大多數企業一想到網路行銷,立馬會想到的可能就是做網站、開設粉絲專頁,但做好網站、設好粉絲專頁後,才發現銷售業績並沒有因此而起色,甚至不解為什麼沒人看、沒粉絲?

 

是的,只是做網站、開設粉絲專頁根本不等於網路行銷這回事,更不是被動等待就會有客人主動上門下訂單,因為網路並沒有所謂的黃金地段,這一點跟經營傳統店面是大不相同的。

 

公司沒有太多預算,要如何增加曝光度?

 

這個問題對於許多微型企業或創業者來說非常常見,因為除非有風險或天使投資,否則行銷預算肯定很有限。如果這剛好也是你面臨的問題之一,以下我將會告訴你我過往的解決方式,你將了解如何不花費大量資金就能推廣你的電商網站。

 

方式一、使用SEO開疆闢土

SEO搜尋引擎最佳化是一種能借助搜尋引擎增加網站能見度的行銷方式,沒有做SEO,失去的不只是搜尋流量,而是更多轉換成交的絕佳機會。所以,我主張每個網站都需要執行SEO,無論其規模是小還是大,是新或是舊。

 

SEO最有價值的優勢之一就是流量品質,在搜尋引擎上搜尋資訊的用戶比Facebook廣告或其他廣告媒體而接觸到的用戶有更好的轉換率。我不是說來Facebook廣告或其他廣告媒體沒有轉換效能,只是轉換率相對較差。

 

以下是SEO能為新網站或初創公司帶來的四大好處:

  • 降低對廣告的倚賴
  • 改善網站搜尋排名
  • 增加精準性流量
  • 提升品牌知名度

 

再更簡化地說,SEO是營運網路事業最具成本效益的方法,即便是處於沒有充足資源的情況之下依舊可行。再者,SEO的最棒之處在於公平性,也就是即使預算不如競爭對手來得多,依舊可以取得勝利。

 

我不是說SEO不用花錢,這依然需要費用,但相對於其他行銷方式來說CP值更高,而且能帶來長遠且持續的回報。換句話說,SEO不只是短期的網路行銷計畫,而是創造能持續多年的流量原動能。

 

方式二、制定內容行銷計畫

人們在網路上活動並不只是為了花錢買產品,是因為有豐富的內容可以滿足各種需求,而各大社群平台也有如此的需要。

 

這是過往許多企業所忽略的戰略,但在廣告成本水漲船高之後,內容行銷開始被重新重視與執行,最重要的是,你必須要實際遵循所訂製的計劃,否則依然不會得到任何結果。

 

內容行銷戰略不僅能挹注更多能量到網站之中,亦能多方整合不同的推廣渠道,更可以把訪客轉化為客戶。

 

有許多方式可以進行,像是:部落格、影片、播客、圖表…等等。如果企業本身能力不足,你不一定要自己生產內容,而是僱用部落客、作家、平面設計師…等人才為你執行內容行銷計畫。

 

在有限預算內進行內容行銷並不困難,在大多數情況下,預算只是意味著不得不花更多時間。重要的是,請思考該為目標受眾提供什麼價值?這是個長久且久之的根本問題,當你能回答這項問題時,才會有方向走下去。

 

方式三、善用網路社群媒體

由於預算有限,所以你無法藉由廣告輕易提高網站流量、推廣產品,但當你能有效執行內容行銷計畫之後,你將能一併打造品牌社群,也會因此事半功倍。

 

要做好社群行銷不一定需要花費很多錢,四兩撥千金是社群的一大特點,分享擴散是它最強大的武器之一,但除非你有好內容,否則依舊無法幫到你。因為大多數人不會隨便追蹤企業的社群頻道,除非你可以給他們想要的價值!

