SEM（搜尋引擎行銷）和 SEO（搜尋引擎最佳化）這兩個都是強大又精準的行銷方式。那麼，哪一個更有效呢？
這兩種數位行銷方式都是能為網站增加曝光、導流量的有效方法，但是在某些情況下，SEO 可能不適用。相對地，搜尋廣告也不是完美無缺的，它也會遇到某些問題而有所停滯。
要最大限度地使用它們或者選擇其一，那麼就得了解它們的優勢和局限性，這樣才能在最佳條件下發揮它們的功效。
以下我將會分享 SEM 和 SEO 的特色、如何聯手搭配出擊，以及為什麼應該這麼做的原因。
SEM和SEO有什麼不同？
在比較優劣勢之前，先來了解常 SEM 和 SEO 的名詞意義和差異。
英文縮寫很簡單，但是很難馬上被理解，來來來，讓我快速介紹一下。
SEM 是 Search Engine Marketing 的縮寫，意思是搜尋引擎行銷，代表透過搜尋引擎帶動流量的相關做法。
根據 We Are Social 的調查統計：搜尋引擎是消費者發現品牌的第一名來源（32.8%），比電視廣告、口碑推薦、社群廣告和品牌官網都要來得高。
SEM 本身包含了付費搜尋廣告和 SEO，但隨著時間的演進，業界許多人對 SEM 的定義發生了改變。
目前 SEM 已經用來被當作搜尋廣告的代名詞了。不過，我個人認為不應該使用 SEM 作為搜尋廣告的代名詞。
SEO 則是 Search Engine Optimization 的縮寫，中文翻譯為搜尋引擎最佳化。
跟 SEM 的差異在於，SEO 是透過了解搜尋演算法，從而在自然搜尋結果頁中獲得曝光與流量的優化技巧，過程中不包含使用搜尋廣告。
SEM(PPC)：快速導流的搜尋力
搜尋廣告也被稱為關鍵字廣告，或者是 PPC。
這是一種透過鎖定特定關鍵字，讓用戶搜尋這些關鍵字時顯示廣告的網路行銷方式。
當你在 Google 搜尋某些關鍵字的時候，左上方會顯示＂贊助商廣告＂。
此外，必須澄清一個常見迷思，購買關鍵字廣告並不會提升網站在 Google 的自然搜尋排名。
適合採用SEM的最佳時機
什麼時候適合使用搜尋廣告？
以下是一些相對適合的時機或情況：
► 需要立即性流量
搜尋廣告可以快速獲得網路流量，只要廣告獲得刊登批準，廣告就會開始投放給受眾。
因此，適合需要創造短期收入，或者想在特定期間推廣活動的企業。
► 需要特定性流量
SEO 雖然也能獲得特定性流量，但是想鎖定特定受眾是無法做到的。
而搜尋廣告可以根據受眾條件縮小目標客群，例如鎖定年齡範圍、性別、地區，甚至是上網的使用裝置。
► 不具備SEO能力
SEO 大道至簡一點都不複雜，但也絕非只是填寫關鍵字這麼簡單。
此外，有些網頁本身很難迎合 SEO 要求，例如：名單擷取頁和活動頁，類似情況的網站或網頁採用搜尋廣告會遠比 SEO 來得更適合。
► 想要有更多搜尋流量
搜尋結果會顯示於自然搜尋結果上方，而且可以佔領更多搜尋位置，也能獲得更多來自特定搜尋字詞的搜尋流量。
如果某些搜尋字詞對於轉換相當有利，即便已經取得自然搜尋第一名的王位，依然可以購買搜尋廣告來取得更多銷售機會！
延伸閱讀推薦：
SEM的優點與缺點
SEM的優點
► 能快速曝光
SEO 是一個耗時的過程，通常需要幾個月的時間才能上到搜尋第一頁。
如果想要快速提升搜尋能見度，投放搜尋廣告是最快的方式，只要廣告通過審核並匹配搜尋字詞，廣告就會被觸發並帶來曝光！
