首頁 » 網路行銷文章 » FB廣告投放重點教學:設定技巧、操作案例和無效原因一次掌握!

投放 FB 廣告( Meta 廣告)是宣傳產品或提升品牌知名度的好方法,如果你還沒有投放過,我真心推薦嘗試一下。

對於正要了解 Facebook 廣告的新手,可以透過以下我分享的設定教學掌握基本投放要點。

如果已經對基本設定有所認知了,不過依然在 FB 廣告上碰壁、備感挫折,當中所提及的 5 個失敗原因,可能是需要去面臨和解決的課題。

廣告管理員與加強推廣貼文

許多人會使用貼文右下角的按鈕進行廣告投放,不過這並不是主要投放方式,因為會無法使用到完整的 Meta 廣告功能。

功能廣告管理員加強推廣貼文
操作難度功能完整,操作相對繁瑣操作簡單,非常容易上手
廣告預算可以選擇單日或總預算,並設定時段只能選擇單日或總預算
出價策略可以任意選擇無法變更
活動目標共有6種目標類型只能選擇少數目標
受眾條件可以基於自訂受眾、用戶行為、興趣…等進行鎖定廣告受眾選擇較少,觸及精確度受限
廣告格式多元化廣告格式(圖片、輪播、精選輯、目錄…等)受限於原有的貼文格式
數據追蹤與報表提供更詳細的數據指標只提供基本數據指標
AB測試與再行銷可以充分運用無法完整運用

簡單來說,加強推廣貼文按鈕較為簡單,而廣告管理員提供最完善的廣告功能。花一樣的錢,卻無法善用到所有的廣告功能豈不是很可惜嗎?

