違反 Facebook 社群守則而被封鎖停用的時候，不僅無法使用特定功能，更會損失許多客戶或訂單，畢竟 Facebook / Instagram / Threads 是許多商家用於網路行銷的主流社群平台。
Meta 擁有嚴格的社群守則和廣告刊登政策，對違規者會進行處罰。而且 Meta 的做法總是公事公辦不留情面、停權帳號絕不手軟。
要解決違反社群守則的問題之前，要先了解為什麼會違規，正所謂「預防勝於治療」，了解發生的原因，日後才能避免再次違規被停權。
FB/IG帳號被停用的原因
當你發現無法在 Facebook / Instagram / Threads留言、傳訊息、分享特定網址、使用特定功能，可能是因為以下原因：
•違反 Facebook 社群守則
Meta 對用戶可以發布的內容有一定的規範，例如不能出售違禁品、第三方侵權或分享誤導性內容。如果違反了社群守則，平台就會進行停權或封鎖網址。
強烈建議好好把社群守則好好看過一遍：Facebook《社群守則》。
•違反廣告刊登政策
千萬不要認為花錢是大爺，廣告主需要遵守廣告刊登政策，否則一樣會被停權，詳細政策可以參考《廣告刊登守則》。
•Meta 系統發生誤判
Meta 不可能靠員工逐一檢查用戶行為，因此主要是依賴系統來查找違反社群守則的內容與網站。
例如在短時間內傳送訊息太多次，就可能會觸發系統將帳號標記為 spam，並且自動進行封鎖。
•被其他用戶檢舉
當其他人向 Meta 檢舉你的帳號或網站時，也會有機會因此被系統判定違反社群守則而被停用。
違反FB社群守則會被停用多久？
每個人的情況會有所不同，根據我的經驗，不同的違規狀態被停用/禁用的時間會不一樣。
如果只是濫用某些功能，通常只是短暫性的封鎖特定功能（例如不能傳訊息），停用時間從數小時到數天不等。嚴重違規的話，懲罰時間甚至會拉長到 3649 天。
解鎖帳號或解封網站的方式並不複雜，但是 Meta 沒有公開承諾回覆申訴的具體時間，通常會是數小時到數天，有時候甚至不會得到回覆。
對於這種情況，可以嘗試反覆申訴，或者嘗試不同的申訴方式，多嘗試就能提高回覆率，並且加速恢復時間。
保持耐心和多方嘗試很重要！
避免個人帳號被FB停權的建議
•帳號真實性與安全保護
首先請確保 Facebook 帳號的真實身分，帳號名稱千萬不要跟本名相差太遠，例如帳號名稱是林小刀，本名卻是林杰銘，這樣就違反帳號誠信和真實身分的規則。
無論出於什麼原因，使用假名將會導致無法進行身分驗證，最後導致無法成功取回個人帳號。
此外，帳號被盜用、濫用也會提高被封鎖的風險，請務必使用高強度密碼，以及設定雙重驗證（可以在＂設定和隱私＂中的＂密碼和帳號安全＂進行操作）。
•避免異常的使用情況
如果使用同樣 IP 或同樣裝置註冊多個帳號，或者用同樣 IP 或同樣裝置頻繁登入登出不同帳號，將會容易被偵測到異常狀況而提高停權機率。
被停權的異常原因還有：短時間內大量加好友、大量標記朋友、亂拉人進社團、瘋狂發送訊息…等騷擾式行為。
避免FB粉絲專頁被停權的建議
Meta 會審核粉絲專頁品質，系統若發現有嚴重問題或多次違規，就會停權或限制粉專功能。
•一不小心就會違規的行為
第三方侵權，尤其是經營服裝、鞋子、包包的代購業主，盡可能不要突顯品牌 Logo 在粉絲專頁中，否則很容易被判違規。
侵權也包含將別人的影片或圖片上傳至粉絲專頁，這會觸犯著作權，使用前確保有獲得授權引用，否則還會延伸出司法問題。
舉辦社群活動是另一個常見原因，並不是舉辦社群活動不行，而是活動不得要求用戶採取某些行為。例如：公開分享貼文到個人帳號、標記3位朋友就能抽獎…等互動誘餌行為。
你或許會想說：很多人都這麼做啊，哪有不行？
