FB廣告投放重點教學：設定技巧、案例和無效原因一次掌握！

許多不滿意粉絲專頁自主觸及率的企業會選擇投放 FB 廣告（正確名稱是 Meta 廣告），而且投放 FB 廣告確實是宣傳產品或品牌的好方法，如果你還沒有投放過，我真心推薦嘗試一下。

不過沒有人願意花錢在無效廣告上，所以就算能成功觸及到一群潛在客戶，但是潛在客戶卻沒有採取任何你期望的行動，那又有什麼用呢？對吧。

我們可以看到 Facebook 提供許多透過廣告而獲得良好效益的成功案例，這僅僅只是代表廣告確實是能帶來行銷效益的，而非絕對的保證。因為，這並沒有發生在所有廣告主身上，而且也不會絕對性發生，甚至可以說至少一大半的廣告主對廣告成效都是不滿意的。

對於正要了解 Facebook 廣告的新手，可以透過以下我分享的設定教學掌握基本投放要點；而如果你已經對基本設定有所認知了，不過依然在 FB 廣告上碰壁、備感挫折，下方所提及的 5 個失敗原因可能就是你需要去面臨和解決的課題喔。

廣告管理員與加強推廣貼文

許多人會使用貼文右下角的按鈕進行廣告投放，不過這並不是主要投放方式，因為會無法使用到完整廣告功能。

功能	廣告管理員	加強推廣貼文
操作難度	功能完整，操作相對繁瑣	操作簡單，容易上手
廣告預算	可以選擇設定單日預算或總預算	只能以總預算進行設定
出價策略	可以任意選擇	無法變更
活動目標	共有6種目標類型	只能選擇少數目標
受眾條件	可以基於自訂受眾、用戶行為、興趣…等進行鎖定	廣告受眾選擇較少，觸及精確度受限
廣告格式	多元化廣告格式(如：圖片、輪播、精選輯、目錄…等)	受限於原有的貼文格式
數據追蹤與報表	提供更詳細的數據指標	只提供基本數據指標
AB測試與再行銷	可以充分運用	無法完整運用

簡單來說，加強推廣貼文按鈕較為簡單，而廣告管理員提供最完善的廣告功能，以下也會以廣告管理員進行投放教學示範。

FB 廣告基礎設定教學

以下是我之前在課堂上的某部分內容，如果你對 Facebook 廣告基礎設定還不了解，可以先看過這部約莫 35 分鐘的基礎教學影片，從中你能學到如何使用廣告管理員投放廣告，以及了解相關設定。

此外，還可以透過以下的圖文步驟了解如何透過＂廣告管理員＂投放 FB 廣告。

步驟1、開啟廣告管理員

使用 Facebook 電腦版，點開左側的功能選單，並點選＂廣告管理員＂。

步驟2、選擇行銷活動

在 Facebook 廣告管理員後台中點選＂建立＂按鈕創建行銷活動，此處我選擇＂轉換＂作為操作示範。

目前可以選擇的行銷活動目標共有 6 種，行銷活動目標代表著希望藉由廣告來達成何種目標，這一個步驟看似簡單，但是務必要選擇最合宜的目標，否則將會影響到最終成果。這個步驟也是許多新手常犯的錯誤來源之一，建議不要隨意選擇。

選擇目標之後，可以先行命名活動、組合與廣告名稱（名稱只用於自我判別，別人不會看到，想怎麼命名就怎麼命名），命名完成後再點選＂繼續＂按鈕。

步驟3、設定廣告組合

銷售業績廣告需要指定轉換位置和像素的轉換事件，使用之前也需要先完成像素、事件追蹤與轉換API的設定，不過這是最適合電商品牌使用的廣告類型。

延伸閱讀推薦：Facebook轉換API是什麼？用途與設定教學

接著是設定廣告預算和投放期間，預算通常會使用單日預算，如果有一筆固定預算可以改為總經費；假如想持續投放，則無需特別指定結束時間。

自訂廣告受眾是投放 FB 廣告必用的功能之一，對於開發新客廣告而言，一定要排除掉已經購買的客人名單，避免廣告預算花費在不對的人身上。可以先透過右上角的＂建立新受眾＂來建立廣告受眾名單，然後再做為排除受眾，地點、年齡與性別則依目標受眾的特性進行調整即可。

