只要你目前擁有一個網站(再次強調粉絲專頁、Instagram…等社群媒體不在此範圍),你可能就曾經聽說過"SSL 憑證”、"網站加密",即使你對它們根本一知半解。最近這些名詞被大量討論,在許多網路媒體上都看得到它們的蹤影,這也是我近期被問到好幾次的問題。

 

首先,我們先來了解什麼是 https(英語:Hypertext Transfer Protocol Secure,縮寫:HTTPS),根據維基百科的翻譯是超文本傳輸安全協定。簡單來說,https 是一種讓訪客在網站輸入任何私人資訊可以獲得保護的安全加密措施。以下我會再分別介紹什麼是 SSL 憑證,以及為什麼需要使用 SSL 憑證的原因與好處。

 

網路交易經常使人感到比實體交易更沒安全感,所以很多人更偏愛在知名購物平台或知名品牌網站買東西,因為這可以讓消費者感覺更加安全和受到保障。

 

信任是發展電子商務的重要關鍵,無論你在網路上銷售的產品是什麼,任何顯得不可靠、不安全或不誠實的網站,都會對品牌造成流量和銷售的負面影響。另一方面,一個足以證明它是安全可靠的網站和品牌,則可以吸引更多的潛在客戶。而具有 https 開頭的網站就是其一方式。

 

什麼是 SSL 憑證(SSL Certificate)?

已經有越來越多的消費者會以瀏覽器上的鎖頭標誌或"https",作為這個網站是值得購買交易的信任跡象,這就是 SSL 憑證的實際作用之一。

 

電商網站需要使用 SSL 憑證的最大原因是,這可以保護非常敏感或重要的資訊。如果信用卡號、密碼或其他個人資訊…等未經加密就傳輸,那麼駭客就可以輕鬆介入並竊取資料。

 

但是,使用 SSL 憑證之後,任何試圖竊取資料的人都直接讀取,唯一能夠容易獲得資訊的是另一端的接收者。也就是說,即使駭客中途攔截經過加密的傳輸資料,也很難輕易掌握資訊內容。

 

為什麼要用 SSL 憑證來傳輸資料?

SSL 憑證就像一個保護數據的專用鎖頭,它可以在訪客的瀏覽器與網站或應用程式之間確保安全連接,用於確保數據加密傳遞。此外,可以對網頁進行身份驗證,以便用戶在沒有第三方的情況下保留數據,因此任何未經授權的人都不能輕易監視並進行攻擊。

 

所以,SSL 憑證可在網站和訪客共享的資訊之間增加額外的安全級別,進而增強信任感。相對地,網站沒有安裝 SSL 憑證,將會在 Chrome 瀏覽器上自動標註此網站為"不安全"。

同時,它還可以防止網路駭客使用自己的加密方式將訪客流量轉移到他們自己的網站,並禁止以這種方式獲取對數據的權限。(是不是很厲害呀!是不是該買一個憑證了~)

 

SSL 憑證的效用過程是一個複雜的過程,簡單地說,如果沒有憑證,網站根本沒辦法從 http 變成 https。不過需要知道的是, SSL 它並不能保護網站免受惡意軟體、駭客入侵密碼、DDoS 攻擊……等等,它可不是萬能無敵的阿!

 

任何網站都需要使用 SSL 憑證嗎?

如果你的網站需要訪客提交任何個人資料,那麼你真的非常需要考慮購買和安裝 SSL 憑證,把網站提升成為 https 加密等級。

 

除此之外,網站加密還有其他好處,尤其是 SEO。這也是搜尋引擎老大 Google 近期非常強調的一點,因為 Google 向來非常在意用戶體驗與安全,除非你根本不在乎自然搜尋流量,否則應該盡快將網站提升為 https 加密等級。

 

相對地,網站從 http 變更為 https 並不是沒有缺點,至少這會需要花費額外的成本,但這依然是值得的,我認為這更偏像是一種投資。因為 https 加密網站可以提高用戶對你的信任,從而消除了心理購物障礙並提高轉換率。

 

總結而言,SSL 憑證具有以下 3 大好處:

  • 增加信任感-當網站啟用了 SSL 之後,主流的瀏覽器將會顯示 https 和代表安全的鎖頭標誌,而信任感對於銷售是有非常顯著影響的。
  • 防止數據洩漏-當客戶的數據傳輸到網站或從網站傳輸時,能極大化降低數據洩漏的風險,否則你將會是駭客眼中的軟柿子。
  • 確認身份-當要安裝 SSL 憑證時,必須經過憑證頒發機構(CA)的驗證過程。根據憑證的類型等級,CA 會驗證身份。此類驗證可確保沒有冒名頂替者會假冒身分。因此,SSL 還可以幫助用戶進入真實網站,使訪客避免網路釣魚被詐欺。

SSL 憑證有助於提升自然搜尋排名

與沒有 SSL 憑證的網站相比,加密網站更有可能獲得更高的自然搜尋排名,如果你對 SEO 已經有一定程度的了解,一定會清楚知道這一點,而且 Google 也已經公開證明了。

 

讓我做個簡單的比喻,假設你的網站在各方面都與競爭對手的網站相同,但是競爭對手的網站是 https,而你的網站卻不是,那麼 Google會將競爭對手的網站排在你的網站之前。誰不想要自己的網站出現在 Google 搜尋第一頁上,對嗎?

 

需要注意的是,網站從 http 變成 https 時,網址是屬於有所變動的,假設沒有妥善處理將會對造成一定的風險。潛在的風險包括網站掛點、混合性內容、同時存在兩個站點、現有排名下滑。

 

簡單來說,網站一開始就是 https 是最理想的情況。另外要知道的是,https 網站並不是絕對會在第一頁,因為這已經變得越來越必備,千萬不要想說安裝了 SSL 憑證之後,你的自然搜尋排名一定會百分之百提升。(除非競爭對手都不具備)

 

最後我想說的是…

有許多網域購買平台和主機商都可以買得到 SSL 憑證,購買後甚至會免費安裝,只要有足夠預算,基本上是沒有技術性問題。然而憑證的費用高低不一,費用經常是網站主不願意升級變成 https 的原因之一。

 

假如真的有預算上考量,現在可以先使用免費 SSL 憑證(還有什麼藉口不升級呢?),這樣既不用付出更多成本,也能升級網站效能。假如想要使用免費憑證,推薦使用 Let’s Encrypt,這是被認證過的有效憑證商,不用擔心免費卻沒有用處。

https://letsencrypt.org/

 

預估 SSL 憑證已經成為網站的必備要素之一,這不只是未來趨勢,而是當下需要去考慮和行動的。雖然不是每一位消費者都具有這方面的知識,不過這絕對會慢慢變成常識。由於這還牽扯了 SEO 和個資安全,我建議應該立即把網站提升為加密等級,而不是一心想經營好網路市場,卻不願意做那麼一點小投資。

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