為什麼投放 Facebook 廣告卻沒有看到實質效益?

 

臉書廣告不是中看不中用的網路行銷工具,但它真的不是魔法製造機,卻有許多廣告主對於 fb 廣告有著不切實際的期望,或者覺得花了錢就能夠像別人一樣有好的結果。

 

雖然 Facebook 為廣告主提供了所需要的工具、功能,但廣告預算依然可能會石沉大海、有去無回,我發現無法發揮廣告效用的原因有以下諸多原因。首先,以下這三個關鍵誤區必須要先避免,否則再高深的廣告操作技巧依然是巧婦難為無米之炊。

 

誤區1、產品滿足不了市場需求

一個沒有人想要的產品是廣告最大的敗筆,千萬不要以為投放 Facebook 廣告就能解決這項問題,這是非常異想天開的思維。其他網路行銷方式跟臉書廣告亦是一樣的,它們都不是魔法,問題並不會憑空消失或隱瞞消費者雪亮的眼睛。

 

誤區2、不好的品牌聲譽

這一點跟產品非常有關係,但也可能來自於你的企業營運出現了問題,例如:客服溝通不佳、不重視消費者反饋、產品有瑕疵卻不能換貨……等等。如果你的品牌有許多不好的聲譽,那麼,這只會讓人看到廣告就聞風喪膽,甚至廣告下方會有不好的批評聲浪阻嚇潛在買家採取行動。

 

誤區3、網站使用體驗差

事實上,網站經常被忽略其重要性,但它確實是影響購買轉換的關鍵要素,而且有極大的影響。常見錯誤有:沒有手機版、讀取速度慢、操作不易、購買流程複雜化…等等。

 

如果能避免以上這三大誤區,這是非常好的開始,不過卻不代表能無往不利,因為以下還有 8 個常見錯誤原因能挫敗臉書廣告投放效益…

 

問題1、受眾不對,努力白費

這是大多數廣告主的問題,他們以為採用相關興趣就能搞定一切,殊不知興趣遠不如預期的準確,而且如何使用也是一個重要關鍵點。

 

問題2、錯誤的時間遇到對的人

也許你的受眾鎖定是對的,無論是年齡、地區、興趣都是正確的決策還是有可能失敗,也就是時間並不融洽阿!

你覺得這似乎不可能發生是嗎?例如:目標受眾不久前已經買了別家品牌的相似產品,這時他很難再購買你的產品;當然,這只是錯誤情況中的其一情形,不見得都讓你遇上了。

 

問題3、劣質的廣告圖文

圖文是廣告本身最好的門面,當你的廣告受眾對廣告沒有任何行為反應時,這可能就反應了這項問題。而沒有任何點擊,自然就不會有好的結果。

提升廣告圖文品質是增加受眾注意力的絕佳方式,進而提高廣告點擊率、相關性分數,甚至還能降低廣告成本。

 

問題4、廣告出價過低或過高

預設情況下,廣告是採用自動出價方式投放,但有些人偏愛採用手動出價來控制出價成本不會過高、或藉此符合他們理想的出價成本。

我要表達的不是不能採用手動出價,或者採用自動出價就能成功,而是當你設定手動出價過低時,通常會導致受眾觸及範圍過少,甚至跑不動。

另一方面,有些人想讓廣告跑得更快速而隨意出價或設定過高,這可能也會導致超過所能負荷的成本支出,因而壓縮了利潤空間。

 

問題5、廣告目標類型選擇錯誤

在教學或客戶諮詢的過程當中,我最常見到的錯誤就是隨意挑選目標類型,甚至模式、習慣已經固定化,也就是無論他們的廣告目標是什麼,他們一率選用貼文互動。

其實不同的目標類型有不同的運作機制,而這正是為了協助廣告主更容易達成投放目標,可惜的是很多人選擇忽略其重要性,甚至從沒搞懂他們之間的差異究竟是什麼。

 

問題6、最佳投放效果選擇錯誤

如果你的廣告活動目標是希望銷售產品,那麼最理想的情況是選擇轉換次數;如果你想要增加網站流量,就選擇連結點擊次數;如果希望增加貼文互動率,應當選擇貼文互動。

最佳廣告投放效果

不同的投放效果都有其註解說明,若仔細查看了解其實不難明白其用處與功能。

 