詳細目標設定是鎖定廣告受眾的常用來源，可以透過＂瀏覽＂查看條件值。此外請不要忽視語言設定，否則廣告容易投遞給在台灣的外籍朋友，這也是使用＂加強推廣貼文按鈕＂經常會發生的問題之一。

版位預設是＂高效速成版位（建議）＂，意思就是自動包括所有版位的意思。我個人會建議選擇手動版位，強烈建議至少取消＂Audience Network＂，因為這個廣告版位的銷售效益通常不佳。

步驟4、設定廣告素材

這部分如果你沒有經營 Instagram 帳號，可以只選用粉專進行顯示。相對地，如果希望能間接增加 IG 追蹤人數或曝光量，那麼請務必連結你的 Instagram 帳號。

廣告設定可以選擇＂建立廣告＂和＂使用現有的貼文＂，這可以依照投放規劃與需求進行選擇。

步驟5、廣告追蹤

如果有自己的網站並且已經放置好追蹤代碼，就可以勾選網站事件追蹤 FB 廣告成效。此外，還可以使用 UTM 網址參數來定義流量來源與媒介。

完成以上所有的廣告設定之後，再點選＂發佈＂按鈕提交廣告。

如果是第一次投放 FB 廣告，那麼將會跳出以下的付款視窗，設定完成後才能提交廣告，通過審核批准後將會開始投放。（請綁定跟個人帳號一樣名稱的信用卡，避免被系統判定為盜用而鎖帳號）

我還有提供一份 Meta 廣告準備清單，裡頭條列了投放廣告前需要準備的所有事項，以及廣告投放的執行重點。只要按個讚就能免費下載囉～舉手之勞就能給我一個小鼓勵！

FB 廣告案例分享與重點

礙於客戶隱私，我不便透露案例品牌名，暫且用 ABC 為代表。該品牌以販售皮件商品為主，而且堅持不使用合成皮革，雖然有好商品和對的理念，不過實體店的銷售力道已經大不如前。

所以，希望通過網路廣告和發展電商來增加銷售業績，因此找上我幫忙代操網路廣告。近年以來，ABC 一直有持續投放 Meta 廣告，尤其著重於 Facebook 平台，因為這是 ABC 品牌主要消費族群更偏愛與出沒的平台。截止目前為止，ABC 高達 9 成的訂單都來自於網路，並且也將銷售版圖擴展到海外市場，實體店幾乎成為鄰近用戶自主取貨的用途。

以下是 ABC 網站的 GA 數據，可以看到過去 30 天內約莫有 13200 筆的購買轉換，所帶來的每月營收是千萬以上。不過我必須聲明，這樣的投放績效並不是一蹴可幾的，而是逐步優化和調整而達成的。所以，千萬不要誤以為只要業績不好，投放廣告就能馬上大爆單喔～實際發生的概率性其實並不高。

以下我會再透過 ABC 廣告案例分享其他實操重點，會從廣告活動、組合再到創意進行拆解，這也是投放 FB 廣告的 3 大層級與順序。

行銷活動

基於主要目標是增加網路訂單量，所以行銷活動是以銷售業績為主軸，包含使用到轉換次數、目錄廣告和高效速成+，這成為成功導購的主要來源。

因此，基於此目標導向，官網也充分利用了像素、事件追蹤和轉換api。這樣可以讓系統持續收集消費者和網站訪客的相關數據，並且有助於廣告效益和數據分析。除此之外，因為開發新客戶並不是立竿見影的事，所以也有適時搭配再行銷廣告來提升廣告的轉換率，約莫使用總預算的2~5%。

廣告組合

由於多數預算都放在開發新客上，所以自訂受眾需要進行排除舊客，也會上傳客戶名單提高排除成功率。

廣告版位最簡單的設定方式就是直接套用建議選項，不過透過多次實驗，這未必能帶來更好的結果。因此幾乎以手動選擇為主，流量和知名度等其他行銷活動，才會選擇自動版位來增加觸及範圍。

