Facebook 廣告已經變得相當普及，不過許多廣告主依舊對如何分析廣告數據感到困惑或迷茫。想要評估廣告成效，就需要追蹤和查看廣告數據指標，而且數據分析也是 FB 廣告投放的必要能力。
以下我會介紹分析 FB 廣告成效的關鍵指標，以及如何進行應對。
本文重點摘要
FB 廣告數據分析基本須知
1. 使用廣告管理員
廣告管理員（Ads Manager）可以更完整地查看廣告優化所需要的數據，所以請不要使用手機，而是改用電腦，並且使用廣告管理員來查看廣告數據。
2. 制定明確的命名規則
習慣讓廣告活動、廣告組合和廣告有明確清晰的命名方式，這樣才可以輕鬆了解活動、組合或廣告的具體內容。
如果不採用這樣的作法，廣告後台將會有很多類似名稱的廣告，並且無法快速過濾或查看廣告數據。
3. 設定廣告追蹤代碼
設定廣告追蹤代碼可以收集更多廣告數據，這些數據可以提供有關廣告成效的有用資訊，同時也能夠自訂網站受眾來提高廣告成效，並且讓系統更好地完成機器學習與投放。
不做這一點只有一個原因：還沒有網站！因為這也是安裝廣告追蹤代碼的必須條件。
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4. 選擇檢視時間和數據指標
查看廣告數據之前，請先透過右上角的日期功能選擇日期範圍，這樣才能正確檢視特定時間內的所有數據。
由於預設的數據報表所提供的數據指標是有限的，所以會需要使用＂自訂直欄＂來查看更多數據。
點擊＂自訂直欄＂之後，可以在左方勾選或取消任何數據指標，右方欄位則是可以進行拖曳排序，完成後可以透過左下角儲存為預設，方便日後快速套用。
8 個必知的 FB 廣告指標
•曝光次數：向用戶展示廣告的次數。了解廣告曝光次數，可以確定是否有達到理想的曝光範圍，但是不應該只查看這項指標。
•觸及人數：至少看到一次廣告的人數。如果觸及率低、曝光次數多，請重新調整廣告受眾，因為這表示同一人看到多次相同的廣告。
•點擊率 (CTR) ：用戶看到廣告並點擊廣告的次數百分比。當廣告主能夠增加點擊率，就能減少廣告點擊成本，通常也能讓預算最大化。
•轉換率：通過點擊廣告並完成特定轉換行為的百分比。這通常是經營電子商務一定會需要查看的指標，對於非電商廣告主而言，這項指標有時也能派上用場。
•每千次曝光成本 (CPM) ：每千次廣告曝光的平均成本。使用 CPM 計費方式的最佳時機是在測試廣告的時候。
•每次點擊費用 (CPC) ：獲得一次廣告點擊所需支付的平均成本。CPC計費方式的缺點是獲得曝光次數會少於CPM計費方式，尤其是廣告點擊率偏低的時候。
•每次轉換成本 (CPA) ：從廣告獲得轉換的平均成本。
•ROAS：ROAS 是 Return on Advertising Spend 的縮寫，中文翻譯是廣告投資回報率，它是用來衡量廣告支出所帶來的投資回報率。
FB 廣告數據分析技巧
1. 廣告活動分析重點
活動目標本質上就是廣告目的，需要根據期望對用戶產生什麼影響來進行選擇，這也可以讓廣告系統明確知道要盡力達成什麼目標。
此外，不同的 FB 廣告活動目標，也需要對應不同的數據指標，千萬不要用單一指標去評估所有廣告活動的成敗。例如，流量、互動和銷售業績適合用不同的數據指標去檢視和評估，因為它們的目標是截然不同的。
簡單來說，關鍵數據指標取決於廣告目標，假如想提高網站流量，點擊率和 CPC 是最相關的指標；想增加銷售業績，那麼轉換率和轉換成本則是最相關的指標。
因此，在進行數據分析之前，請先確保廣告活動目標符合投放廣告的最終目的，這個步驟看似很簡單，其實有非常顯著的影響。
2. 廣告組合分析重點
要確定哪個廣告組合表現更好時，也會跟上方所提及的廣告活動有關係。而無論廣告目標是什麼，組合通常會需要了解＂每次成果成本＂，這會取決於活動目標是什麼來進行計算，可能會是每次點擊成本、每次貼文互動成本或每次購買成本…等。
當廣告組合的＂每次成果成本＂不如預期時，可以再查看其他數據指標，比如：點擊率、頻率、轉換率…等。
3. 廣告分析重點
通過點擊廣告組合，可以查看該廣告組合所涵蓋的廣告。需要查看的指標與上述類似，只是用來更細分成效來自於哪一個廣告。
同時，還應該了解各個廣告的＂廣告相關性問題診斷＂。Meta會根據目標受眾對廣告的反應程度對廣告進行評分（如果廣告沒有獲得足夠的曝光次數，將無法看到表現。
你會發現相關性問題通常會與點擊率和 CPC 有高度相關，也就是廣告得分越高，通常點擊率相對更高、點擊成本相對更低。
4. 善用廣告分析項目
