FB廣告新手易犯的4個錯誤，從此擺脫無感投放

Facebook 是目前全球最成功的社群媒體，同時它也是台灣使用率最高的社群工具之一，這亦是為什麼粉絲團和 Facebook 廣告具有推廣行銷作用的主因。

雖然 Facebook 廣告投放已經不是什麼密技和新潮流了，然而 Facebook 依然是目前最強大的廣告平台之一。但是當銀彈投入卻投放錯誤時，沮喪、憂慮是非常大的，特別是在初為新手的時候。

我發現某些錯誤是很多人都會面臨到的，無論你是 Facebook 廣告新手，還是投放一段時間的廣告主，只要你的 Facebook 廣告沒有得到、看到好的投資回報，以下這 4 個常見錯誤或許你也碰上了。

要擺脫無感投放，請先知道錯誤地雷在哪裡，才有機會把事情做對、做好，進而看到行銷效益。

新手投放錯誤1、沒做好目標受眾研究

一個好廣告放在不對的人面前，它依舊是個失敗的廣告，當你理解這句話便能知道研究目標受眾的重要性，可惜大多數人完全忽略這項非常重要的前置作業。

請想一想，你的潛在客戶有哪些明顯特質？有什麼行為反應？能合乎哪些群眾、贏得他們的心？

記住，Facebook 涵蓋了許多不同受眾群體，因此在開始測試廣告內容之前，你必須知道對的人究竟是誰。假設你確實不知道，藉由測試受眾也是一個開始研究的方式。

另外，Facebook 廣告提供的＂廣告受眾洞察報告＂工具可以幫助你集思廣益，可以透過使用它來了解受眾的行為和特點。假設你還沒嘗試過，你可以查看這篇文章了解如何使用：FB廣告受眾洞察報告操作步驟。

Facebook 廣告提供了許多條件值能夠用於鎖定偏好的目標群眾，這在使用上確實也很方便，但如果你想鎖定特定群眾，請先問問自己：這些人有興趣購買產品或完成轉換的可能性有多高？他們傾向喜歡看到什麼樣的內容？你真的是他們的菜嗎？

例如：你可能會認為在喜歡星巴克的人，可能會購買你的咖啡產品。實際上，確實可能有些人會，但或許大多數的人不會接受，因為這群體太廣泛。再者，你的咖啡產品與星巴克定位不同，對他們來說購買吸引力並不高。

因此，鎖定太廣泛的群眾也是受眾研究不夠徹底而導致的行為，很多人樂於將許多條件值全部加進去，這種方式不論其結果好與壞，你都無法明確知道為什麼。

所以，大多數人投放廣告的問題在於，好的時候不知道為什麼好，不好的時候不知道為什麼不好。自然就無法有效複製成功經驗、盡可能避免錯誤，而是靠碰運氣得到好結果！

針對這部分你可以這樣做，廣告進行實驗和測試時，只要一次測試一個變量就好，這樣你就能知道影響因素是什麼。是受眾嗎？是圖片嗎？是年齡嗎？還是什麼而導致不同的結果？

新手錯誤2、想要立即性的結果

使用任何付費廣告，廣告主們都想要把錢花在刀口上，獲取正向回報，這樣的想法並沒有錯。但有些人還想要花小錢賺大錢，甚至要求結果要當天立見，這看待廣告的角度非常狹隘，而且真的令人覺得可笑。

對於某些產品和企業來說，廣告能看到的結果期確實可以非常短，但這並不是一個能套用在所有廣告主的情況。一開始，收集數據和分析調整才是關鍵。

這也是為什麼要清楚地了解，願意或者能花多少錢來獲得一個客戶的原因。假設你的產品成本是300元，而你以1000元的價格銷售產品，這讓你大約能用700元獲得一位客戶並打平廣告支出。

在測試受眾群體和廣告時，尚未有足夠數據前，建議盡量不要對廣告作出任何決定，例如任意暫停或調整廣告，直到至少觸及1000人。有足夠的數據，即使沒有獲得任何銷售或轉換，至少都能從廣告表現中獲取對的資訊。

想要立即性的結果還有另一種傷害，因為當你不給 Facebook 廣告時間學習時，它根本也無法運作優化的效能。如果你還沒有安裝Facebook Pixel，請一定要去做，這是 Facebook 廣告數據追蹤和學習改善的重要依據。

例如：你投放轉換次數的廣告活動，並以根據購買行為進行優化，但一開始 Facebook 可能不知道購買客戶是什麼樣子的人。不過，隨著時間和購買量的增加，數據將會讓它變得更加了解，進而更容易幫你找到對的人。

新手錯誤3、以為廣告就是買客戶

即使你投放廣告的主要目標是銷售產品，廣告能獲得的回報和價值依然有更多可能性。

當你把買廣告就等於就能得到客戶的時候，這種認知不僅莫名其妙，挫敗感也會是非常大的。而且在你還沒有充足的相關知識、技能之前，這要馬上實現確實有困難。畢竟，現在產品同質化非常顯著，消費者也有很多選擇，並非非你不可。

事實上，你可以從失敗廣告中獲得許多額外的價值，進而在未來獲得更多客戶。例如你可以得到：

・收集潛在客戶的相關資料
・增加更多的按讚數和分享
・能和留言的用戶進行交流
・先做受眾篩選以利再行銷
・主動邀請按讚者成為粉絲

另外，也可以從付費流量中獲取更多的數據，我強烈建議至少在網站安裝Google Analytics，這將幫助你確定是受眾問題、網站問題、還是其他問題。

新手錯誤4、沒有優化廣告素材

好廣告並不是單一環節，從專業的角度來看這是一個系統工程，需要每個部分緊密相連、環環相扣。因此，我常說所有的一切都是內容、都是產品。

所以，只是了解受眾群體是遠遠不夠的，因為好廣告不只是投給對的人，還需要對的素材來吸引受眾注意力和引發點擊。

以下是製作廣告素材的一些重點：

・好圖勝千文：圖片或影片縮圖是最大的廣告版塊，也是能有效引發受眾注意力的元素，這部分能透過不同的圖片設計進行測試

・說人話講重點：文案是最能傳達訊息的重點，你可能不需要幽默一語、諧音創意，但一定要讓人不用臆測就看得懂價值是什麼

・Emojis表情符號：在文案中你可以考慮適時使用表情符號，這可以添加個性和視覺畫面，只是要注意不要矯枉過正而眼花撩亂

・積累社群互動：收集更多的社群互動（按讚、留言、分享）可以使廣告更有吸引力，越多的互動數會更容易使人們增加信賴感

・嘗試不同的廣告格式：不同的廣告格式可以讓相同的內容具有新鮮感，也能知道哪種最受青睞，是單一圖片、輪播、還是影片

最後我想說的是…

多看廣告可以幫助你獲得更多製作廣告素材的靈感與想法，當你不知道怎麼做就先模仿，之後再來求創新與自我風格吧。

此外，廣告投放缺乏數據化也是一大錯誤，如果你根本不看廣告數據，一切的調整和想法根本就沒依據，也很難更好地了解廣告效果。受眾、圖片、文案、成效…等都需要數據來佐證的，而不是靠感覺和猜測。

假如你是一名企業主，你可以不會投放技巧，但強烈建議要看得懂報表，這樣你才知道如何和部屬討論以及下決策。Facebook 廣告投放易學難精，也確實需要一些時間才能獲得好的經驗和觀念，一切請勿操之過急，有時候慢就是快！