Google廣告和Facebok廣告，哪一個更好？該如何選擇？

Google 和 Facebook 都是目前最具應用性和受歡迎的數位廣告平台之一，那麼到底要把預算投入在 Google 廣告還是 Facebook 廣告？許多廣告主都想做出一個好決定，選擇一個更適合他們需求的廣告平台，把有限的預算發揮到最大。

雖然這兩個平台經常被定位為競爭對手，但在實際意義上，使用這兩種平台並不存在著衝突、矛盾。Google 是搜尋引擎的龍頭老大，Facebook 是全世界最大的社群媒體，兩者都有廣告價值，有各自不同的特性，誰也無法被完全取代。

正因為 Google 和 Facebook 各有其廣告優勢，對廣告主來說，雙管齊下也能實現更大的網路曝光度、增加接觸潛在客戶的機會。不同平台、不同特點之下，也需要採用不同的相應對策，進而獲得更卓越的廣告回報率。

Google Ads 和 Facebook 廣告，到底誰是更好、更值得花錢的數位廣告平台呢？又該如何選擇呢？

為了回答這個問題，以下我將先分別介紹 Google （以搜尋廣告為主）和 Facebook 這兩個廣告平台本身的差異，以及為什麼應該選擇它作為重要網路行銷工具的一部分。

為什麼需要投放數位廣告？

首先，在我開始探討這兩大廣告平台特性之前，我想需要先理解為什麼需要投放廣告，畢竟選擇不花錢看起來是更好的選擇。對嗎？

隨著智慧型手機、上網吃到飽和 wifi 的興起普及，上網和找尋資訊的方式早就跟以往發生了大變化，如今上網已變得非常普遍，而且是日常生活的一部分了。你可以想一想，你每天花多少時間上網呢？上網購物的頻率高嗎？

再者，隨著上網的門檻變低與資料流通無礙，人們對資訊、產品和服務的選擇也變得越來越多元，甚至會主動出擊。這代表商家之間的競爭是比以前都要來得更加激烈的。然而為了幫助潛在客戶能發現你，你必須在他們的使用過程中能夠被注意到，並且使他們相信你才是最佳的選擇。

直接地說，廣告投放是讓品牌在眾多網海資訊中快速被發現的方法，無論是進行資料搜尋、無聊使用社群媒體或閱讀網路文章時，善用廣告都能在使用過程中得到目標受眾的注意力，進而有增加品牌知名度、市場教育、導流銷售的機會。

對於行銷還有一件非常重要的事，重複！而透過廣告功能可以更簡單做到這一點，並且是可以分眾進行重複曝光與提醒的。因此，如果企業不投放廣告，其實是會流失有購買意願的客戶的，這豈不是很可惜嗎。

Google 和 Facebook 之間有什麼區別？

Google Ads：搜尋廣告龍頭

Google Ads 是全球最大和最受歡迎的搜尋平台，想一想，當你想要上網找資料時，你甚至不會說：我要上網找資料，而是說：我要Google，這儼然已經變成動詞和代表名詞了。

Google 也理所當然地成為了搜尋廣告、關鍵字廣告的靈魂要角，這種廣告模式也是 Google Ads 的經典代表。這可以讓廣告主針對特定關鍵字進行出價、投放，當用戶在 Google 輸入字詞進行查詢時，廣告將會顯示於搜尋結果頁的上、下方。

當用戶點擊廣告時，廣告主才會被收取費用，因此被稱為 PPC（Pay Per Click）。

這是根據用戶的主動搜尋行為而觸發的廣告，因此它擁有精準導流與開發客戶的強大潛能。而且購物廣告不僅可以讓用戶在搜尋特定字詞時出現，還能伴隨圖片與價格而更加顯眼，這也是自然搜尋排名無法做到的事情。

簡言之，Google 是向那些搜尋特定資訊的用戶展示廣告，廣告主可以自行決定要設定哪些關鍵字進行投放，從用戶的角度來看，當他們進行 Google 搜尋特定關鍵字時，他們將會優先看到廣告列表，然後往下才是自然搜尋結果。