要知道沒被抓到不等於合乎平台規範，被抓到就會被降自然觸及或刪除貼文，所以最好的方式就是不要這麼做！
•查看粉絲專頁是否有違規
可以前往粉絲專頁，然後點擊左側功能表的＂專業主控板＂>粉絲專頁推薦>粉絲專頁狀態，這將會顯示是否有犯下任何違規行為。
避免廣告帳號被FB停權的建議
如果認為廣告遭拒絕刊登的理由有誤，而且未違反廣告刊登政策，可以要求再次審查。官方將進行人工審查，並判斷廣告是否遵守廣告刊登政策。
請注意，不要想碰運氣，因為被判定違規太多次，被直接停權的機會將會提升。
雖然個人帳號和粉絲專頁還是能使用，但是原本的廣告帳號就無法再使用了，廣告數據也會無法轉移到新帳號。
此外，強烈建議申請企業管理平台，然後在企業管理平台中建立企業廣告帳號，而不是採用個人廣告帳號投放 Meta 廣告。
同時，請增加多個管理員，可以防止當個人帳號被停權時，依然有權限可以繼續管理品牌資產。如果你是一人公司，那麼請將家人加為共同管理員。
廣告帳號如果確定被永久停用，開設新帳號時，不要使用與被停用帳號的同一張信用卡。可以是同一個人的信用卡，但是卡號最好不一樣，否則新帳號也會容易被停用。
避免網站被FB封鎖的建議
網站無法用於廣告或貼文中時，網站可能包括性暗示、誤導性、非法活動或具有危險性，導致被系統封鎖了。
除此之外，網站如果在短時間內被大量轉分享，也有可能因為具有可疑性而導致被封鎖，即便網站根本毫無違規。
•被封鎖的網站會如何？
簡言之，被封鎖的網站不能在 Meta 所擁有的平台上進行分享，而且是任何人都無法分享網站上的任何文章或網頁，包括透過私訊分享也不行。
一般情況而言，多數被封鎖的網站都是能夠恢復正常的，除非真的有很嚴重的違規情況。
•完成網域驗證
所以如果擔心有一天突然爆紅而被 Meta 誤封網站，建議事先完成網域驗證，這能大幅降低莫名被封鎖的機率。
進入企業管理平台，再點選左側功能表的＂品牌安全＂，然後再點選＂網域＂。
點擊＂新增＂按鈕，然後輸入網域後再點擊＂繼續＂。
接下來需要選擇一種驗證方法，有 3 個選項可以選擇：HTML 中繼標籤、HTML 檔案和 DNS TXT 紀錄。按照選擇並完成驗證流程之後，就可以通過網域驗證了。
5個解除被FB停權的申訴方法
無論是違反社群守則，還是違反廣告刊登政策，違規通常會有兩種結果：遭停用（限制使用）和被永久停用。
前者只是因為某些原因被禁止使用某些功能，而違反社群守則的解救辦法，就是向官方進行申訴。一般而言可以透過身分驗證、申訴獲得恢復。
如果是收到永久停用之類的訊息，Meta 不會因為任何理由重新啟用帳號，真的踩得非常硬。
這在官網已經有明確的說明了，真的違規時只能歸零重來，申訴成功的可能性幾乎是零啊～
請評估自身情況，並採取合適的申訴方法。
方法 1 適合個人帳號；方法 2 是通用的申訴方式；方法 3 適用於特定廣告主；網站被封鎖可以使用方法 4 和方法 5。
申訴方法1. 回報問題
個人帳號被停用時，可以透過通知訊息中的表單進行申訴。
假如只是濫用某些功能，Meta 會暫時性地封鎖特定功能（留言、傳訊息），懲罰時間從數小時至數天不等，禁用的時間長度取決於違規的嚴重性。
如果覺得處罰有誤或被冤枉了，可以透過右上角的大頭照，點選＂協助和支援＂，再選擇＂回報問題＂進行申訴。
如果發現或懷疑自己的帳號遭人盜用，可以使用以下網址恢復使用權限。
假如你處於無法登入的狀態，可以試著登入 Facebook 帳號，通常就會看到停權相關通知，接著點選「了解更多」或「申訴」選項進行申訴。
當以上也行不通時，可以再透過以下網址協助取回無法登入的帳號。
申訴方法2. 聯絡支援團隊
如果帳號被判為停用或違規，檢查違規行為並更正後，可以透過提交表單進行申訴。
