不時會被問到關於 Facebook 廣告的問題，其中之一就是：我的廣告一直處於審核狀態，審核時間要多久？審核還沒過怎麼辦？廣告審核為什麼沒通過？廣告審核時間有辦法加快嗎？為什麼有人的廣告審核只需要幾分鐘就通過了？…等等。
當你的 Facebook 廣告一直處於等待審核狀態中時，這種煎熬可能還不是最糟糕的。有時候，你的廣告還會被拒絕駁回，最糟的是…你發現帳戶被停權了。
作為 Facebook 廣告主，沒有什麼比廣告被拒絕刊登，或被突然停權更令人感到不知所措或憤怒的了，明明是我要花錢做行銷耶～居然還要百般配合或刁難。
這篇文章我想分享關於 Facebook 廣告審核機制和建議，這同時也跟廣告被拒絕和停權有所關聯，這部分除了讓你可以避免 FB 廣告投放地雷之外，更能有機會加快廣告審核時間。但是我必須先說清楚，這只是我的個人經驗法則，因為官方並沒有完全公開明確解答過這類問題。
為什麼廣告審核批准拖很久？
一旦 Facebook 廣告完成建立之後，Facebook 將對它進行審查，然後決定要批准或駁回它。是的，這個決定是由他們說了算，不是你花錢投廣告就是由你做主。
根據官方所言：廣告審查系統主要是依賴自動化工具，並且會依據《廣告刊登政策》審查廣告，審查過程通常會在 24 小時內完成，不過部分情況下可能會需要更多時間。
這也是為什麼初期廣告審核時間會很久，因為廣告系統會根據《廣告刊登政策》審核廣告，確保廣告 100％ 符合規定。所以，理解並遵守《廣告刊登政策》是投放廣告的成功基礎。
此外，在 Facebook 廣告審核時間上，我發現整體而言在上班時段會比晚上來得更快，不過這個情況適合套用在新廣告帳號上。因為當廣告帳號是全新的時候，廣告帳戶信譽度此時此刻為零，因此會需要更嚴格來審查廣告內容。
在廣告帳號初期，建議可以提早做好投放準備，例如希望週末投放廣告，那麼就可以在星期一就設定好廣告排程，讓廣告在預定投放之前有足夠的審核時間。
而當你的帳號信譽度逐漸建立之後，廣告審核幾乎幾分鐘至數十分鐘就能通過了！持續投放廣告並且沒有違規或欠款問題，廣告審核時間就會加快很多。
廣告被判定違規怎麼辦？
廣告審核過程兩種機制，包含：自動化審查和人工審查，人工審查相對來說是準確的，也是用來輔助自動化審查的缺失。
換句話說，Facebook 廣告自動化審查是會誤判的（還滿常見），雖然人工審查會包含主觀意識，同樣的廣告可能會被人批准，也可能不被其他人批准（不過這種審核差異通常不是很大，發生頻率非常低）。
如果真的認為你的廣告沒有觸犯任何規範，可以嘗試重新發佈，但是要小心的事情是，有太多違規廣告被駁回會引發廣告帳戶被封鎖停權的危機。
所以，千萬不要在確實違規的情況下重複提交相同廣告，最後可能是死路一條。在經驗不足的情況之下，建議先進行申訴，由人工審核來告訴你是否真的違規。
當廣告在申訴之後確實被判定違規，那麼務必要進行修正，重覆犯同樣的錯誤是許多廣告主被停權的主要原因。而且審查人員通常不會明確告知違規廣告要如何進行修正，你需要仔細查看並了解《廣告刊登政策》，知道哪裡踩到違規地雷後再進行修改，日後也才能夠避免犯相同的錯誤！
Facebook廣告規範與審核重點
為什麼廣告審核超久？為什麼廣告審核被拒絕？其實都跟以下這 5 點有關：
►廣告帳號歷史：每個帳號都會有一個＂信任分數＂，隨著使用時間越長、表現越好、廣告費用花得越多，而且付款都是正常的，廣告通過審核的時間就會變快，也表示脫離審核新手村了。
►關鍵字：在廣告文案中使用特定關鍵字可能會直接引發被駁回的機制，像是：褻瀆宗教、種族、醫藥、賭博…等已被列為禁字的相關字詞，某部分跟當地法規也是有關係的，但是不全然都是。