Facebook：社群廣告龍頭

雖然 Facebook 廣告被認為與 Google Ads 極為類似，但其本質與搜尋廣告還是截然不同的，搜尋廣告是透過關鍵字與潛在客戶連結，而 Facebook 廣告則是根據用戶的興趣、特質進行投放。它並不是基於用戶的主動搜尋行為，而是廣告主可以根據目標受眾的行為、喜好和厭惡來進行鎖定，然後主動投遞廣告。

我喜歡這樣比喻 Google 搜尋廣告和 Facebook 廣告之間的主要區別：Google Ads 可以幫助潛在客戶主動找上你，而 Facebook 則是幫助你尋找到潛在客戶。

現在，你已經大概了解 Google 搜尋廣告和 Facebook 廣告之間的基本區別了，以下我會再針對這兩個平台的優勢進行介紹。

Google 和 Facebook 有什麼優點？

Google Ads 的優點

Google 每天有超過 50 億次的使用量，因此也擁有無與倫比的潛在受眾群體，作為世界上最受歡迎和廣泛使用的搜尋引擎，多年來，Google 也一直是數位廣告的領導者。廣告服務大體上可分為兩個主體：搜尋廣告和展示廣告，兩者加起來就是一個非常全方位的廣告媒體了。

搜尋廣告包含了 Google 搜尋引擎和合作媒體，廣告客戶可以針對關鍵字詞投放相對應內容，透過日益精確的搜尋功能贏得精準流量、觸及潛在客戶；展示廣告因為涵蓋許多外部媒體夥伴，所以可以為廣告主提供更廣泛的曝光量，例如：Youtube、多媒體廣告、Google 地圖、Google Play，其涵蓋範圍可高達 90％ 以上的網路使用者，也更能夠提高品牌知名度。下方是多媒體廣告的顯示範例：

很多人對 PPC 廣告最大的誤解之一就是，擁有最多廣告預算的人就會贏得頭籌，幸運的是，這並不是真相，因為 Google 也很關注廣告的品質和相關性，而不是廣告主的口袋有多深。因為，廣告與用戶越相關，用戶可能具有更好的使用體驗，他們就越有可能持續使用 Google 作為主要搜尋引擎，這一點對於操作 SEO 行銷也是相同的，有好的內容與網站體驗非常重要。

因此，價格高低只是所有評斷廣告好壞的其一因素，而非全部。而且對某些產業來說，Google 搜尋廣告不僅直接有效，而且成本還相對很便宜，因為同行不懂且投放量少，有時候這是比 Facebook 更吃香的特點（Facebook 廣告屬於誇行競爭）。

例如：如果你提供室內設計服務，那麼多數潛在客戶會使用 Google 進行搜尋，而不是先到 Facebook 等到合適廣告出現，而且一般而言只跟同行進行廣告競價。

Facebook 的優點

與 Google 相比，Facebook 雖是後起之輩，但它具有的潛力和未來性是不容小覷的。Facebook 近幾年來一直在改進自身廣告功能，並且也已成為了許多企業數位行銷的核心工具。

Facebook 廣告和 Google 類似的一點是，它也擁有龐大的受眾群體，每月活躍用戶約莫 25 億，大概是全球人口的三分之一。雖然 Facebook 廣告的運作模式是主動出擊接觸用戶，受眾屬於被迫接受廣告情況，購買的意圖並不像 Google Ads 那樣高，但是 44% 的消費者承認他們的購物行為曾受到 Facebook 的影響。

因為，Facebook 廣告不僅包含 Facebook 和 Instagram 兩大網路社群媒體，它真正優勢在於廣告主可以鎖定特定用戶（興趣、行為、職業、年齡、訪客、粉絲…）進行投放，而不是像傳統媒體任由廣告傳遞給任何的使用者。

許多新手常常會問我相同的問題：Facebook 廣告有成效嗎？其實，這個答案是非常明確的，是的，它是能夠帶來成效的。不過，廣告主不應該將 Facebook 廣告視為成功保證，而應當把 Facebook 視為接近潛在客戶的方式。