點擊＂聯絡支援團隊＂按鈕之後，可以針對自身情況進行聯繫申訴。
申訴方法3. 請求廣告專員的協助
如果你是 Meta 廣告主，而且有定期投放廣告，可以透過以下網址進行預約（符合資格才能夠預約時間），然後請求廣告專員為你提交申訴表單。
廣告專員的工作是給予廣告投放建議，以及回覆廣告主的提問，但是他們能夠將相關問題進行回報和提交。
因此，雖然廣告專員無法為你直接解決被停用的相關問題，不過這個申訴方式通常能夠得到回覆，而且回覆效率還滿高的。
但是，假如你從未投放過廣告或者不符合預約資格，你將無法使用這項特別服務。非常現實，卻又無可奈何啊～
此外還可以在廣告管理員後台中找到聊天室功能，然後進行聯繫申訴。
延伸閱讀推薦：Meta 廣告投放重點教學
申訴方法4. 透過分享管道進行申訴
當你嘗試在 Facebook 發布連結貼文時，通常就會看到被封鎖的訊息。
同時也有機會一併看到調查選項，可以勾選＂不同意處置＂進行反應，建議可以請同事和友人協助提交，多人反應比較容易進入處理程序，被解封的機會也會更高。
申訴方法5. 使用分享偵錯工具
再來，可以使用分享偵錯工具進行二次確認。
輸入網址後，如果頁面顯示＂我們無法審查這個網站，因為內容未遵守社群守則。如果你認為這是誤判，請請告訴我們。＂， 那麼就表示該網站確實被封鎖了。
接著可以點選頁面中的＂請告訴我們＂，然後就可以透過表單進行申訴。
另一方面，在提交之前務必先確認是否有違反 FB 社群守則或被駭客中毒，並且要進行修正和改善。否則，申訴後一樣會被拒絕，絕對只是在浪費時間。
申訴內容可以陳述網站情況，以及沒有違規的理由；又或者可以說明已經刪除了違反社群守則的內容或修改了什麼。
最後我想說的是…
帳號被停用封鎖的原因有很多種，而且即使你沒有做錯任何事，仍然可能會被無預警停用。
只要沒有嚴重違反官方規範，Meta 收到申訴之後就會解除帳號停用的懲罰。
如果屬於違規行為，絕對不會恢復權限。用戶永遠只有使用權，沒有擁有權，無論你有多少粉絲數，不管花了多少廣告費，都只能夠認命重來了。
下一次一定要乖乖照規則來喔！
延伸閱讀推薦：FB 臉書帳號被盜用的補救方法與4個防盜措施
想請問一下FB都正常，只有賣東西的打不開怎麼辦
一樣是聯繫官方，沒有別的方式了
你好..想跟你請問一下被盜用後粉絲團被
我們已將你的粉絲專頁停權
有照大大的方式試了 大部份都沒有選項可以選 到我的粉絲
因為目前看不到 我也都有試著回報錯誤 和問題
也都沒有回應 請問 有遇過累似的嗎 謝謝
沒有回應就再嘗試提交，Meta的處理效率真的不高
您好
有專業人士幫忙解決FB解封鎖的嗎
謝謝
建議自行申訴就好，方法文章中我都有介紹了，因為花錢委外的處理方法是一樣的，最終決定權還是在Meta手上
我想問有別的申訴管道嗎，它停用我帳號的當天我就從聯絡meta 團隊那裡試過了，說180天內，但是現在已經過一個月了還沒回覆我。
我所用的方法都分享出來了，如同我在文章中提到的，Meta 客服處理效率不高，沒回覆就要反覆申訴，真的不用給它客氣。
想請教
我某天在滑Facebook的時候，並無任何留言，只是看朋友的動態分享，然後帳號就無預警被鎖住了
然後依照他的指示嘗試進行解鎖動作，但信箱一直收到無法確認身分
然後點選文章中的申訴管道，點開網址只會顯示我的帳號被鎖住的畫面，沒有辦法進行其他操作
然後用其他帳號進行問題回報，一直沒有收到Facebook的任何回應(已經5天了)
想請問這樣有辦法可以拯救我的帳號嗎?目前感到非常困擾
5天而已不算什麼，Meta的處理效率並不好，有時候甚至需要多次申訴。
抱歉打擾了
能不能請您告訴我被封禁後能不能重新再來呢
