【LINE LAP廣告投放教學】看完就能掌握LAP廣告投放技巧

LAP 是 LINE 推出的自主廣告投放平台，對於本來就有在經營 LINE 官方帳號的商家來說，是一個輔助性非常高的網路廣告工具。

只要會下 LINE 廣告（LAP 廣告），就能有效擴大在 LINE 的行銷影響力！

LINE成效型廣告的特點

LINE廣告的優勢

LINE 在台灣目前擁有 2100 萬的月活躍用戶數，而且分布的年齡層很平均，從 12 歲到 65 歲以上都有，男女比幾乎為 1:1。

根據 Nielsen 在 2020 年的調查數據，有高達 91％ 的用戶每天都在用 LINE。

目前的投放成本是比 Google 和 Meta 廣告還來得低，LINE 廣告可以說是目前觸及範圍廣，且 CP 值更高的網路廣告媒體。

現在幾乎每個商家都有 LINE 官方帳號，導入官方帳號可以讓廣告成效明顯提升，也是目前比較適合的用法。

什麼是LINE LAP成效型廣告？

LINE 廣告有兩種形式，分別是保證型廣告和成效型廣告。LAP 是 LINE 成效型廣告的英文縮寫，來自於 LINE Ads Platform。

有了 LAP，商家要投放 LINE 廣告就不需要再透過廣告代理商，實現人人都能自主投放廣告，就像投放 Google 廣告和 Meta 廣告那樣。真的是快速又省代操費。

LINE LAP廣告版位

LINE 成效型廣告版位幾乎涵蓋 LINE 的主要服務功能，包含了 9 種版位： Smart Channel（LINE 聊天列表上方個人化訊息推播）、LINE TODAY、LINE 社群、LINE VOOM、LINE 主頁、LINE POINTS 任務牆、LINE 錢包、LINE 旅遊與 LINE 熱點。

可以參考以下官方的版位展示圖：

投放LINE廣告的事前準備

1.建立官方帳號

在投放 LINE 成效型廣告（LAP）之前，需要先有一個 LINE 官方帳號，好比要投放 Facebook 廣告就需要有個粉絲專頁一樣，而只要有 Facebook 個人帳號就能申請粉絲專頁。