► 增加品牌力
投放廣告可以使品牌獲得更多能見度，即使搜尋用戶沒有點擊廣告，都有機會使他加深印象、記住企業品牌。
這對於當下幫助或許不明顯，不過日積月累和量大的影響下是非常有用的。
► 獲取精準流量
這不只是 SEO 的優點，同時也是搜尋廣告具有的特性，而且可以一次鎖定多個關鍵字，藉此連結更多潛在客戶。
► 可以即時調整
在廣告後台中，可以輕鬆、快速地查看廣告相關數據，花多少費用、帶來多少流量、了解投資報酬率…等，並且能夠依據數據即時進行調整修正。
SEM的缺點
► 專業知識
這一點與 SEO 相同，投放廣告也需要專業知識，絕非只是花錢了事這麼簡單。
而且 Google Ads 的後台設計對新手來說並不友好，往往令多數新手感到有些複雜與挫敗。
► 花費時間
關鍵字研究、學習廣告投放技巧都需要時間，但並不止於此。
這點跟其他廣告平台一樣，提交廣告後只是開始，需要不間斷的監控和優化才能達到效果最佳化。
► 持續性花費
廣告顧名思義就是要花錢才有，一旦停止花費就立馬消失不見了，而且如果每日預算不足，也會無法獲得任何持續性曝光。
對於某些產業來說，關鍵字的點擊成本很高。相對地，某些產業的點擊成本相當划算，這跟市場競爭程度息息相關。
SEO：持續增長的搜尋力
SEO 是一種不倚賴付費廣告，就能提高自然搜尋排名的方式。
SEO 涉及許多不同的操作因素，可以額外參考這篇文章了解更多：什麼是 SEO 搜尋引擎最佳化？SEO 該做什麼？
適合採用SEO的最佳時機
目前全球搜尋引擎老大無疑還是 Google，而大部分的流量集中於自然搜尋流量，而非搜尋廣告，所以做好 SEO 是一大利多。
那麼，什麼時候是採用 SEO 的最佳時機？
以下我提供 4 個參考建議：
► 想建立長期性流量
雖然 SEO 要看到成效需要一定的時間，不過一旦獲取好的搜尋排名，將可以享受持續性流量（不是永久不變喔～）。
而且以固定成本來說，SEO 相對於搜尋廣告有更長的時效期，甚至有更高的投資回報率。
► 打造行業權威網站
我認為建立權威網站的最佳方式之一就是學會如何做好 SEO，因為 SEO 不只是操作自然搜尋排名，更是關乎到使用者體驗、內容、網站結構…。
而且自然搜尋排名對於潛在客戶來說往往更能佔領心智地位，因為這並不是付費廣告，對用戶的侵略感更低。
► 願意用心經營網站
我喜歡把網站比喻為虛擬的房地產，如果你打算高價銷售出網站，那麼你就必須提高其價值。
有許多因素能夠提高網站價值，包括：流量規模、搜尋排名成效、網站品質、營運穩定度、安全性…等等，而這些都需要品牌方願意用心的去做。
► 所屬產業競爭程度低
當所屬的產業搜尋排名競爭較低時，選擇 SEO 不僅可以節省預算，也容易在短期內看到效果。
相對的，如果自然搜尋排名競爭激烈，但關鍵字的每次點擊費用不高，那麼搜尋廣告可能比 SEO 更為合適。
SEO的優點與缺點
SEO的優點
► 相對低成本
如果願意花時間學習與自行操作，SEO 相對來說是低成本的有效行銷方式。不過，如果是選擇外包執行，成本往往會貴上很多。
► 有機會以小博大
搜尋引擎的運作機制越來越完善，投機作弊的難度真的很高，但是只要掌握到優化訣竅，小企業也可以得到比大品牌更好的搜尋排名位置。
當你搜尋＂網路行銷＂，就可以在 Google 搜尋第一頁看到我的網站，其他搜尋結果都是網路行銷公司，而這個成果來自於我的獨立操作。