相對於搜尋廣告來說，Facebook 廣告有更強大的視覺效果，非常適合以美觀的方式展示的產品，尤其是時尚、美容、健身或餐飲…等類別的產品。所以，即使 Facebook 廣告不是用戶主動搜尋才出現，不過強大的視覺效果可以讓廣告受人注目和獲得點擊、觀看的機會，哪怕受眾知道那就是廣告。

雖然 Facebook 廣告成本已經比早年要高出很多，但與 Google Ads 一樣都能自行控制要投放的預算金額，這對於資源有限的廣告主來說是一個非常棒的部分，而不僅僅是擁有龐大行銷預算的企業才能投入。

此外，Facebook 廣告還可以結合 Messenger 聊天機器人，有助於累積私訊名單和降低人工客服的成本。

Google 和 Facebook 有什麼缺點？

Google Ads 的缺點

如上所述，在 Google 在成熟度高的行業競價成本可能非常昂貴且競爭激烈，比如：行銷、保險、貸款、律師、醫美、徵信…等。如果你處於競爭程度大的行業，並且預算有限，這對你來說會非常具有挑戰性。

另一方面，如果你提供獨特產品或創新服務，則可能會遇到相反的問題：沒有什麼人會主動搜尋。從本質上講，沒有人（或很少人）知道，就很少人會搜尋相關字詞，廣告就很難被觸發而曝光。在這種情況下，Facebook 廣告可能是一個更好的選擇，因為可以使用它來主動曝光在目標受眾的面前。

Facebook 的缺點

儘管 Facebook 和 Instagram 的視覺特性對廣告來說是有利的，但對於某些行業而言可能會帶來更多的挑戰。比如要讓保險產品的廣告是吸睛的，相對會比宣傳新唇膏要困難得多。

除此之外，並非所有企業內部都有創意和美工設計能力，若要外包製作廣告素材又會產生額外的成本。這與Google 關鍵字廣告相反，關鍵字廣告只需要文案和關鍵字設定就可以投放廣告。

Facebook 在某方面沒有 Google 先進，在數據報告被認為準確性較差，普遍被批評的原因是 Facebook 數據報告經常會比實際帶來的成效還要多。

最後我想說的是…

Google 廣告和 Facebook 廣告哪個更值得、更有用？

就像許多比較問題的情況一樣，答案不見得是非黑即白的，這個問題並沒有絕對的標準答案，很大程度取決於產業類型和設定目標。更好的問題我認為會是：要如何利用這兩個廣告平台的優勢，最大化地利用預算來提高品牌知名度，和提升銷售量？

因為 Google 和 Facebook 都是非常強大的網路廣告平台，顯而易見的是，這兩個平台具有一些相似之處，同時這兩個平台是互補的，而不是互為對抗、削弱關係。儘管要傳遞的品牌、商品訊息在雙平台可以保持一致性，但如何最好地利用平台特點，以利實現最大投資回報率是非常重要的關鍵。

Google 和 Facebook 廣告可以強而有力地合作，尤其是在再行銷方面。通過使用 Facebook 像素 和 Google 追蹤代碼，可以同時投放再行銷廣告。假設真要選擇其一，可以簡單思考以下問題來進行挑選：

・你的客戶會主動在 Goolge 搜尋嗎？他們會在 Youtube 觀看影片嗎？
・你的客戶會經常使用 Facebook 或 Instagram 嗎？
・哪一個廣告平台能有助於達成哪些目標呢？
・每月預算是否充足可以在雙平台投放呢？

所以，要選擇其一還是同時並用，最終的答案取決於你的商品性質和你的客戶特點是什麼，沒有哪一個是絕對更好的選擇，在沒有經驗的情況下，不實際測試看看你是很難確切知道的。因此，通常我會建議都嘗試看看，否則永遠不會知道哪一個更有用、更合適。

同時，別忘了要明智地投放廣告，也就是持續追蹤成效、分析廣告數據、調整測試。廣告沒有標準公式，唯有透過實際測試來驗證！