 

如上所述,內容行銷可以在預算內充分發揮,營運社群也是如此。例如:你可以使用Facebook直播為你的潛在客戶提供某種價值,之後再將錄影檔轉發在網站、Youtube和Line中。內容是社群的核心,也能藉此吸引和群聚潛在客戶。

 

記住,不要把社群媒體只視為銷售工具,而是將其作為溝通渠道。

 

方式四、推動免費贈品或活動

使用免費策略進行促銷推廣相當有效,道理很簡單,每個人都喜歡免費禮物!

 

禮物不需要很昂貴,更沒必要花費太多成本,可以提供產品試用或折扣優惠來取得潛在客戶名單,另外像鑰匙圈、磁鐵、馬克杯、T恤和記事本也都是滿常見又實用的小禮物。

 

如果預算非常有限之下,可以使用限量策略,像是前100個購買者或註冊會員可以免費得到禮物。這一點也能應用於實體店面,甚至效力會來得更大,也較容易引發羊群效應。

 

此外,情況允許之下,請贈送跟自己業務相關的禮物,甚至就是自家產品,這樣更能夠導入精準潛在客戶。

 

除了使用贈品作為推廣手段之外,還可以定期使用免費策略來作為客戶的獎勵,比如:消費滿額即能參與抽獎活動、又或者在產品中附加驚喜(體驗新產品、優惠券、即便只是一張感謝卡片都能讓客戶體驗變得更好)。

 

方式五、激勵客戶給予推薦

客戶評價其實就是傳統的口碑,當這種行為轉嫁於網路上時,就變成了購買評價、開箱文、比較文、推薦文、分享文…。客戶評價是企業的生存支柱之一,這些評價、口碑不僅對於產品推廣至關重要,而且也是轉介紹的簡單方法。

 

另外客戶推薦也有助於消除潛在客戶的購買疑慮,特別是相對知名度較弱的產品或服務,這對銷售過程很重要,因為超過七成的消費者會依賴第三方意見作決策,而不是單方面信任企業說詞。

 

隨著客戶數的增長,你需要累積評論和推薦,鼓勵用客戶在消費後留下評論、轉分享。第4項技巧對於激勵客戶非常有幫助,比如Uber就提供了客戶推薦機制,只要客戶願意邀請親友加入,就可以獲得Uber點數享受更優惠的搭乘服務。

 

評論價值對APP來說更具感知度,因為這不僅會直接影響到APP排名,亦能有助於提高用戶安裝率。

 

在有限預算內想執行好網路行銷是一項具有挑戰性的任務,然而,這並不代表完全不可行。

 

想在網路上推廣網站、產品並非是登天難事,最怕的事也並非資金太少。如我以上所說,那都不是非得要花很多錢才能實現的。事實上,只要你有正確的知識和才能,都是企業自己可以完成的工作。

 

因此,當你的資金限制如此之小時,最可怕的是根本沒有專人能去做對的事。

 

數位行銷是一個永無止境的領域與過程,然而,當你覺得缺乏正確的知識與才能來營運網站時,那麼第一步是花費一些時間與金錢進行學習,以便更好地利用資源並將其分配到重要的環節上,並為企業帶來最好的結果。

 

這不是什麼造火箭的科學計畫,我相信每個有心人都可以學到、做到,在過程中會犯錯,但只要願意學習和接受這項事實,就能走得更遠。

 

最後我想說,任何行銷手法都無法保證成功,特別是處於競爭激烈市場中時,因為行銷只是企業營運的一部分,這並非是唯一的決勝點,千萬別顧此而失彼。

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3 則留言

  • 呂瓊芬  2017/09/11 - 13:15

    SEO要花很多錢,客戶進來的流量也不多,這樣不是在浪費錢,我買過但是客戶點來不多

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    • 林杰銘 Jay Lin  2017/09/22 - 09:13

      我不清楚你的認知和方式對不對,換句話說,工具的使用效能是因人而異的,要清楚究竟是自己在浪費錢還是方式不適合

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  • sinei shyu  2017/09/17 - 16:31

    we need training course

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