所以,Meta 廣告務必以廣告管理員進行投放,以下教學也會以廣告管理員為示範基準。

FB 廣告基礎設定教學

步驟1.開啟廣告管理員

使用 Facebook 電腦版,點開左側的功能選單,並點選"廣告管理員"。

Facebook功能表

步驟2.選擇行銷活動

在 Facebook 廣告管理員後台中點選"建立"按鈕創建行銷活動,這裡我選擇"銷售"作為操作示範。

目前可以選擇的行銷活動目標共有 6 種,行銷活動目標代表著希望藉由廣告來達成何種目標,這一個步驟看似簡單,但是務必要選擇最合宜的目標,否則將會影響到最終成果。

這個步驟也是許多新手常犯的錯誤來源之一,千萬不要只是隨意選擇,這會大大影響廣告系統的運作。

例如:投放廣告的目標是提升業績,就不要選擇流量;希望提升網站流量,就不要選擇互動。

選擇合適的活動目標之後,可以先行命名活動、組合與廣告名稱,命名完成後再點選"繼續"按鈕。

名稱只用於自我判別,別人不會看到,想怎麼命名就怎麼命名。不過名稱最好要明確清楚,這樣才能方便自我判別。

步驟3.設定廣告組合

銷售業績廣告需要指定轉換位置和像素的轉換事件,使用之前也需要先完成像素、事件追蹤與轉換API的設定。

這是最適合電商品牌使用的廣告類型,所以投放前務必要先完成前置工作。

延伸閱讀推薦:Facebook轉換API是什麼?用途與設定教學

接著是設定廣告預算和投放期間,預算通常會使用單日預算,如果有一筆固定預算可以改為總經費。

假如需要持續投放,則無需特別指定結束時間。但是想針對特定時段進行投放,那麼還是需要選擇總經費。

FB廣告預算和排程設定

自訂廣告受眾是投放 Meta 廣告必用的功能之一,對於開發新客廣告而言,一定要排除掉已經購買的客人名單,避免廣告預算花費在不必要的受眾上。

可以先透過右上角的"建立新受眾"來建立廣告受眾名單,然後再做為排除受眾,地點、年齡與性別則依目標受眾的特性進行調整即可。

詳細目標設定是鎖定廣告受眾的常用來源,可以透過"瀏覽"查看受眾條件值。

此外請不要忽視語言設定,否則廣告容易投遞給在台灣的外籍朋友,這也是使用"加強推廣貼文按鈕"經常會發生的問題之一。

版位預設是"高效速成版位(建議)",意思就是自動包括所有版位的意思。

預算有限的時候,我個人會建議選擇手動版位,強烈建議至少取消"Audience Network",因為這個廣告版位的銷售效益通常很差。

步驟4.設定廣告素材

假如沒有 Instagram 帳號,可以只選用粉專進行顯示。相對的,如果希望能間接增加 IG 追蹤人數或曝光量,那麼請務必連結 Instagram 帳號。

廣告設定可以選擇"建立廣告"和"使用現有的貼文",這可以依照投放規劃與需求進行選擇。

步驟5.廣告追蹤

如果有自己的網站並且已經放置好追蹤代碼,就可以勾選網站事件追蹤 FB 廣告成效。下方還可以使用 UTM 網址參數來定義流量來源與媒介。

完成以上所有的廣告設定之後,再點選"發佈"按鈕提交廣告。

如果是第一次投放 FB 廣告,那麼將會跳出以下的付款視窗,設定完成後才能提交廣告,通過審核批准後將會開始投放。(請綁定跟個人帳號一樣名稱的信用卡,避免被系統判定為盜用而鎖帳號)

我還有提供一份 Meta 廣告準備清單,裡頭條列了投放廣告前需要準備的所有事項,以及廣告投放的執行重點。只要按個讚就能免費下載囉~舉手之勞就能給我一個小鼓勵!

高效速成+ 購物行銷活動

高效速成+ 購物行銷活動(簡稱ASC)高度利用 Meta 的 AI 人工智慧技術,自動向最有可能購買的受眾投放廣告。

相比手動控制方式,高效速成+ 的使用方式更簡單,不過更有可能提升廣告投放成效,所以我非常推薦嘗試使用高效速成+,尤其是經營電商的廣告主。

FB廣告行銷活動設定

如果之前已經投放過廣告,可以把表現最好的廣告素材加入高效速成+ 之中,而不是只使用全新且未經過測試的廣告素材。

手動控制可以高度自訂受眾條件,不過高效速成+ 的受眾控制權反而非常低,主要是交由 AI 人工智慧進行自動投放。

在分析報告中最好定義"互動廣告受眾"與"現有顧客",這可以讓系統更容易找到有助於實現目標的受眾。

互動廣告受眾:建立 Facebook / Instagram 至少過去 90 天(最多 365 天)曾經互動過的受眾。

現有顧客:上傳過往的顧客名單進行指定。

提供的數據量越多越好,這樣 Meta 廣告系統會有更多數據進行分析和優化,成效自然也會更好,特別是剛開始投放 Meta 廣告的時候。

FB 廣告案例分享與重點

礙於客戶隱私,我不便透露案例品牌名,暫且用 ABC 為代表。該品牌以販售皮件商品為主,而且堅持不使用合成皮革,雖然有好商品和對的理念,不過實體店的銷售力道已經大不如前。

所以,希望通過網路廣告和發展電商來增加銷售業績,因此找上我幫忙代操網路廣告。

近年以來,ABC 一直有持續投放 Meta 廣告,尤其著重於 Facebook 平台,因為這是 ABC 品牌主要消費族群更偏愛與出沒的平台。截止目前為止,ABC 高達 95% 的訂單都來自於網路,並且也將銷售版圖擴展到海外市場,實體店幾乎成為鄰近用戶自主取貨的用途。

以下是 ABC 網站的 GA 數據,可以看到過去 30 天內約莫有 13200 筆的購買轉換,所帶來的每月營收是千萬以上。

不過我必須聲明,這樣的投放績效並不是一蹴可幾的,而是逐步優化和調整而達成的。所以,千萬不要誤以為只要業績不好,投放廣告就能馬上大爆單喔~實際發生的概率性其實並不高。

以下我會再透過 ABC 廣告案例分享其他實操重點,會從廣告活動、組合再到創意進行拆解,這也是投放 FB 廣告的 3 大層級與順序。

行銷活動

基於主要目標是增加網路訂單量,所以行銷活動是以銷售業績為主軸,包含使用到轉換次數、目錄廣告和高效速成+,這成為成功導購的主要來源。

高效速成+ 的投放占比約莫是總預算的 50%,因為效益確實比手動控制來得更好。

因此,基於此目標導向,官網也充分利用了像素、事件追蹤和轉換api。這樣可以讓系統持續收集消費者和網站訪客的相關數據,並且有助於廣告效益和數據分析。

因為開發新客戶並不是立竿見影的事,所以也有適時搭配再行銷廣告來提升廣告的轉換率,約莫使用總預算的3~6%。

延伸閱讀推薦:什麼是再行銷廣告?

