隨著Facebook粉絲團的效應遞減之下,fb廣告越顯得重要,只要還想在這個平台做好行銷的一天,你幾乎很難擺脫它了。

 

但是,只要願意花錢買臉書廣告就夠了嗎?粉絲數就能持續增加了嗎?銷售額就會成長了嗎?品牌知名度就能提升了嗎?

 

朋友,別傻了,這樣豈不是比買樂透中獎還容易,你應該集資大買特買Facebook廣告才對阿,為什麼你沒有這麼做?

 

很顯然的,願意花錢買Facebook廣告只是執行的意願考量,這並不能給予你任何達成目標的保證,重點還是在於懂得如何操作和應用。而這篇文章中我想分享的不是成功者經驗,相對地,是避免失敗的五個忠誠建議。

 

fb臉書廣告錯誤一、缺乏行動呼籲口號

如果你沒有盡可能要求受眾採取行動,或者不明顯、被隱藏在下文中,這對於引導點擊都是有影響的。在臉書廣告版位中,你並沒有太多空間可以發揮,尤其是右側欄廣告,你更是沒有充裕的時間可以抓住用戶的注意力。

而為了吸引他們的注意力,以及產生實際點擊,有一個簡潔有力的呼籲行動是很基本的,也是很重要的方式。因為,這可以更清楚傳遞你可以為他們做什麼,以及下一步他們應該怎麼做。

重要的是,行動呼籲口號除了可以應用在廣告文案中之外,在廣告設定中你也能使用"行動呼籲按鈕"直接顯示在廣告版位之中,像是:搶先預訂、聯絡我們、下載、瞭解詳情、立刻購買、註冊、觀看更多。這會更容易讓用戶知道可以透過點擊按鈕採取實際行動,這是非常值得一用的廣告功能。

 

fb臉書廣告錯誤二、廣告目標受眾大錯特錯

無論你的廣告設計得多完美,如果你不把你的廣告放在合適的人面前,廣告報表肯定是淒淒慘慘戚戚。

舉例來說,以遊戲廣告而言,這對於某類型遊戲愛好者肯定是非常極具吸引力的訊息,這當然會是一個有效的完美廣告;但對於我來說,我是無法忍受的,因為我對遊戲幾乎毫無興趣可言,這根本是在轟炸我。

幸運的是,設定Facebook廣告目標受眾並不是非常棘手的問題,一旦你掌握了廣告系統功能,精準投放對於你來說一點都不困難。

你可以只針對女性、某一特定年齡層、或者是特定興趣和行為來區分廣告受眾,你可以使用這項功能針對非常具體的目標提供相對性的訊息,而這就是臉書廣告能夠產生實際效應的主因。

如果你實在不確定,分割測試是更有效評估目標受眾是否準確的很好方式,而且即使你認為你的目標受眾正確無誤,分割測試仍然是一個很好的廣告做法,因為這能最大化消除預算浪費的情況。
Facebook廣告提供了強大的群眾區隔工具
►地點:這個功能可以幫助你接觸到特定地區內的人,舉例來說,如果你是經營在地實體店的老闆,你可以只針對住在附近的用戶,或排除不太可能願意到店消費的城市。

►人口統計資料:年齡、性別、感情狀況、學歷、工作經歷……等等。

►興趣愛好:Facebook廣告最大的優勢之一是,可以鎖定擁有特定愛好、興趣的用戶群,這有助於將你的產品或服務只曝光於可能有興趣的用戶身上。

►行為:你還可以透過用戶行為來達到更精準訴求,像是:持有智慧型手機、遊戲機玩家、計畫旅行者……等等。

 

除了以上四個好用功能之外,還有兩個非常好用的用戶鎖定功能:

►自訂廣告受眾:這能讓你透過Email、電話號碼或網站流量產生一份自有的廣告受眾名單,這部分對於有客戶名單或網站者來說是非常棒的功能,也是再行銷廣告的運用功能來源。

►類似廣告受眾:如果你有一份客戶名單,而你一直苦惱於如何開發新客戶,那麼你可以透過Facebook幫你找出跟你的現有客戶非常相似的用戶群,如此一來,你可以直接透過類似受眾挖掘新客戶。

 

fb臉書廣告錯誤三、直接銷售太昂貴的產品

這並不是說Facebook廣告不起任何作用,而是說相對於高價位產品來說很難讓它發揮直接效用。廣告過於昂貴的產品不是不行,而是很難直接產生效用,尤其缺乏品牌的加持之下更是如此。

Facebook的廣告原理並不是以購買意向為基礎,即便他們是你的目標族群,正因為如此,直接向陌生用戶銷售過於昂貴的產品的成功機率並不會太高。網路銷售是很現實的,不買就是不買,這完全沒有實體銷售的人情壓力或一絲絲不好意思。

所以投放Facebook廣告,應該先提供較便宜的產品來吸引潛在客戶,有第一次成交和取得客戶名單,之後要追售更昂貴的產品相對容易得多,而且在此之前你還能透過諸多方式培養更多信任感。

 

fb臉書廣告錯誤四、不運行Facebook再行銷廣告

根據信用卡組織萬事達卡最新調查顯示,有94.6%的台灣民眾曾經上網購物,比率僅次於中國跟南韓,高居亞太地區第三名,而且調查也顯示,網購已經不再是年輕人的專利,在該調查當中,台灣最常網購的主力消費者其實是50-64歲的中壯年民眾,而最愛買的東西則是機票、服飾、線上遊戲等。