分析項目是細分廣告數據的附加功能，例如：投放時間、國家、年齡、性別、版位…等。只要單選＂分析項目＂的選單項目即可，只是不能同時套用多個項目，因此需要逐一套用和分析。
這是一個必不可少的分析步驟，因為這可以為廣告主提供更詳細的數據。
5. 發現廣告問題
•曝光次數很少： 如果廣告曝光次數很少，這可能是因為廣告受眾範圍太窄、預算過少或投放時間太短。無論是哪個原因，都可以在廣告組合中進行調整。另一個常見的原因是廣告圖片所包含的文字過多，這雖然不屬於違規，不過通常會讓系統降低廣告投放率。
•違反廣告規範：廣告被拒絕刊登是更大的問題，因為這表示廣告根本無法得到任何展示。需要實際查看是真正違規，或者是系統誤判，並且主動提出申訴來獲得刊登許可。
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•廣告點擊率很低：假如廣告已經獲得了足夠的曝光次數，但是沒有太多點擊，這通常會與廣告受眾和素材有關聯。
可以查看廣告素材與設定的廣告受眾是否高度相關，以及嘗試測試不同的廣告受眾、文案或視覺素材。當點擊率較低時，唯一方法就是進行更多測試、測試和測試。
•廣告頻率很高：當用戶多次看到同樣廣告時，這會減少廣告的轉換率和提高轉換成本，這會是一種資源浪費。
付費廣告最好平均分配給還沒有看過廣告的用戶，或者只看過一次廣告需要進一步說服的受眾。這種情況可以直接暫停該廣告組合，或者在廣告組合中排除特定受眾，並且放大或變更原有廣告受眾。
•廣告沒有轉換： 檢查廣告是否採用了最佳做法，如果廣告活動成功吸引了大批流量，但這些訪客的轉換率不高，請務必進行網站優化，而不是一味地調整廣告設定。
•廣告轉換成本太高：針對這個問題會需要進行整體的分析，藉此找到不必要的浪費，例如發現主要購買轉換集中在 31 至 44 歲的女生，那麼就可以試著調整年齡層和性別來降低預算浪費。
簡單來說，能夠洞察到更多事實，就越能避免浪費來降低廣告轉換成本，並且提高獲利空間。
3 個容易迷惑人心的指標
1. 粉絲數或互動數
粉絲數或互動數總是被定義為有多少人喜歡貼文，甚至有一些天真浪漫的人會認為粉絲數、互動數越多，廣告成效就會越好。不過實際情況是，不一定。
不要誤會我的意思，粉絲數或互動數仍然是重要的，但粉絲數或互動數並不是廣告投放的一切和最終目的。假如透過廣告投放所得到的粉絲數和互動量無法歷經轉換，它就只是一個數字。
2. 廣告曝光次數
廣告曝光次數代表廣告被展示多少次，這也表示同樣的一群人可能會看到相同的廣告很多次。例如：一個人在早上於動態消息看到一次廣告，然後使用手機時在 Instagram 又看到一次，這樣的情形就會被計算為兩次。
廣告曝光次數並非完全沒有意義，只是這項指標可能會讓你評估廣告時，自我感覺過度膨脹。當你看到百萬曝光次數的時候，你可能會非常興奮並且覺得預算花得非常值得，但實際看到的人數可能只有 10 萬。
3. CPC 和 CPM 成本
CPM 和 CPC 是經常被用於網路廣告的計價方式，這一點在 Meta 廣告上也毫不例外。
使用它們沒有任何問題，問題在於分析者本身，CPM 和 CPC 本身的價格高低並不是廣告成功的準則，但很多人卻在盲目追求更低的價格成本。
在廣告轉換成效不佳的情況之下，一味地追求更低的價格成本（無論是 CPM 或 CPC）在我眼裡都是需要掛號看醫生的。因為沒有任何轉換，再低的成本還是成本，除非另有目的、意圖……
降低廣告成本地確是優化廣告的路徑之一，不過前提是廣告處於正向投資報酬率的道路上。錯的是優先順序，而不是追求更低的價格成本是毫無意義的。
要評估廣告成功與否，最重要的關鍵數據還是在於轉換率、轉換成本和 ROAS。
最後我想說的是…
廣告數據分析是投放 FB 廣告必須要做的事情，其重要性甚至超過廣告設定。
雖然分析廣告數據指標並不難，不過需要花時間進行分析和推測，再根據數據做出明智的決策和優化。此外，養成定期分析的習慣也很重要，這樣才能保持對廣告活動的了解並作出調整。
透過以上所提及的數據指標，可以有效了解廣告是否有帶來相對應的行銷價值。而且當廣告成效不佳時，也可以有根據性地推測、求證和進行測試，也能避免日後犯同樣的錯誤。
例如，如果轉換率很低，可能是因為廣告文案或廣告受眾。通過更多的 A/B 測試，可以確定廣告活動是否有效，進而降低 Facebook 廣告成本，和從中獲得更好的投資報酬率。
總之，在不斷變化的網路行銷環境中，持續地收集數據和分析將成為廣告主必備的重要能力之一！
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