某些較低單價的產品通常消費者更容易衝動下單，因此某些廣告組合的歸因設定會改用1天點擊數或瀏覽數，而不是默認的選項。

受眾條件會從興趣行為進行鎖定，也會透過類似受眾進行測試，包含：產品頁面訪客、加入購物車訪客、開始結帳訪客、購買訪客與粉絲，有時候效果會比單純鎖定興趣行為還要更好。

廣告

雖然受眾和版位對於 FB 廣告的成功有很大影響，但是如果缺乏有吸引力的廣告素材，廣告效益通常不會太好。A/B 測試是找出目標受眾更希望看到哪類廣告素材的關鍵，藉由測試不同選項找出最佳組合。

所以，除了運用＂興趣行為＂和＂類似受眾＂讓系統找出潛在銷售機會之外，透過多個廣告組合和素材進行測試也很重要。廣告素材方面，我們做過許多測試，格式上包含：單圖、多圖，輪播、影片和精選集，尺寸則有：1:1、4:5、16: 9和 9:16。

在素材有限的情況之下，運用相同的素材組合出不同的廣告創意，例如一組產品圖片就能運用單圖、多圖、輪播、影片和精選集。這樣的作法對於沒有內部美工或者缺乏外包預算的廣告主特別適用。另外，嘗試變更文案風格和銷售角度也是一種方式，重點就是不要將預算老是用在同樣的廣告素材上。

再來就是測試不同商品，將預算集中在表現較好的商品去帶動購買轉換率和投資報酬率。

5 個 FB 廣告失敗的常見主因

1.沒有投入足夠的時間

真正的問題一直不在 Facebook 廣告本身，否則不會有那麼多人藉此取得成功，即使造成廣告投放無效有許多原因，不過缺乏經驗是我最常看到的一個失敗主因，也是造成許多行銷手法無效的來由。大多數人都在沒有任何自學、上課的情況下開始投放 Facebook 廣告，不幸的是，當他們沒有看到期望的結果時，他們會放棄並認為 FB 廣告對他們沒有用。

許多廣告主急於採取行動，經常沒做任何功課和學習而犯了一些低級錯誤，這些錯誤甚至在廣告曝光之前就注定了失敗。 如今 Facebook 廣告競爭如此激烈，如果不花點時間學習用正確的方式投放，即便花更多的廣告預算，依舊得不到好的投資報酬率。

建議先靜下心來了解與學習 Facebook 廣告投放技巧，Facebook 廣告本身有著許多功能與規則，這些說不上困難複雜，但是不去學習就不會知道，自然就無法加以應用與避免違規。因此，投入時間去學習是我認為新手廣告主的第一要緊事，先別急著亂投廣告了。

除了投入學習時間之外，也需要給廣告足夠的運作時間（Meta 廣告系統至少需要 24 小時來優化活動），尤其是需要比較長的時間進行評估或考慮後才會購買的高單價產品。

你可能會發現第一次看到廣告就會購買的人非常少，但是如果你忽略這一個消費特性，只依當天的廣告反應來決定結果，那麼這個 Facebook 廣告活動就會被判為失敗了。相對地，拉長時間的結果可能會大不相同。

太多的人認為 Facebook 廣告是適合直接銷售的行銷渠道，以為用戶看到廣告就會點擊和購買。儘管這種情況是會發生的，但是機率並不是那麼高。社群媒體是一個相對低購買意圖的行銷渠道，因為人們使用社群媒體主要是為了進行連結或展示社群人格，而不是單純為了網路購物。

因此，投放廣告前必須假設受眾幾乎不會第一次接觸到廣告就購買，因為他們會需要一些時間多加了解，然後購買可能性才會大幅提高。這會需要搭配再行銷廣告，建議一併查看這篇文章：什麼是再行銷廣告？