從調查數據中不難了解網購已經是全民趨勢,但即便如此,當人們第一次來到某個品牌網站後,實際購買者大約只有20%-30%。

不過請不要輕易氣餒,因為之後會願意再回頭購買的人可是比例不低。但是如果沒有運行再行銷廣告,能夠再找得到路回來或有記憶完成購買的人可是相對地低。

這部分可以使用自訂廣告受眾來達成,像是:增加到購物車卻沒有完成結帳的人、近期未再重覆消費的人、瀏覽過幾個特定頁面的人。

一般來說,再行銷廣告不僅平均點擊率比陌生受眾廣告來得高,就連轉換率表現也來得更好。

所以,為了提高Facebook廣告效益,除了鎖定特定興趣喜好和特質之外,你更應該針對已經觸過你品牌的人做為投放對象,因為這是讓他們回心轉意的好方法之一。

 

fb臉書廣告錯誤五、沒有定期追蹤查看廣告

這不但是一個常見錯誤,還是一個非常致命的錯誤!

定期追蹤臉書廣告可以讓你隨時掌握廣告成效,還能讓你將預算做更有效的應用,因為你隨時能在第一時間停掉表現糟糕透頂的廣告,或者即時做出調整修改。

假如你的廣告曝光一定次數或點擊數卻毫無成效,你是要馬上停掉,還是五天後再停止呢?這個答案絕對非常明顯,家大業大另當別論,突然中樂透也不在這個答案討論範圍中!

 

再者,這除了能夠了解廣告表現如何之外,也是避免浪費預算和找出原因的絕佳方式。以下兩種情況是經常發現的窘況:

►網站被駭客或掛點:做為一名網路行銷人員或業主,每天看看你的網站是非常合情合理的,尤其當你在投放廣告的時候尤其重要。因為臉書根本不會因為你的網站掛點而自動停止你的廣告,而這種情形不但會持續消耗你的廣告預算,還會讓用戶覺得陌名其妙或不專業。

►產品已經銷售一空:廣告需要定期追蹤成效,但更應該隨時掌握產品出貨和數量情況,如果你都已經賣完了,你還持續投放廣告做什麼呢?我的天阿,難不成你真的中樂透了!?

 

當你的廣告數量或投放預算非常之多的時候,這一個錯誤更是千萬不能犯,因為造就的損失可是不小,無論是網站掛點還是無效廣告都會造成這項悲慘的結局。

 

你曾經犯了以上哪些錯誤呢?歡迎您在下方留言分享你的知識和經驗,無論它是成功或失敗都是一種值得我們學習的借鑑!

 

P.S. 假如你想學習完整臉書廣告基礎投放技巧,可以參考"Facebook廣告實戰攻略"。

我猜你可能也會喜歡以下這些文章...

14 則留言

  • IAN  2015/08/12 - 12:28

    杰銘老師您好,看過您的網站很專業。
    我是一個想網路創業的人,我想自行做資訊型產品,請問您的學費怎麼算?

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2015/08/12 - 18:08

      IAN你好,我目前並沒有特別開課喔,主要都是講座邀約或1對1私人教學。

      回覆
  • bear  2016/03/28 - 16:24

    請問老師的一對一教學是如何收費&上課

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/04/05 - 12:20

      收費為鐘點計算,$3000/1hr,可線上與實體(另家車馬費)。

      回覆
  • pp  2016/05/13 - 12:28

    請問老師
    我要從facebook得哪裡看到"自訂廣告受眾"及"類似廣告受眾"的名單呢? 謝謝

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/05/16 - 06:41

      從"廣告受眾"裡頭,這也是設定自訂受眾和類似受眾的地方。

      回覆
  • 桃子  2016/10/25 - 01:38

    你好,讀了好多關於fb粉絲團廣告的文章,我還是搞不懂,我購買的“fb廣告”和“推廣”,兩者有什麼不同,又有什麼優缺點?
    點進去內容看似一樣,但為何又分這兩種?非常謝謝你。

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/10/25 - 19:34

      我想你指的是廣告管理員與加強推廣貼文兩種購買方式,兩者內容是不同的,簡單地說,加強推廣貼文只有廣告的部分功能,因此在許多方面無法完全發揮系統所提供的特點與好處。

      回覆
  • KELLY  2016/11/01 - 15:14

    您好,想問可以團體一起上課嗎?大約3-5人收費也是這樣嗎?$3000/1hr,可線上與實體(另家車馬費)。

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/11/04 - 14:03

      您好,可以,費用變成是平攤鐘點費,如果確定有需要可以在上方的"與我聯繫"頁面中提交預約。

      回覆
  • Steven  2016/12/14 - 08:08

    您好,請問我的粉絲團貼文推廣完全送不出去,若改變粉絲團的歸類(原本是旅遊,改為公益團體)會有可能比較容易送出嗎

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/12/16 - 10:10

      這跟粉專分類選擇無絕對關係,而是要回歸到內容。

      回覆
  • 孫筱渥  2016/12/20 - 06:02

    我想跟老師一對一的教學,請問是1小時3000嗎?實體教學,謝謝

    回覆
    • 林杰銘 Jay Lin  2016/12/23 - 10:34

      是的,若有需求歡迎至上方的聯繫頁面填寫表單或來信提供相關資訊。

      回覆

請在下方留下你的訊息吧...

請輸入你的名字... 請輸入正確的Email... 請輸入留言訊息