► 精準流量
每個搜尋都源自一個疑惑或需求，不只是得到更多網站流量，而是獲得對服務或產品真正感興趣或有需要的潛在客戶，而且不需要為任何流量而付費。
► 高轉換率
搜尋流量具備精準特性，因此可以轉換為銷售、訂閱…等行為。
SEO的缺點
► 很花時間
要完成 SEO 的相關工作無法一蹴可幾，這可能需要幾週的時間來完成或調整改善，因此提升搜尋結果排名完全無法今天做完明天享受。
另外，Google 也需要時間觀察才能評估與更新搜尋排名，所以即使非常努力地執行網站優化，仍然需要時間才能提升在搜尋結果頁中的排名。
► 沒有保證
除了需要花費時間之外，SEO 也無法獲得任何結果性保證。畢竟你做得如何才是關鍵，而不是有投入就一定會有回報。
► 競爭程度不一
對於某些市場來說，網站搜尋排名是非常競爭的，如果你正好處於對手相對成熟的領域，你將越難超越對手達到搜尋結果第一頁，更不要說是第一名了。
相對很多產業來說，僅便只是略懂 SEO 皮毛都能輕鬆勝出對手。所以，這一點是優點也是缺點。
SEM和SEO哪一個更有效？
理想情況下，這兩個方法都應該使用，因為付費搜尋不能完全取代自然搜尋，反之也是如此。
但是如果沒有足夠預算，可能只能選擇其中一個，那麼可以從以下情況進行考慮和選擇：
► 目標是什麼？
無論是想要快速增加流量，還是進行促銷，如果想讓網站快速獲得快速曝光，SEM 絕對是最佳選擇。
另一方面，SEO 行銷是一場馬拉松，而不是一場短跑。想要提升到搜尋結果第一頁需要很多時間，但是有利於創造長期價值。
► 有多少預算？
實際上，SEM 和 SEO 都不是免費的網路行銷方式，只是 SEM 是更明顯需要持續花錢的方式，畢竟它是依點擊而付費。
因此，如果預算非常吃緊或產品利潤較低，那麼將很難透過 SEM 而獲利。
另一方面，SEO 雖然也需要花錢，不過更多的會是時間成本，而不是金錢成本（除非是外包代操）。
► 網站目前表現如何？
如果網站已經有很不錯的自然搜尋排名，在這種情況下，SEM 是一個很好的補充。我必須再說一次，這兩種行銷方式都不是彼此的替代品。
如果網站剛上線，可以先進行 SEM，然後再投入 SEO，通常這樣的執行順序能夠先快速看到成效，也可以確保 SEO 不會做錯方向。
SEO + SEM = 兩全其美
根據 NP Digital 分析了 258 個網站，統計出常見渠道的流量與營收的成效占比。
當中可以看到 SEO 是導流的最佳利器，而網路廣告是創造高營收的最佳來源。
SEM和SEO同時執行的好處
► 長期和短期一次滿足
正如以上我所說的，SEM 和 SEO 之間很大的差別之一就是金錢和時間。
對於長期而言，SEO 非常值得投入，不會隨著時間的推移或停止投入而喪失一切，也能降低對付費廣告的依賴。
但短期的流量缺陷需要關鍵字廣告來補足，如此一來，短期之內不會因為被動等待而喪失市場機會，長期又能獲得更棒的投資回報率與節省廣告費。
► 確認關鍵字成效
投放關鍵字廣告時，可以非常明確知道哪些關鍵字能實際創造商機，而不只是帶來流量，徒增營運成本。
一旦掌握賺錢關鍵字之後，就可以運用在 SEO 當中，藉此避免浪費精力與資源，因為你已經知道這些關鍵字確實有幫助！
► 另一個備用方案
SEO 不僅需要時間，它更需要優化能力，換句話說，當你不敵對手而暫時失敗了，請不要就此放棄！