所以，如果還沒有 LINE 官方帳號，只要有 LINE 個人帳號就可以透過以下網址進行申請。申請流程只要照實填寫資料就能完成，在此就不多加介紹了。

▌點這裡申請LINE官方帳號

2.建立LAP用戶帳號

擁有 LINE 官方帳號之後，接下來需要註冊 LAP 用戶帳號，一樣需要使用 LINE 個人帳號（或者選「商用帳號」）進行申請。

▌點這裡申請 LAP 帳號

同樣只需照實填寫所有資料就好。

3.建立LAP廣告帳號

建立 LAP 用戶帳號之後再新增群組，而群組底下可以建立多個 LAP 廣告帳號。

群組的區分可以方便日後管理不同廣告帳號，例如集團底下有多個品牌，而且每個品牌都有各自的 LINE 官方帳號時，就可以建立多個帳號來各自投放 LAP 廣告。

看到以下畫面後，請接著點選『新增廣告帳號』按鈕。

這個步驟一樣照實填寫資料就好。

要留意的部分是廣告主名稱需要在網站中露出，否則容易審核不通過，這是為了避免詐騙或胡亂被使用（可以在品牌介紹頁和網站底部露出公司名稱）。

完成廣告帳號建立之後，可以透過左上方選單找到管理權限，透過此功能可以新增其他同事作為管理員或經營者。

要注意的是，若要共同管理廣告帳號，其他的管理者也必須註冊成為 LAP 用戶。

建議只有核心成員才給予管理員權限，其他給予經營者或分析師即可，並且確保有兩位以上管理員，避免唯一管理員帳號出問題時遺失了管理權。

接著一樣透過左上角選單設定好付款資料，之後到達一定投放額度後就會自動扣款囉。

廣告投放前的準備流程是：使用 LINE 個人帳號申請 LINE 官方帳號，然後再註冊成為 LAP 用戶，並建立廣告帳號，接著新增付款資訊和相關人員。

完成以上流程之後，只需要等待完成帳號審核，通過之後就可以開始投放 LINE LAP 廣告囉！

4.設立LAP廣告追蹤代碼

在實際投放 LINE LAP 廣告之前，我建議先完成廣告追蹤代碼的設置，反正帳號審核也需要時間。

追蹤代碼可以在『共享的資料庫』中的『追蹤（LINE Tag）』獲得。

只要依照指示完成代碼放置就好，這部分對於有 Google 廣告或 Facebook 廣告投放經驗的人來說應該不陌生，絕對可以駕輕就熟。

不了解的人就請委託網站工程師或網站製作團隊，來協助完成基本程式碼與轉換代碼的放置囉。

當中你會發現 LINE 廣告預設的轉換事件代碼並不多，預設只有轉換。

因此如果想要追蹤更多用戶行為時，可以透過『自訂事件代碼』自行新增，或者透過『報告與圖表』中的『自訂轉換』額外設置轉換事件。

點選『建立自訂轉換』之後，就可以依照需求設立其他轉換追蹤。資料回溯期最多是90天，可以依照情況設立天數。

▶LINE Tag Helper

LINE Tag Helper 是一個 Chrome 擴充功能，好比 Facebook Pixel Helper，它能幫助廣告主確認 LINE Tag 是否有正確安置在網站裡。

▌點擊此連結安裝LINE Tag Helper

安裝完成 LINE Tag Helper 之後，Chrome 瀏覽器在右上角會多出一個綠色 icon，開啟網站之後再點擊綠色 icon 就可以進行檢查了。

5.自訂廣告受眾

這個步驟對經營電商或需要達成網路轉換的廣告主來說非常必要，實際上對實體商家也是必要的，否則會容易造成預算浪費。

這個步驟要先思考廣告要投放給誰看，以及誰不需要再看到廣告，例如：完成轉換的受眾、已加入官方帳號的用戶…等，這樣在廣告群組中才能進行排除或鎖定。

可以透過『共享的資料庫』中的『受眾』來建立自訂廣告受眾。

當中比較特別的是，還可以建立已經封鎖 LINE 官方帳號好友的受眾，讓用戶就算封鎖還是能對他投遞廣告，或者不讓他看到廣告。

LINE LAP廣告投放步驟教學

第一層：廣告活動

回到廣告管理員介面，並點選畫面中的『 +新增廣告活動』按鈕。

然後依序選擇活動目標、填寫活動名稱、刊登時程和預算。

活動目標包含：網站瀏覽數、網站轉換、應用程式安裝、應用程式主動參與、影片觀看次數、觸及人數、加好友廣告。而獲加好友廣告是有使用限制的，LINE 官方帳號必須是認證帳號或額外申請權限。

我最常使用到目標類型是：網站瀏覽數、網站轉換和加好友廣告。

可以依照自己的廣告目標選擇最合適的廣告活動目標，如果不清楚如何選擇，可以先參考我以下的介紹。

▶LAP 廣告活動目標

• 網站瀏覽數：想增加網站流量與瀏覽數，那麼就選擇此活動目標。
• 網站轉換：適合想增加網站購買等轉換行為的廣告主，而且可利用自動出價功能達到最大轉換數。
• 應用程式安裝：適合想要增加應用程式安裝次數為目標的廣告主，這個廣告活動目標也可利用自動出價功能達到最大安裝次數效果。
• 應用程式主動參與：如果想讓已經安裝應用程式的用戶多加使用APP，就可以選擇這個活動目標。
• 影片觀看次數：想讓更多人看到你的廣告影片嗎？那麼就選擇這個活動目標吧。也可以利用自動出價功能追求影片播放3秒以上的次數，以及100%播放次數。
• 觸及人數：想要增加更多觸及人數或品牌曝光量嗎？選此目標就沒錯啦！
• 獲得更多好友：這是增加官方帳號好友數為目標的廣告活動，目前僅限有綁定已認證 LINE 官方帳號的廣告帳號才能使用。

▶基本資訊、刊登時程、自訂

• 廣告活動名稱：建議不要使用預設，活動命名明確才方便日後自行查看辨別，通常我命名的方式是：產品名稱－廣告活動目標，例如：咖啡豆－網站轉換。
  命名方式沒有一定的格式，只要自己或團隊成員能夠清楚辨識就行。
• 狀態：『可使用』或是『已暫停』，投放後可以依照情況選擇暫停廣告活動（底下的所有群組皆會暫停）。
• 刊登時程：『今天開始固定投遞』表示廣告審核通過後就會立即開始投放，直到廣告預算花費完畢才會暫停投放；『設定開始與結束日期』則是可以自行決定廣告投放的期間。
• 廣告活動預算上限：『無上限』就是不限制廣告活動的總花費；『設定預算上限』則是可以選擇預算花費上現。
• 廣告活動預算最佳化：『進行最佳化』會自動從預算適當地分配給廣告群組，並盡可能讓預算最佳化，也就是廣告成效較佳的廣告群組將會獲得較多預算，並減少成效不佳的廣告群組花費，而且不用個別設定廣告群組預算。
  『不進行最佳化』則是各自設定群組花費預算。

