很多朋友會詢問我的問題之一就是:有了粉絲專頁、各大電商平台、Line…等等,到底還需不需要製作網站啊?

 

對於網路行銷而言,網站的存在性已經是基礎的配備了,不過這並不是說網站已經無用武之地了,而且也不是臉書粉絲專頁或 Line可以輕易取而代之的,但很多人卻常因為新媒體平台的出現而屏棄自我的核心行銷基地。

 

當然,如果你認為使用第三方平台可以做到任何你想做的事,萬一發生什麼事也完全不會有任何風險或影響,你選擇不做自家網站是沒有任何問題的,真的很 OK!否則這個答案肯定很明顯,問題大多不是在於做與不做,而是什麼時候做才是關鍵。

 

不過,網站不是有就好,更不是花錢就能好,這又是另外一個常見問題了。也就是說,網站要達到某些目的是必須要包含特定條件的,像是:動線規劃、功能性、搜尋引擎優化、網站開啟速度、好的內容、使用者體驗…等等,而且網站可用性是需要不斷優化升等的。這如同玩遊戲一樣,你不可能只是單純創建遊戲人物,接著,不換任何裝備和練功就能層層破關,這根本比開外掛還要神!

 

網站的可用性就在於以用戶為中心而打造,無論是設計和開發過程中都極需要集中圍繞於潛在客戶身上,確保他們的目標並滿足要求。

 

為了解決以及提供明確方向,以下我會以五大知名企業網站做為網站案例分析,並歸納出這些網站值得學習效仿的關鍵重點。無論你是否已經有網站了,只要你地確有想要經營網站的想法或需求,這五個案例分析或許能夠給予你一些靈感!

 

一、Amazon.com

首先,不管你的網站做得多好,只要有人試圖訪問你的網站,卻無法順利打開,你的網站就是一文不值的。所以,請不要購買沒有信譽度的主機商,為了省那一點錢的後果是非常划不來的。相對地,購買良好的虛擬主機是能夠為你的網站加分的。

我個人推薦的國外主機是 HostGator,國內則是遠振,這兩者的實用性和評價一直都相當地好,價格說真的,跟製作網站的費用比起來一點都不昂貴,相當親民啊!冰友(朋友),順啦!

在這點上,Amazon 完全不用多說,他們絕對符合這項標準,面對如此龐大的流量過往幾乎也沒有大停擺或當機的情況發生過。很顯然地,他們自家的主機真的相當不錯啊。

另外,網站擁有電腦版和手機版也是非常值得一說的。我知道這點對於現代網站來說已經是非常基本的要求了,但對於電商平台來說,卻不是一件容易事,而且他們地確做得相當不賴。

Amazon 的網站設計一向不是走華麗風格,但簡單的瀏覽功能、清楚的產品展示介面卻一直是他們的特點,這點在手機網頁上反而是一大優勢,清楚簡單卻又不單調!

 

二、Apple.com

訊息清楚也是網站非常重要的一個特點,如果容易讓訪客分心或混淆焦點,那麼這會導致需要更多時間和耐性才能成交客戶,或者他們會忘記最初的目的。

無論會發生什麼事,你的網站用戶友好性和成交率肯定是會來得比較差的,會想再回訪的機率大概也不高吧。

訪客來到你的網站時肯定是有某些原因的,而幫助他們解決就是你的工作,越快幫助他們實現目標越好。假設你能夠做到這一點,相信你已經成功做到這一點了,同時也為訪客奠定了一個好的體驗。(來賓請掌聲鼓勵)

而這一個特點,我最直接想到的就是 Apple,而且他們一直以來地確做得相當棒,不管是產品還是網站都是如此。

你看,Apple 的網站設計真的非常直觀,內容和使用動線都非常清楚,品牌的極致簡約完全在網站上發揮地淋漓盡致。網站整體外觀非常典雅,使用大量的灰白黑三色做為主體顏色,完全跟長期品牌形象不離不棄。

