了 GEO 和品牌經營，未來廣告會是另一個關鍵手段。

目前 ChatGPT 廣告還沒完全開放，也沒有公開未來的購買方式與價格，請務必關注 OpenAI 的最新發展動態。