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電子報是什麼?如何用電子報實現自動化行銷?

電子報行銷操作流程

電子報是什麼?這個名詞或許陌生,但是如果提到 EDM,很多人可能就不陌生了。簡單來說,其實就是利用 Email 進行資訊傳遞的方式。

不過,談論到電子報或 EDM 的時候,很多人都會誤以為只是在談論發送垃圾郵件。但是,對網路行銷稍微有了解的人應該都知道,Email行銷跟垃圾郵件是有很大不同的。最大的差異就在於許可式行銷

你可以想想你在"創億學堂"中的體驗,除非你在右上角訂閱我的免費電子報,否則你是不會收到任何一封由我寄給你的電子郵件,絕對不會。

換句話說,電子報行銷就是向對某一主題或領域感興趣的人們取得許可後,再向他們發送 Email 郵件;而垃圾郵件則是亂槍打鳥,令人感到反感與莫名其妙。

那麼,又該如何用電子報實現自動化行銷?

電子報行銷在台灣早就已經被使用,不過電子報行銷的作用遠遠沒有得到有效地發揮,甚至已經不被重視了;在國外,不僅僅應用於網路行銷相關行業中,更被應用在一些高價產品,如鑽石、手錶、首飾等等。

那麼,電子報行銷的流程包含兩個步驟-

1、名單擷取頁:你需要有一個名單擷取頁,讓有興趣的人們可以留下訂閱資料。

2、價值交換:你需要提供一個價值交換方案,讓人們決定進行訂閱,同意收到你的來信。

這張圖片的 alt 屬性值為空,它的檔案名稱為 電子報行銷流程-1.jpg

所以,當人們喜歡你的方案,填表送出資料後,對方通常會需要再到信箱中完成訂閱確認(非必要),確認完成後才會收到你提供的贈品。

那麼怎樣才能夠更好地利用 Email 執行電子報行銷呢?以下是主要的操作過程:

1、流量:引導流量的目的在於引導訂閱,篩選出對產品或電子報感興趣的人。

2、建立信任:藉由提供對用戶有價值的資訊,提升訂戶對品牌的信任感。

3、銷售:在建立信任關係後,合理且適當地推廣產品

不過即使很多人知道建立名單是網路行銷中非常重要的步驟,但他們仍然想要省錢,試圖想手動發信來完成這件事。而這個行為地確是能夠省一些錢,但卻會省小錢而壞大事。

做網路行銷一定要有投資的體認和覺悟,付費使用一個好的電子報行銷系統,就跟購買網域一樣必備。一開始就做對的事情,只會省錢省事。

要想做好電子報行銷,你不能、也不應該只想單純倚賴使用免費的個人電子郵件發送系統,像是 Outlook、Gmail 或其他系統來發送電子郵件。撇除管理上的問題之外,若要發送大量的電子郵件是無法有效發送的。

這是因為許多免費電子郵件系統和 ISP 網路服務供應商,對你可以在同一時間發送的郵件數量是有所限制的。此外, ISP 若發現你大量發送一樣的電子郵件內容將會判為垃圾郵件,並有能力讓它停止發送。意思就是,你的名單用戶將會收不到你要傳遞的資訊。

因此,想善用電子報提升網路行銷效益,電子報行銷工具是不可或缺的。國內外有很多的系統商提供了類似的功能和服務,並有不同的價格方案。在你挑選之前,以下這 5 個因素可以做為你評估工具的因素。

1、是否能試用
大多數服務系統商都有免費或試用的方案,透過這一點,你可能會發現哪一個電子報工具更容易使用,比其他工具更適合你,也不必花冤枉錢。

2、客服 & 教學
當你開始使用發信系統後,你可能需要有一個能夠詢問的客戶服務,以便幫你解決可能遇到的問題或提出改善建議。同時你可能也會需要操作教學,讓你可以快速地上手,畢竟靠自己摸索真的耗時又耗心力。

3、數據分析
發送的每封信件,透過數據功能都可以知道有多少人把它打開和多少點擊率。雖然信件發送的分析指標是很必備的,然而,並不是所有的系統商都擁有。

4、使用成本
每個系統商之間都有不同的價格方案。

如果你已經有大量客戶或有自信可以到一定程度的名單數量,每月收費的模式會比較划算,只要你選擇的名單數量在適合你的範圍內,當月是可以發送多次的。簡單的說,請不要選擇依每封信件收費的方式。

相對地,如果你只是想一兩個月才發送一次的話,那麼,依每封信件收費的方式就比較適合你了。

5、整合性
你需要考慮該系統是否容易整合。如:表單是否可以修改,以便適合崁入於自己的網站中?名單是否可以匯入匯出?感謝頁和確認頁是否可以客製化設定?

 

最後我想說的是…

花一些時間思考一下,且確定你的需求是什麼,然後選擇相應的電子報行銷系統。

如果短期內你的名單數量在兩千以內,我會建議你從 MailChimp 開始,而且它也都符合以上要點。需要注意的是,它不是每種市場都適合使用。

另外,也推薦使用台灣電子報工具:電子豹。它有非常親和的使用操作介面,而且能免費試用 30天,但是它沒有像 MailChimp 有那麼多的行業使用限制,這可以讓你不用擔心會被停權,而且以付費方案來說它其實更為便宜。下方還有提供優惠碼,簡單按讚就能領取囉!

延伸閱讀推薦:名單擷取頁是什麼?

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