在內容上則呈現在一個乾淨又簡單的視覺效果,不同的產品類別,選單和搜尋功能也都沒漏掉,經典Logo當然也沒錯過。這讓瀏覽使用上非常簡單,幾乎沒有那種找不到資訊或特定按鈕的現象,有種連我阿嬤都沒問題的感覺。

 

三、Microsoft

現在,很多人想要把網站做得很酷炫、好漂亮,一副就是要拿來跟親朋好友、左鄰右舍、同行異業炫耀一樣。

酷炫和漂亮沒有不對,這地確也很討喜,但如果他們只是用來滿足你的個人欲望,沒有為確切的目標而運作那是很糟糕的,也很沒必要。因為大多時候,那只會增加網站的負擔,所以任何網站決策都要對網站或訪客有幫助才行!

如果你想在網站設計中使用"特殊"想法,請務必讓他們有生命的存在感,並為使用者而考量,微軟的網站就是一個好範本。

Microsoft 網站設計是非常具有現代科技感的,整體感符合我們所熟悉的感覺。在左上角,有企業 Logo告訴我們他是誰、我們在哪;右上方,有一個清楚顯眼的搜尋功能欄,這使訪客可以在網站中快速找出他想要的任何資訊。

而選單包括了網站核心內容,使用的文字也很明確,並且是透過固定下拉選單來各別呈現所有內容,使用上毫無障礙。完全沒有那種會神來一筆突然收回選單內容的糟糕情況,我真的常常遇到這種會跳掉的下拉選單,固定真的很重要啊!

接著,你會看到好幾張非常色彩明亮又顯眼的視覺圖片在你眼前交替著,完全無違和感,每張圖片也都是為了宣傳不同主題內容而存在,中看又中用。

 

四、L’ORÉAL

建立與取得誠信是任何網站非常重要的一面。因為如果他們不信任你的內容,即使人們是主動搜尋來到你的網站,你的內容或產品依然是有待評估的。

關於這一點,重要的是,你要讓人們知道你是值得信賴的公司、真實可靠的人、有保證和品質的產品。在網站中提供自我介紹和聯繫方式是最基礎又能達成目標的方式了。我相信你早就知道了,但你是否做了?

要透過網站為你或公司的可信度加分,請千萬不要害羞說出你的專業知識,或是你們公司的特點,但更不要讓人感覺只是自賣自誇。例如:你可以展示認證文件、客戶回饋,或者你的社群粉絲來贏得客觀信賴度。

當談論到網站信譽度的時候,我真的不得不提到L’ORÉAL,因為在這方面他們真的表現得非常傑出,網站除了擁有充滿時尚感的設計之外,他們提供了大量的相關內容來展示自己的專業和取得信任的企圖心。一看就知道完全不是拿來打哈哈的官方網站!

網頁設計

譬如說,在網站中就包含了:企業使命和歷史、產品研究與創新資訊、企業社會責任、聯繫方式。除了這些之外,L’ORÉAL也非常懂得借力於專家和名人。

 

五、Nike.com

當你一進入到Nike 網站之後,馬上映入眼簾的就是大大的圖片,每張圖片都還包含相對應的文案訊息,以及引導按鈕,並且跟品牌形象是一致的!(我真的有一種很想運動的感覺)

Nike 已經根據幾種非常具體的目標設定好商品分類了,這讓各別為用戶群開發的商品不會混雜在一起,在瀏覽線上商店時也增加了便利性。例如,如果你正在尋找新的跑步鞋,你可以透過商品類別輕易跳過他們也有的籃球鞋和高爾夫球鞋,或者透過上方搜尋功能欄直接找出來。

在網站最下方也分別清楚展示了不同運動類別的社群頻道,輕輕一按就能夠成為粉絲掌握未來發文動向了。

 

最後,我想說的是,網站真的不是只有花錢做就好,你得經營、優化、行銷它才會真的有用處,不斷的測試和改進才是不被時代洪流淘汰的唯一真理。



                           
                                   

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