►網域：如果你所投放的網域之前已經被使用過無數次了，並且沒有出現過任何問題，那麼等待審核的時間可能會更短。相對地，從未投放過廣告的新網域，它可能需要官方更多的時間來審核。如果是被封鎖的網址，無論怎麼試都會無法投放，需要請求官方解除後才可以再次投放（前提是沒有真的違規）。
►圖片：雖然要完全視別圖片內容是一個大難題，但 Facebook 對於圖片的偵測準確性其實是滿高的，尤其是太過血腥暴力或情色裸露的畫面，這類圖片也很容易被用戶檢舉。此外，經常被觸犯的圖片設計錯誤還有以下這兩種：
左圖含有誤導元素，因為它本身是圖片並非影片，圖片不得使用圓形播放按鈕；右邊使用了非預期結果，官方認為某種服務或商品未必能保證消費者可以得到一樣的結果。
►內容相關性：廣告內容必須要跟實際產品、網頁一致，否則將涉及欺騙或誇大，自然也會造成廣告帳戶負面影響。例如：廣告闡述是關於童裝，但網頁賣的卻是尿布；又或者文案提到有折扣優惠，但網頁中卻沒有，這樣也會容易導致出問題。
另外，我特別整理了 Facebook 廣告審核與投放規範重點，假如你需要這份檔案，只要完成以下的小任務就能下載囉！
最後我想說的是…
以上這些雖然不是官方公開說明過的規則，但是依照我多年的操作經驗，可能性與參考度是相當高的，尤其是廣告帳戶不觸犯這 5 大因素之後，你會發現 Facebook 廣告審查時間會大幅縮短。因為表現良好的廣告帳號可以加速廣告審核的運作時間。
此外，如果沒有看書或上課學習過，想倚賴自己的聰明才智投放廣告，那麼至少先把廣告規範好好看清楚，這也可以避免你的廣告審核未獲批准：查看 Facebook 《廣告刊登政策》。
另外，假如你發現廣告不是被拒絕投放的問題，而是廣告處於進行中卻沒有任何曝光，那麼可以參考另一篇說明文章：3 種化解Facebook廣告無法運行的解決之道！
對了，如果你在廣告投放上有相關問題，歡迎在下方留言，我將會盡可能回覆每則留言。
Marketplace 一直卡在需要確認身分 點進去卻又是說已經手機確認身分了 一直鬼打牆！
我的社團裏貼出的商品販售一直是商品審核中，登不出去，我的商品都是衣服並無觸犯不良圖；是上周突然變這樣的
有問題就申訴處理，系統是會誤判的
老師你好
我的粉絲專頁被停權了，他是說我侵犯著作財產權，請問要如何跟客服溝通會比較好呢，我後又創立了一個同名字的粉絲讓客人找也被封鎖了，請問我要如何跟客服溝通呢
要擔心的不是如何溝通，而是如何找到客服會幫你處理，能夠找到就會知道違規原因，可能是你的名稱或內容跟知名品牌有關
大略參考了之前的案件，以及瞭解了您的情況，您所面臨的無奈，我們是可以理解，期間也很努力提供協助。
針對您在電郵陳述的心意，我們已經轉告給相關部門。相信您一次次的聯絡，也是爲了嘗試是否還有任何轉機。
個人查看了您的專頁貼文，發現有很多連結貼文，有關所指的原創貼文，必須把用戶帶到網站上觀看嗎？
我們提到不恰當的方式誘使用戶點讚或互動，固然有根據專業的判斷，我們也不樂意傷害用心經營的管理員。
基本上能夠爲您爭取和研究的方案，我們都已經嘗試過了；或許您無法體會，其實我們也希望結局是圓滿的。
可是也需要您明白，並非不滿意就能再重新申訴。我們的政策是一視同仁，否則這將會對其他管理員不公平。
最後，倘若您真心想把好的資訊分享給我們的用戶，請在未來配合好所有的政策。期待您全新的開始，辛苦了。
你好，最近两次广告被停，这次只解账户被停了，都是我在广告语加了产品价格，这个都不可以的嘛？怎么让官方快速解封
文案上有價格是可以的，沒有什麼快速解封的捷徑，就是乖乖符合規定和提出申訴進行人工審核
粉絲專頁誤判停用要怎救回
目前只能藉由聯繫官方客服處理