廣告組合

由於多數預算都放在開發新客上,所以自訂受眾需要進行排除舊客,也會定期上傳客戶名單提高排除成功率。

廣告版位最簡單的設定方式就是直接套用建議選項,不過透過多次實驗,這未必能帶來更好的結果。因此幾乎以手動選擇為主,流量和知名度等其他行銷活動,才會選擇自動版位來增加觸及範圍。

FB廣告版位選項

某些較低單價的產品消費者通常更容易衝動下單,因此某些廣告組合的歸因設定會改用1天點擊數或瀏覽數,而不是默認的選項。

Facebook廣告最佳劃與投遞設定

受眾條件會從興趣行為進行鎖定,也會透過類似受眾進行測試,包含:產品頁面訪客、加入購物車訪客、開始結帳訪客、購買訪客與粉絲,有時候效果會比單純鎖定興趣行為還要更好。

廣告

雖然受眾和版位對於 FB 廣告的成功有很大影響,但是如果缺乏有吸引力的廣告素材,廣告效益通常不會太好。AB 測試是找出目標受眾更希望看到哪類廣告素材的關鍵,藉由測試不同選項找出最佳組合。

所以,除了運用"興趣行為"和"類似受眾"讓系統找出潛在銷售機會之外,透過多個廣告組合和素材進行測試也很重要。

廣告素材方面,我做過許多測試,格式上包含:單圖、多圖,輪播、影片和精選集,尺寸則有:1:1、4:5、16: 9和 9:16。

在素材有限的情況之下,可以運用相同的素材組合出不同的廣告創意,例如一組產品圖片就能運用單圖、多圖、輪播、影片和精選集。這樣的作法對於沒有內部美工或者缺乏外包預算的廣告主特別適用。

另外,嘗試變更文案風格和銷售角度也是一種方式,重點就是不要將預算老是用在同樣的廣告素材上。

再來就是測試不同商品,將預算集中在表現較好的商品去帶動購買轉換率和投資報酬率。

5 個 FB 廣告失敗的常見主因

Meta 提供許多透過廣告而獲得良好成效的成功案例,這代表了 Facebook 廣告確實能帶來行銷效益,不過這不是絕對的成功保證。

因為這並沒有發生在所有 Meta 廣告主身上,甚至可以說至少一大半的廣告主對廣告成效都是不滿意的。

為什麼花錢投放 FB 廣告只燒錢不賺錢?通常有以下 5 個原因:

1.沒有花時間做足功課

即使造成廣告投放無效有許多原因,不過缺乏經驗是我最常看到的一個失敗主因,也是造成許多行銷手法無效的來由。

大多數人都在沒有任何自學、上課的情況下開始投放 Facebook 廣告,不幸的是,當他們沒有看到期望的結果時,他們會馬上放棄並認為 FB 廣告對他們根本沒有用。

許多廣告主急於採取行動,經常沒做任何功課和學習而犯了一些低級錯誤,這些錯誤也註定了要面臨失敗。

如今 Facebook 廣告競爭如此激烈,如果不花點時間學習用正確的方式投放,即便花更多的廣告預算,依舊很難得到好的投資報酬率。

建議先靜下心來了解與學習 Facebook 廣告投放技巧,Facebook 廣告本身有著許多功能與規則,這些說不上困難複雜,但是不去學習就不會知道,自然就無法加以應用與避免違規。

投入時間去學習是我認為新手廣告主的第一要緊事,先別急著花錢亂投廣告。

2.沒有重視廣告素材品質

很多新手都會認為 Facebook 廣告效果不佳是因為投放不精準,其實大多時候問題可能不在這裡,而是廣告素材太爛了!

