Google Analytics 網站優化實戰技巧,讓數字說真話

網站分析工具

在過去,Google Analytics 只是安裝於網站上的站長分析工具之一,被重視的程度真的不是那麼地高。

 

現在,它是網路數據的整合工具和測試工具,厲害的著實像一把銳利的軍刀。雖然看似是基本配備,卻也非配戴不可,除非你想額外花錢使用付費的網站分析工具。

 

網站不但是網路門面,更是完成某些任務的必要工具。在大多數情況下,對我們而言,這個任務是產生實際銷售或名單。

 

而為了順利完成這個任務,Google Analytics 中有兩個功能是非常有用的,這可以幫助你順利找出網頁中那些地方不對勁,和測試出最有潛能的網頁。下方我會針對這項主題來進行說明和分享:

 

第一個關鍵指標:降低跳出率

跳出率的意思是,當訪客進入到某一個頁面後,沒有更多的瀏覽行為而離開的比例。

 

在大多數發生這種情況的時候,訪客感覺到的可能會是:他們來到錯誤的地方了。明白地說,你沒有他們所需要的內容,或不喜歡你提供的資訊。

 

比較特例的情況下是,人們只是在尋找一個對他們有價值的網站,然後可能因為忙碌而先加到我的最愛。說真的,每個案例的原因可能都不相同,這需要看數據來判斷才行。

 

確定的是,跳出率的本質上,並不完全代表一個負面的評價。因為觀看時間和網站特性都會影響這項數據的呈現,而且有時候,數據低也不等同於使用者體驗就是好的。但它表示的是,某個頁面讓訪客沒有想看更多的欲望比率。

 

如何藉由跳出率指數,改善你的網站?

 

首先第一件事情:看看你網站的各個頁面的跳出率。哪些頁面的跳出率最高?尤其是位於90%-100%的網頁。

 

找出來後,到該頁面看一看,並試圖找出原因。如:訪客是否可以閱讀你的網頁?排版是否太過混亂?網頁是否真的存在?開啟速度會不會太慢?手機版是否沒問題?瀏覽動線會不會很怪?

 

找出原因後,你要做的就是優化你的網頁,盡可能促使網頁的跳出率降低。以下這些方法是非常簡單又容易的:

  • 提供相關內容
  • 改善選單文字
  • 加速網站速度
  • 善用內部連結

 

第二個關鍵指標:善用實驗功能

實驗是 Analytics 一個很強大又好用的測試功能,你可以透過實驗功能進行A / B測試,進而得知哪一個網頁的成效比較好。與其猜測,不如投入實驗讓數據告訴你真相吧。

 

一旦你已經確定頁面的跳出率偏高(前提是網頁開啟等各方面沒有大問題),而你又想改善它,此時是藉由實驗功能進行測試的時候了。

 

確定該網頁上,你想進行優化的組成部分,有可能是標題、內文、圖片、排版 ……等等。同一時間只能選擇一個部分進行測試,這樣才能真正知道成效嘛,否則到時又只能靠猜測要歸功給誰了。當你確定要測試的元素之後,你需要創建變化版本來和原有的網頁進行同步測試。

 

是的,你需要創建新的網頁,同時進行比對。其實並不會過於繁複,複製修改就好了嘛,真的不需要從零開始重做。

 

一旦你完成了新網頁的創建,請登入Analytics 進行實驗階段。現在,是見證真功夫的時候了。

如果你是第一次使用它,不用擔心它很困難,它會引導你設置好一切。如果真的感到疑惑,看看官方的操作影片吧。

 

設置好之後,你只需繼續運作你的網頁,看哪一個版本的頁面有更好的成效。

 

一旦你對成效感到滿意,你可以停止測試貨等結果出爐。然後,你可再創建一個新版本進行測試。這是一個簡單可以提高轉換率的方法,但說實話,測試的過程是挺無聊的,必須反反覆覆地做才能有結果,而且流量必須足夠才能夠快夠準!

Google Analytics 雖然不會直接告訴你要如何改善你的網站,不過,它卻可以幫助你弄清楚為什麼你的網站不受人們青睞,然後再藉由實驗功能達到最優化。

 

訣竅就是保持耐心分析數據,並使用實驗戰略來找出表現最良好的網頁。這真的沒有魔法,只有執行。

 

所以,你還等什麼呢?Just Do It!

google.com/analytics

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