問題7、沒有進行足夠的廣告測試

大多數失敗廣告主的問題心態就是想一舉成功、聞名天下眾人知。也就是妄想投放一個廣告就訂單爆量,盡情享受甜蜜的負擔,但實際上,這不是一蹴可幾的事情。

也許你試過兩三次還沒找到方向,請不要放棄,繼續嘗試,但不要繼續做同樣的事情,廣告測試並非使用固定模式嚐試千百遍,然後期待有好結果發生。

假如你還不知道如何進行廣告測試,請查看此篇文章:臉書廣告測試技巧

 

問題8、沒有追蹤成效和查看數據

如果你沒有善加使用 Facebook 像素,你很容易落入瞎猜的圈套中,可能還會經常猜錯。

再者,如果你確實地安裝好像素與追蹤代碼,但卻從不去查看和分析數據,或者不知道如何做,那麼這也只是浪費了寶貴有用的數據資料罷了。

然而,數據指標關注錯誤也是一大問題,我經常被問到這些問題,例如:點擊費用多少才不算過高?點擊率多少才是理想值?相關性分數要多少分才是好的?

這些數據指標都是重要的,但它們並非是最主要的數據指標,或者說不是用於評斷廣告成敗的唯一關鍵。舉例來說,如果你的廣告目標是銷售產品,你真正需要優先關注轉換率和每次轉化費用,而不是點擊率或相關性。

 

對於這些 Facebook 廣告誤區和問題你有什麼想法?或犯過哪幾點呢?歡迎在下方留言與我分享、交流。



                           
                                   

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16 則留言

  • 歐咪  2018/11/20 at 20:45

    您好,看上面的第6點(增加網站流量,就選擇連結點擊次數),但是我在買廣告時選擇的是貼文互動,使顧客點擊內文的連結到外處,這樣的話我應該要觀看貼文互動心情還是連外、連結次數?

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    • 林杰銘 Jay Lin  2018/11/21 at 20:59

      你選擇互動貼文,自然關注的數據是互動,不同類型的運作機制並不相同,所關注的焦點自然也不同且相對應

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  • 禹昕  2018/11/13 at 20:48

    您好,我想請問如果沒有信用卡怎麼買臉書廣告,正經營粉絲團卡在買廣告要信用卡,想請問老師有其它付款方式嗎?謝謝

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  • 髮型設計師  2018/09/16 at 02:33

    老師你好,我是髮型設計師,剛經營粉絲團,我作品很多,甚至涉獵古裝外拍、新娘髮型,但可是我曝光律很低,我想請問老師有什麼建議可以改善曝光率的問題

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    • 林杰銘 Jay Lin  2018/09/16 at 13:57

      最簡單的方式就是買廣告,這也是官方要限制粉專觸及效果的原因之一

      回覆
  • 廖小姐  2018/05/15 at 11:42

    您好,我們團隊為獨立製作遊戲,之前有自己做過臉書跟GOOGLE的廣告,想問有沒有一對一的諮詢,可以幫我們的廣告健檢一下?謝謝

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  • sabrina  2018/04/10 at 13:08

    想請問投放廣告後要如何操作才能打中消費者的心?

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    • 林杰銘 Jay Lin  2018/04/10 at 19:19

      這跟你的商品、網頁、素材設計都有關係的,實在很難三言兩語回覆此問題,簡單來說廣告投放應該要跳脫廣告設定本身,需要回歸到行銷策略。

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  • taco  2017/04/14 at 18:06

    老師~我想要一對一諮詢~

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    • 林杰銘 Jay Lin  2017/04/17 at 11:50

      若需要諮詢服務,請額外來信預約時間和告知需求:ceo@imjaylin.com

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  • 許BB  2017/03/20 at 06:40

    您好,我是Facebook 粉絲專頁的賣家,目前自行買廣告投放的時間已經有3年多了,但是還是沒有研究出如何精準投放廣告,常常都是有時會非常有效有時又沒效,廣告投放總是大起大落!我想請問關於廣告投放、目標受眾以及研究數據的問題,是不是購買超值修煉的課程就可以得到解決呢?還是我需要諮詢課程會比較適合?謝謝您

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    • 林杰銘 Jay Lin  2017/03/22 at 21:43

      如果大部分的FB廣告功能都已經知道如何使用,一對一諮詢相對適合你。

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  • 士朋  2017/03/17 at 00:11

    老師您好:
    去年有去上過您開的課程、目前在茶之魔手連鎖飲料店推廣部任職,目前粉絲團的經營成效感覺不是很理想,廣告皆以貼文廣告方式居多,有勞老師能抽空提供一些意見

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    • 林杰銘 Jay Lin  2017/03/22 at 21:50

      士朋您好,如果可以請提供更明確的說明,例如為什麼成效感覺不理想?依據和如何評估、想改善什麼?

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