2.沒有重視廣告素材品質

很多新手都會認為 Facebook 廣告效果不佳是因為投放不精準，其實大多時候問題並不在這裡，而是廣告素材太爛了！

因為廣告系統不斷改良和加強之下，廣告受眾的投放精準度真的越來越好了，但是廣告素材卻是需要廣告主下功夫的事情。簡單來說，廣告素材本身如果不夠好，受眾精準也沒有用。

許多廣告主只專注於想滿足自己的慾望，而不是滿足客戶想要的價值或期待。當然，投放廣告是為了賺錢並沒有錯，糟糕之處在於沒有提供明確的價值，進而導致投放廣告之後沒有成效。在投放廣告之前，請確保了解品牌的價值主張、產品銷售賣點，然後再投入製作廣告素材。

以下這則廣告就是一個錯誤案例，這張圖片和＂貨運公司＂實在很難讓人明白為什麼要選用這家公司所提供的貨運服務，甚至可能不會注意到而快速滑過：

想要廣告能為你帶來流量、名單、客戶之前，請先準備好優質的廣告素材。內容才是廣告的核心價值來源，廣告本身與功能設定都只是協助你把好內容、好產品、好品牌推廣出去的輔助工具罷了。

如果本身不會美工軟體，推薦使用這個圖片範本工具：Canva（有免費版本），裡頭有許多設計範本，輕易就能上手做出品質還不錯的廣告素材。

https://canva.com/

因此，當廣告無效的時候，請不要只會牽拖受眾設定不對、不準。事實上，很多時候都不是受眾投放不精準的問題，更多時候是自以為自己的素材、產品、網站有夠好，沒意識到問題就出在這些地方。

廣告只是一個曝光方式，雖然這一點很重要，不過很多情況之下，素材、產品和網站才是影響廣告成效更大的關鍵要素。同時這正是為什麼我會說：任何網站都需要 SEO 搜尋引擎優化，因為 SEO 是優化網站，改善網站的不足為出發點。

如果必須在優化網站和調整廣告設定之間進行選擇，那麼選擇優化網站可能是更明智的，不過實際上這兩者並不衝突，反而是相得益彰的。

3 .沒有策略、計劃、追蹤分析

如果要說最大的錯誤是什麼？那麼我一定會說沒有擬定任何策略與計劃。這聽起來很蠢，偏偏是很多人持續在犯的錯誤，以為花錢投放廣告就可以了。

FB 廣告的行銷作用確實很大，但是如果對如何使用它缺乏清楚的認識和理解，那麼終究失敗的機會還是很大的。Facebook 只是社群媒體、行銷工具的其一來源，它絕對不是花錢就能帶來成效的魔法工具。

大部分的廣告主都希望藉由 FB 廣告提高品牌知名度和銷售額，即便如此，在開始之前必須要弄清楚目標是什麼，實現目標的計畫和重點又是什麼。這是一個看似老生常談的問題，但是這些事情真的去做了嗎？

唯有知道目標，然後才能對應追蹤數據與分析，畢竟廣告數據太多樣了，不是每一個數據都跟某種目標有重要關聯。同時，你才會知道廣告要設定給誰看，設定受眾是既簡單又快速的事情，但是當你沒有計畫又不知道誰才是你的客戶時，你可能會不知道要如何下手才是好的決定。

所以，在擬定任何策略、目標之前，你需要深入了解市場、目標受眾、競爭對手，這將有助於創建更有效的廣告活動。請記住，對於不同受眾來說，需要以不同方式進行推廣，而不是試圖只用一則廣告活動打動所有的人，所以 Facebook 廣告分成 6 種不同的活動主軸：知名度、流量、互動、潛在顧客、應用程式推廣活動、銷售業績。

4.沒有測試任何廣告

廣義來說，投放 Facebook 廣告很容易。實際上，幾乎可以不用任何學習的情況下就能成功投出廣告。＂加強推廣貼文＂按鈕使廣告投放的過程變得簡單和直觀，以至於感覺只需要點幾個按鈕，簡單做些設定就足夠了。