因為廣告系統不斷改良和加強之下,廣告受眾的投放精準度真的越來越好了,但是廣告素材卻是需要廣告主下功夫的事情。

簡單來說,廣告素材本身如果不夠好,受眾投放再精準也沒有用。

根據「2023年廣告獲利能力的十大影響因素」顯示:廣告受眾的影響力不僅連前3 名都排不上,還是第10名。

因此,當廣告無效的時候,請不要只會牽拖受眾設定不對,或系統投放根本不準。

從品牌、素材、預算配置…等各方面著手,更能夠顯著的提升廣告效益。而短期內要拉升品牌力是很困難的,所以素材品質是非常值得重視和進行優化的元素。

2023年廣告獲利能力的十大影響因素

在投放廣告之前,請確保了解品牌的價值主張、產品銷售賣點,然後再投入製作廣告素材。

以下這則廣告就是一個錯誤案例,這張圖片和"貨運公司"實在很難讓人明白為什麼要選用這家公司所提供的貨運服務,甚至可能不會注意到而快速滑過:

臉書廣告

想要讓廣告帶來流量、名單、客戶之前,請先準備好優質的廣告素材。內容才是呈現廣告的核心價值來源,廣告本身與功能設定都只是協助把好內容、好產品、好品牌推廣出去的輔助工具罷了。

如果本身不會美工軟體,推薦使用這個圖片範本工具:Canva(有免費版本),裡頭有許多設計範本,輕易就能上手做出品質還不錯的廣告素材。

https://canva.com/

3 .沒有投放策略和計劃

如果要說最大的錯誤是什麼?那麼我一定會說沒有擬定任何策略與計劃。

這聽起來很蠢,偏偏是很多新手會犯的錯誤,以為花錢投放廣告就可以了(廣告紅利時代真的過去了)。

大部分的廣告主都希望藉由 FB 廣告提高品牌知名度和銷售額,即便如此,在開始之前還是必須要弄清楚目標是什麼?實現目標的計畫和方式又是什麼?

這是一個看似老生常談的問題,但是這些事情真的先想清楚了嗎?