都確認沒問題之後，點擊『儲存並建立廣告群組』，接著就會到廣告群組，並能依序命名群組和設定目標。

第二層：廣告群組

• 廣告群組名稱：廣告群組名稱一樣是方便自行辨識，通常我的命名方式會以受眾特性為主，例如：30~49-女生-美容與化妝品。
• 狀態：『可使用』或是『已暫停』，功用和廣告活動層級的狀態一樣，可以針對群組進行啟用或暫停。

▶目標

目標功能跟 Facebook 廣告非常相似，只是功能上略有小差異，例如：年齡層的鎖定沒有那麼彈性。

詳細目標中的選項也大不相同，目前來說是比較少的，不過有陸續在新增中。

這部分一定要好好查看有哪些興趣和行為可以使用，尤其是行為選項，因為行為比興趣更為精確。

• 國家：台灣，這部分沒得選了。
• 地區：可以刊登或排除特定地區，也可以刊登或排除半徑 3 公里以上的特定地址。
• 性別:：所有、男性和女性。
• 年齡：所有，也可以設定年齡範圍，從 15~64 歲。
• 作業系統：所有、Andriod 和 iOS。
• 詳細目標：目前總共有超過 100 個興趣、行為受眾，LAP 廣告系統還會不定期持續增加，建議可以把興趣、行為、個人狀態和購買意願都好好看一遍。
  詳細目標中的追加條件是篩選交集，使用之後受眾範圍將會變得更關聯，不過受眾群也會變得更少。
• 受眾：可以選擇自訂受眾進行刊登或排除。

▶最佳化與出價

• 出價金額的設定方法：包含『自動設定』以及『手動設定』。
  通常一開始會建議先選擇『自動設定』，這樣可以讓系統自行優化數據。
• 最佳化對象：選擇『自訂轉換』時，需要有至少發生1次轉換的自訂轉換事件才可以使用，否則會顯示『尚無可選的自訂轉換』。
• 出價策略：包含『設定出價金額上限』、 『設定目標事件成本上限』、 『設定事件成本的目標』，以及『無出價金額上限並最大化達成廣告活動目標』。
  一開始投放 LINE LAP 廣告時，建議先設定『無出價金額上限並最大化達成廣告活動目標』，然後設定小額測試和累積數據，有更多經驗和數據之後再自行設定出價上限。
  其他廣告活動目標也是如此，並非只針對網站轉換才這樣設定。

• 單日預算：輸入每日花費金額，但是當廣告顯示次數較多，是會超過所設定的單日預算，假如非常擔心花費超過總經費，可以搭配設定廣告活動的預算上限。

都確認沒問題之後，點擊『儲存並建立廣告』，完成廣告群組後將會進入第三層級：廣告。

到此步驟之後，應該不難發現 LINE 成效型廣告的投放架構跟 Facebook 廣告真的非常相像。

第三層：廣告

LINE LAP 廣告素材格式包含：「圖片、影片、輪播、小圖片、動態圖片、小影片」，不同廣告目標的格式選項會略有差異。

• 廣告名稱：命名方式一樣自己或團隊成員能辨識就好。
• 狀態：『可使用』、『已暫停』和『草稿』。
• 廣告格式：可以依照需求選擇廣告格式，然後再依序設定好圖片、文案和網址，右手邊可以預覽廣告會呈現的樣貌。