我可以刪除帳號後再從0開始，還是這輩子就不能再用了？
我莫名奇妙被永久封禁，目前申訴還沒有下文
如果確定違規被永久停權是無法解封的。從零建立新帳號當然可以。
我太太的臉書連動的instagram 給駭，然後臉書的帳號給移除。也沒有收過凍結通知，這該取不回臉書帳號吧
沒違規透過申訴就能取回，重點是要主動申訴。
請問要在哪個網址申訴啊?我找不到申訴網址
我在文章中已經有分享方法了。
因為看直播刷關鍵字被臉書鎖住，我按申訴鍵，臉書要求自拍自己臉部照片接受審核，請問這是正常流程嗎？
驗證方式會有差異性沒錯，依照要求配合就好。
請問前輩,我在社團裡PO文買賣商品,被群組管理員封鎖並停權及限制回應,但我的個人檔案狀態顯示是正常的,並沒有被FB限制,後來我查出是群組管理員惡意封鎖,只因管理員自己本身也在PO文售賣商品,我在去年曾經與她有不愉快的買賣糾紛,她這是公報私仇,我可以怎麼做呢?群組管理員也有這樣的權力嗎?還是說我是真的被FB停權了?打擾前輩了~
社團管理員是有權力的，畢竟那是他創建的地盤。
已經被停用了，登入後只能下載資訊的選項，這樣還有得救嗎？
確實違規被停用是沒救的，如果這件事還沒被官方確認，就可以透過申訴來挽回。
跟我前女友ig 互換帳號結果他帳號沒停權我也不知道我為什麼也會被封
同裝置登入不同帳號容易被判為異常使用狀況，如果沒有其他違規行為，可以進行申訴，這種情況是能恢復的。
那麼重新開個帳戶可重新在平台重建我賣場嗎？因無經驗所以打擾前輩了，感恩說明。
可以，不過一定要知道具體違規行為，否則新帳號還是會面臨一樣問題喔。
請問前輩，如果我於marketplace 開的賣場已被永久停用，那麼是無法解救的囉！只能重新開戶重新建立嗎？請賜教，謝謝你，感恩。
沒錯，如果申訴後依然是永久停用就是沒救了，表示這是確定違規的判決。
請問我於fb開賣場無故被封鎖停用了四個月，申訴審查，寫掛號信給台灣公司皆無用，請問有何方式解決？3q
只有上述所提及方式，而且僅限沒有嚴重違規才適用，掛號信是無用的。
前輩您好；我現在面臨帳號停用在倒數可申訴.我被認定買賣商品有仿冒規則.但我個人因為是商品員工才會知道透過公司同事是證明有商品屬於vip禮贈品.活動期間也過.我因為營利事業關係出售.商品也是由同事有一些先前客人想賣出的禮贈品我才放出社團限量發售！是否前輩可以教我如何提出申訴並以遵守規定？
沒有確實違規就是提交申訴，然後盡可能把具體使用情況說明給官方人員知道，因為系統是會誤判的，除此之外真的沒有什麼特別方式了。
我在一些社團裡面賣東西，也一段時間了，最近PO文的內容都被列入審核中，很多天還是沒審過，有些社團會直接跳到拒絕的文章那邊，有問到一個管理員，他說沒有擋，他也在了解中。請問達人，這可能是什麼原因呢？
如果真的沒有被阻擋，我也不知道原因可能是什麼耶～這情況還沒遇過。
想請…fb如果是顯示被受到限制已經很久了！的問題還有解嗎？如果換新的fb 是要個人、粉專都換還是可以只換粉專？謝謝！
具體情況你沒說清楚我也不知道，因此受到限制如果還沒超過申訴時間就還可以，前提是系統誤判。再來是誰要換新，取決於原本被懲罰的是哪個？沒事的就不用換新。
我點進去都是正在審核的介面
如果不允許你再次提交，只能等待回覆了。
我的Facebook 被凍結 去Meta支援服務團隊 已經申訴多次 都無法取回帳戶
如果官方已經有回覆了，那就是確定嚴重違規，確實是沒救了。申訴管道是用來解決誤判或輕微行為的狀況。
即使被Facebook 凍結帳戶 以我為例佔大多數容易違犯 《帳戶誠信及真實身份》可能用假名登入 在香港人常見也不少 我的網名在Facebook 已經超過10年基本上大部分人認識 應該問題不大