不幸的是，這樣的投放過程有點＂隱瞞＂，這樣的投放方式雖然很容易，但是少了非常多的應用功能。

從受眾、版位、廣告素材到網站都會影響廣告的成效表現，透過測試可以了解很多有用資訊，然後再優化廣告進行投放。很多新手廣告主常常會憑猜測或感覺來投放廣告，並認為花錢就該為他們帶來銷售業績，可惜的是這種想法很少能被完全實現。

有效的 FB 廣告是經過精心設計的測試與制定策略的結果，如果打從一開始就沒有經過任何測試和完整的學習，那麼可能永遠也不會知道如何更有效投放廣告。要如何知道什麼有用、什麼無效？唯有不斷地測試，建議一併閱讀這篇文章：廣告 AB 測試基本功。

測試不是一時，更不是只嘗試一次的事，這就是經過測試依然可能會失敗的原因，因為很難準確預測受眾會做出什麼樣的反應，而且沒有任何對比就很難知道為什麼。更糟糕的是，還沒得到理想結果之前，不做任何測試就直接放棄。

不要害怕挫敗，從中學到的經驗、教訓將作為廣告投放的成長養份。事實上，許多人總是不知道該怎麼做，或者投放廣告一段時間，甚至上過一些課程依然沒什麼進步，原因正是測試太少、犯錯太少、總結太少了。

5.沒有分配合理的預算

很多企業、老闆是不想花錢買廣告的，但是在聽說、試試看或逼不得已的情況下可能會選擇投放 FB 廣告。而且當他們發現沒有任何效果時，就馬上停住了，不願意再做任何投資與學習。

雖然 Facebook 廣告越來越強大了，但是未必能一擊必中，因為這跟操作的人也有極大的關聯。透過學習、計畫，再投入付費廣告會是一個更好的決定，也能大幅增加成功率，而不是沒有來由地胡亂投放廣告。

即便如此，只提撥極少廣告預算就想獲得驚人成效的機率依舊是很低的，雖然不是廣告預算更多就會更有效，不過廣告預算不多的情況之下，能觸及的受眾人數本身就很有限，能帶動的效益自然也是有限的。這部分可以從小預算開始執行，但是不能不給予合理的預算分配，卻又想達成不合理的目標。

而且無論廣告目標是轉換還是流量，Facebook 廣告系統都需要數據學習，它需要了解哪些用戶可能會執行你想要的目標行為。為此，它需要積累數據進行學習和優化，如果沒有足夠的數據將很難更好地發揮作用。所以，每日廣告預算如果不多，可以拉長投放時間來積累所需要的數據量。

再者，不要認為預算比較多廣告就會更有效，廣告效果不夠滿意通常不只是預算花得太少，廣告表現還可以的時候，預算從 5千增加到 1萬，可以容易實現轉換翻倍的成果。但如果從 5千變成 50萬，幾乎無法輕易實現成效翻倍的成效，操作策略也會不太一樣。

廣告成效雖然某層面跟預算有關，但是跟本不是加碼預算就會莫名其妙一直變好喔～

最後我想說的是…

儘管 Facebook 廣告介面簡單直觀，但是要從 FB 廣告中獲得良好的成效依舊需要付出努力，這就是為什麼有這麼多廣告主都備受挫敗的原因，即使他們的產品非常適合在 Meta 平台中推廣。 以上我所分享的問題非常普遍，也相對容易解決，需要做的就是花費必要的時間和精力來學習和執行，一旦解決就可以產生很好的效果。

當你開始投放 Meta 廣告，結果卻不理想的時候請不要立即放棄，因為 Facebook 和 Instagram 廣告確實是能幫助企業發展的好工具。雖然根據統計，有超過一半的 FB 廣告主都沒有得到正向的投資報酬率，但是你可以不必是其中的一員。

因為許多廣告主已經證明它是適用於各種規模企業和產業的推廣工具，所以失敗廣告的主因不全然在於 Facebook 身上，而是與廣告主的觀念、心態與如何執行操作有極大關係。

最後我想補充的是，假設你不想努力只是想花錢買保證，那麼 FB 廣告肯定不適合你，而且也沒有其他合適你的數位行銷方式。