唯有知道目標,才會知道廣告要設定給誰看,然後才能對應數據指標與追蹤分析。

設定受眾是既簡單又快速的事情,但是沒有計畫又不清楚誰才是目標客戶時,可能會不知道要如何下手才是更好的決定。

所以,在擬定任何策略、目標之前,需要先深入了解市場、目標受眾、競爭對手,這將有助於創建更有效的廣告活動。

請記住,對於不同受眾和目標來說,需要以不同方式進行推廣,而不是試圖只用一則廣告活動打動所有的人。

4.沒有測試任何廣告

廣義來說,投放 Facebook 廣告很容易。實際上,幾乎可以不用任何學習的情況下就能成功投出廣告。

"加強推廣貼文"按鈕使廣告投放的過程變得簡單和直觀,以至於感覺只需要點幾個按鈕,簡單做些設定就足夠了。

不幸的是,這樣的投放過程有點"隱瞞",這樣的投放方式雖然很容易,但是少了非常多的應用功能。

從受眾、版位、廣告素材到網站都會影響廣告的成效表現,透過測試可以了解很多有用資訊,然後再優化廣告進行投放。

很多新手廣告主常常會憑猜測或感覺來投放廣告,並且認為花錢就該為他們帶來銷售業績,可惜這種想法很少能被完全實現。

有效的 FB 廣告是經過精心設計的測試與制定策略的結果

如果打從一開始就沒有經過任何測試和完整的學習,那麼可能永遠也不會知道如何更有效投放廣告。

要如何知道什麼有用、什麼無效?唯有不斷地測試,建議一併閱讀這篇文章:廣告 AB 測試基本功

測試不是一時,更不是只嘗試一次的事,這就是經過測試依然可能會失敗的原因,因為很難準確預測受眾會做出什麼樣的反應,而且沒有任何對比就很難知道為什麼。

更糟糕的是,還沒得到理想結果之前,不做任何測試就直接放棄。

不要害怕挫敗,從中學到的經驗、教訓將作為廣告投放的成長養份。

事實上,許多人總是不知道該怎麼做,或者投放廣告一段時間,甚至上過一些課程依然沒什麼進步,原因正是測試太少、犯錯太少、總結太少了。

5.沒有分配合理的預算

很多企業、老闆是不想花錢買廣告的,但是在聽說、試試看或逼不得已的情況下可能會選擇投放 FB 廣告。

當他們發現沒有任何效果時,就馬上停住了,不願意再做任何投資與學習。

雖然 Facebook 廣告功能越來越強大,但是未必能一擊必中,因為這跟操作的人也有極大的關聯。透過學習、計畫,再投入付費廣告會是一個更好的決定,也能大幅增加成功率,而不是沒有來由地胡亂投放廣告。

即便如此,只提撥極少廣告預算就想獲得驚人成效的機率依舊是很低的。雖然不是廣告預算更多就會更有效,不過廣告預算不多的情況之下,能觸及的受眾人數本身就很有限,能帶動的效益自然也是有限的。

這部分可以從小預算開始執行,但是不能不給予合理的預算分配,卻又想達成不合理的目標。

而且無論廣告目標是轉換還是流量,Facebook 廣告系統都需要數據學習,它需要了解哪些用戶更可能會達成你想要的目標行為。

為此它需要積累數據進行學習和優化,如果沒有足夠的數據將很難更好地發揮作用。所以,每日廣告預算如果不多,可以拉長投放時間來積累所需要的數據量。

再者,不要認為預算比較多廣告就會更有效,廣告效果不夠滿意通常不只是預算花得太少。

廣告表現不錯的時候,預算從 5千增加到 1萬,可以容易實現轉換翻倍的成果。但如果預算從 5千變成 50萬,非常難以讓成效實現翻100倍。

廣告成效雖然某層面跟預算有關,但是跟本不是加碼預算就會莫名其妙一直變好喔~

最後我想說的是…

儘管 Facebook 廣告介面簡單直觀,但是要從 FB 廣告中獲得良好的成效依舊需要付出努力,這就是為什麼有這麼多廣告主都備受挫敗的原因,即使他們的產品非常適合在 Meta 平台中推廣。

以上我所分享的問題非常普遍,也相對容易解決,需要做的就是花費必要的時間和精力來學習和執行,一旦解決就可以產生很好的效果。

當你開始投放 Meta 廣告,結果卻不理想的時候請不要立即放棄,因為 Facebook 和 Instagram 確實是能幫助企業發展的好平台。

雖然根據統計,有超過一半的 FB 廣告主都沒有得到正向的投資報酬率,但是你可以不必是其中的一員。

因為許多廣告主已經證明它是適用於各種規模企業和產業的推廣工具,所以失敗廣告的主因不全然在於 Facebook 身上,而是與廣告主的觀念、心態與如何執行操作有極大關係。

最後我想補充的是,假設你不想努力只是想花錢買保證,那麼 FB 廣告肯定不適合你,而且也很難有合適你的數位行銷方式

「2023年廣告獲利能力的十大影響因素」研究引用來源

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在〈FB廣告投放重點教學:設定技巧、操作案例和無效原因一次掌握!〉中有 23 則留言

  1. 現在臉書廣告真的太氾濫有時候真的自己看到都覺得煩!之前我們公司有請專業行銷下廣告,精準投放給TA真的有差!

  2. 請問美業的廣告要怎麼經營才具優勢,因為美業無法靠價格競爭,要用作品征服網路客嗎?還是需要靠一些免費體驗吸引來客,再從髮廊現場說服,人來再說,或者是用有創意的服務來吸引客群,還是都要哈哈

  3. 做輪播廣告的數據分析都很漂亮,但都無法轉化成客戶名單或讓客戶打電話來詢問,不知道廣告投放組合的排列是否有問題。

  4. 台灣家具製造產業,想了解多元化通路之一的臉書,請老師傳授[ FB教戰守則 ] 讓學生能在不景氣的大環境裡,找出自己的生存之道,與市場同行間的個別差異。