此時此刻，請運行備用計劃：關鍵字廣告。請使用它來填補 SEO 不夠強大之處。
如果你想角逐的關鍵字無法短期勝出，那麼廣告就是另一條要走的路了。一起使用 SEM 和 SEO 可以確保更穩定與掌控 Google 搜尋通路與流量。
► SEO可以分攤廣告成本
從廣告的角度來看，哪怕點擊成本並不貴，但是長期要保有這些關鍵字排名都是一筆不小的費用。
而通過 SEO 行銷，可以針對這些關鍵字進行優化來搶佔自然搜尋排名，並制定減輕廣告費用負擔的操作策略。
► SEM可以分攤流量風險
SEO 做得再好，都很難完全避免因為演算法更新和競爭而波動。
如果有同時搭配搜尋廣告，可以在自然搜尋流量下滑時，還是有一定程度的搜尋能見度。
SEM與SEO強強聯手的3個策略
1.測試關鍵字
透過廣告後台的數據分析，可以準確了解每個關鍵字的轉換成效，透過廣告測試關鍵字後再投入 SEO 會是更明智的流程。
在測試關鍵字時，請注意與評估以下關鍵指標：
► 點擊率（CTR）
測試廣告的有效性第一步，是查看獲得的曝光次數和點擊次數，同時也會一併了解點擊率。
如果獲得許多曝光次數，但點擊次數很少，那麼廣告和關鍵字可能需要進行調整。但是，如果點擊率很好，那麼這就是很合適的關鍵字與文案了。
很難定義怎樣才是好的點擊率，因為這取決於正在運行的廣告類型。對於關鍵字廣告來說，目標至少是在3％至5％之間，甚至可以更高。
► 轉換率
增加網站流量的最終目標依舊是獲得更多轉換數。
換句話說，如果搜尋用戶從點擊進入網站後，卻沒有採取任何你期望的行動，那麼就需要再進行測試和調整。
► 停留時間
當有人透過關鍵字廣告進入網站時，只是表示吸引了搜尋用戶，但是如果流量品質不好，這可能表示你不是別人的菜（可能是產品、內容或網站設計不夠好）。
而停留時間是作為分析流量品質的有效依據之一，只是人留不住的情況有許多原因，可能是網頁做得太差、跟想像有落差、價格沒有優勢…等，在這種情況下，需要進一步優化著陸頁或提案。
2.優化已驗證的關鍵字
使用以上方法後，應該已經有一些關鍵字清單了，而這些清單往往就是 SEO 金礦來源。
除了掌握金礦關鍵字之外，還必須提供能迎合搜尋用戶的內容，事實上，如果缺乏有價值的好內容，我現在所說的方法基本上都是無用武之地的。
3.持續優化調整
一旦完成以上步驟，請不要就此停止。
關鍵字廣告和 SEO 的優化過程都是永無止境的。網路最大的不變就是不斷在變，你需要持續走在路上，不被時代所淘汰。
願意投入優化與執行調整，可以說是提升數位行銷效益的不二法門，一直在講求的大數據，除了要收集數據、分析數據之外，也必須要去實際落實且反覆執行，否則都只是掛在嘴邊的無用口號而已。
最後我想說的是…
SEM 和 SEO 哪一個更有效？
這個問題取決於產業和企業情況。總體而言， 它們各有不同的效果和回報特質。
如果只想要快速的結果，並且沒有長期抗戰的打算或準備，請考慮 SEM；如果缺乏預算，請優先採納 SEO。
我個人認為，不應該只是單純考慮 SEO 或搜尋廣告，兩者的混合搭配的行銷效果才是最棒的。
SEO 和搜尋廣告都有其用處和缺點，如何有效地去搭配才是更應該考量的思維。
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