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廣告數據如何評估優化?3大指標協助你抓住客戶的心

毫無疑問,付費廣告是快速獲得流量的捷徑,不過即使知道查看廣告數據很重要,但是要查看哪些數據往往讓很多新手有點頭大,也常常不知道它們是什麼意思,或者該如何進行調整。

如果你也有這方面的問題,這篇文章或許能為你做部分解答,我會告訴你如何藉由3大廣告數據指標掌握關鍵訊息與進行優化調整,進而獲得更好的結果。

無論你投放的網路廣告渠道是什麼,以下這3個指標都是至關重要的,尤其是以導購為目標的廣告活動:

  • 點擊率(CTR)
  • 每次點擊費用(CPC)
  • 轉換數和轉換成本

 

CTR為什麼值得被關注?

CTR(Click Through Rate)代表點擊率,它經常被用於付費廣告數據當中,也可以協助決定一些事情。例如能夠用於決定以下兩件事:

1、點擊率能判斷廣告與目標受眾的相關程度

如果用戶在 Facebook 上瀏覽廣告或者在 Google 搜尋,用戶感興趣可能就會點擊它。所以,廣告本身跟市場有很好的匹配程度,CTR一般會不錯,至於多少比例才是不錯的標準呢?在不同平台、不同產業會有所不同,不要拘泥於一個固定數字。

不過,如果廣告不相關、無聊,則沒有人會想要點擊它,這就是為什麼在衡量廣告有效性時,點擊率可以成為一個有用的明顯指標。

2、點擊率會影響廣告成本之高低不同

對於像 Facebook 廣告平台而言,較低的點擊率往往會導致更高的點擊成本,這通常是平台想盡可能保持吸引力,所以會對品質較差的廣告給予更高的成本。Google 廣告中的品質分數也包含了點擊率。

如何計算CTR點擊率?

點擊廣告的用戶/看到廣告的用戶,然後再轉換為百分比。

請想像一下,若有十萬人看到你的廣告,有一千人點擊了廣告,這表示著點擊率為1%。這可能聽起來有點低,但是若以 Facebook 廣告來看待時,它可能是一個不錯的數字。

無論如何,你需要記住付費廣告的每種形式都將有各自理想的點擊率,以 Google Ads來說,點擊率通常會遠高於1%。因此,應該避免在不同平台上套用同等的點擊率數據。

CTR如何應用於A/B測試?

如果有一系列的廣告活動,可以通過提高點擊率來決定優勝者,較高的點擊率有可能降低每個潛在客戶的獲取成本。這個假設的前提是廣告確實跟著陸頁相關,如果一切順利的話,最終也會帶來更多的收入。

當你進行測試時,重要的是必須有足夠可靠的數據,如果數據樣本太小,你可能無法做出有效的決策。因此,至少花費大約 500至 1000是必須要的花費。

►嘗試不同的素材:為了提高廣告點擊率,需要創建多個版本廣告,然後,測試差異的不同有何影響。

在 Facebook 之中,你的廣告受眾是太廣泛還是太狹隘?如果有太多人可以觸及到廣告,自然會有較低的點擊率。但是如果廣告覆蓋範圍太窄,又會無法提供足夠流量來獲得良好的流量。在 Google Ads 中,要懂得善用關鍵字提高點擊率,這部分可以嘗試使用不同的比對類型進行測試。

如果點擊率還是很低,不要只是處於測試受眾或關鍵字,你還還需要改進廣告文案或圖片。

►嘗試不同的人群:如果你已經驗證過一個可行的廣告,可以嘗試使用不同受眾定位再次出發。舉例來說,如果銷售的商品是減肥相關產品,可能可以針對已經訂婚和即將結婚的人,而不是那些喜歡與健身相關的人。

►嘗試不同的設備:有些人發現廣告在行動裝置上表現得更好,這一切都取決於市場,也取決於廣告內容是什麼。

►不定期替換廣告:即使你的廣告設計得非常精準,點擊率也會逐步下降,這是經常會發生的事,因為同一批人看到廣告一段時間會變得疲乏。

在 Facebook 上,頻率可以讓你知道有多少人看過你的廣告,隨著這個數字提升,你會發現點擊率正逐步下降。另外,不要只是嘗試引誘點擊來提高點擊率,因為讓用戶點擊廣告並不代表著他們會採取任何行動。

 

CPC的重要性在哪裡?

CPC(Cost Per Click)指的是每次點擊成本,它可以讓你知道廣告被點擊時,每次所付的平均費用。同時,也可以讓你判斷是否選擇使用CPC或CPM。

無論您是使用 Facebook 廣告還是 Google Ads,CPC 都是一個非常需要知道的指標,因為這類的廣告平台都是採用競價機制。如果有很多人試圖鎖定同一群人進行廣告投放,CPC 就會上升。

如果出價太低,可能廣​告就無法被觸發;但是如果出價太高,廣告又將獲得大量的曝光,最終也會花費更多成本。

每次點擊費用可能會發生很大的變化,因為競爭對手不是一成不變的,因此導致價格會有所波動。

A/B測試得到更好的CPC

如果你嘗試使用太便宜的出價,廣告將無法獲得最佳效果。當然,不要輕易花費掉預算,但要記住,有時候平台的建議出價可以帶來最好的結果。不過,可以先對廣告進行一些測試,而不是照單全收。

如果點擊率過低,Facebook和Google這類的廣告平台會提高每次點擊費用,為了盡可能地降低廣告價格,需要盡一切所能來保持更高的點擊率。

►出價測試策略:許多人發現,讓廣告平台為他們選擇出價是一個好主意,這可以給他們最多的廣告曝光。

當然,你也可以嘗試使用最低的建議出價,然後再慢慢降低出價金額,有些人試圖這樣做,直到結果變得更差。但是,這樣做可以得到更棒的投資報酬率。

 

轉換數:最重要的指標?

說實話,我認為這是導購廣告中最重要的一個數據之一,因為這是評估廣告是否賺錢的重要指標。無論你的點擊成本有多低、CTR有多好,如果沒有任何轉換率,那麼一切可能都是沒有意義的。

為了增加轉換率,你需要確保所有的元素都進行了測試,而不是老想著要精準投放廣告卻沒有確實地準備好自己的商品、網頁、文案、圖片、客服、瀏覽體驗…等。

上面我提到轉換數可能是最重要的廣告數據,畢竟,如果沒有任何轉換,又何必在乎CTR和CPC是多少呢?另外,也需要一併關注轉換成本,畢竟這跟實際利潤有非常大的關連。

如果你有一個很好的購買轉換率,或許可以考慮花更多的預算在廣告上,甚至提高CPC以利獲得更多的曝光效益。不是說CPC不重要,而是任何優化在某一期間內都是有上限的,有時候讓CPC提升一些其實能讓利潤更大化。

 

最後我想說的是…

以上3大指標並不是完全通用的,對於不同廣告目標而言,有需要查看不同的指標,千萬使用相同指標去評估不同的廣告活動,這樣就容易導致不公平,以及判斷失誤。

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