此外，要注意的是廣告提交之後將無法再編輯修改圖片或文案，只能夠複製或創立新廣告。

還有一個小建議，廣告格式選擇小圖片格式時，圖片上最好不要有任何文案，因為圖片已經夠小了。

都確認沒問題之後，再點擊『儲存廣告』，最後就會回到廣告管理員，也會顯示而剛才所建立的廣告活動已經在審核中，接下來就是等待 LINE 官方審核囉！

LINE LAP 廣告的審核效率並不高，因為審核很嚴謹，如果發現有點久請保持耐心吧，因為嚴格所以詐騙廣告才能受到有效控管啊！

等待官方審核通過之後就會開始投放曝光了；廣告投遞狀態若顯示拒絕，就依照官方指示進行修改，然後再次提交進行審核流程。

LAP廣告網址設定技巧

這個設定技巧可以簡單提升網頁導流的瀏覽體驗，而且無論是投放 LINE LAP 廣告，還是在官方帳號群發訊息都可以使用。

只要在網址末端添加上以下設定參數，當用戶點擊連結時，就會自動在系統瀏覽器中打開網頁，而不是在應用程式內部開啟。

這樣會讓用戶在瀏覽網頁或操作時更加方便，也會更容易找到瀏覽紀錄。

?openExternalBrowser=1

這個技巧可以單獨使用，也能搭配 UTM 參數一同使用，同時使用時需要把參數中的『?』改成『&』。

實際設定範例：https://imjaylin.com/lap/?utm_source=LINE&utm_medium=LAP&utm_campaign=AD&openExternalBrowser=1

這個技巧也可以套用在 LINE 官方帳號中，只是如果網址是要直接放在文案中，建議再額外搭配短網址工具一同使用，這樣會讓文案畫面更加簡潔美觀。

LAP廣告素材工具：Creative Lab

在廣告選單『共享的資料庫』中有 Creative Lab，裡頭有提供許多素材範本，如果不具備美工編輯技能，不妨使用這項功能來製作廣告素材。

點選之後將會開啟 Creative Lab。

進入 Creative Lab 之後，建議選擇『使用範本』進行套用修改，這也是使用 Creative Lab 的主要目的。

Creative Lab 有一個超好用的功能，設計範本會有 3 種尺寸：1:1（1080×1080）、1.91:1（1200×628）、3:2（600×400），只要進行編輯就能快速完成廣告素材。

如果 Creative Lab 裡頭的設計範本都不喜歡，推薦可以使用另一個圖片範本工具：Canva（有免費版本）。

▌https://canva.com/

不要吝嗇或懶於多加嘗試不同的廣告素材，有更多素材才能知道受眾喜好和進行調整，因為廣告素材真的很難一次就做到 100 分或一擊必中。

再來，請撇除個人喜好，因為廣告素材好壞沒有絕對標準，廣告投放沒有絕對公式只能多加測試。

廣告素材格式提點

• 每個廣告版位都想曝光：使用 1080×1080、1200×628 的圖片。
• 只想曝光在 Smart Channel：使用 600×400 的圖片。

LINE LAP廣告必看數據指標

投放 LINE 廣告的操作技術雖然不高，但是真正要把 LINE 廣告玩得好並不是上架廣告就行了。

任何網路廣告活動都需要時時監測數據，而且需要累積一段時間的數據量才有辦法判斷成效，有很多公司會花很多冤枉錢在無效的廣告上，正是因為他們完全不做數據分析。

在廣告管理員的『顯示項目』可以自訂數據欄位，這點也跟 Facebook 廣告也非常類似。

建議『成效指標』與『轉換指標』基本上都勾選，以及需要的『自訂轉換』，這 3 個項目是我會觀察的重點數據指標，其他部分則依照自己的投放目標進行選擇。

勾選好的數據指標就會出現在『選擇的欄位』，並且可以再通過拖拉調整排列順序。

選擇好要加入的數據指標之後，下方可以勾選『儲存欄位』並命名欄位，最後再點擊『套用』。

這樣之後就可以很方便的透過數據指標和時間範圍來分析廣告成效，但首先要知道廣告目的是什麼，進而依照合適的數據指標判斷廣告成效，然後決定是否要再測試受眾或素材。

廣告數據優化方向

在進行數據分析之前，最好能讓廣告跑 3 至 7 天，因為數據量過小容易判斷錯誤。

在分析廣告數據時，不外乎圍繞著 3 個重點：

• 廣告有沒有曝光？廣告有多少人看過了？曝光成本是否合適？
• 廣告被點擊了多少次？點擊成本是否合適？點擊率是否有優化空間？
• 廣告有沒有轉換？多少人轉換？轉換成本是否合適？轉換率是否還有提升空間？

廣告數據沒有絕對標準，請自己跟過往的數據表現做對比，因為不同行業的表現情況各不相同。

多數表現良好的廣告都是經過測試，然後不停地優化而得來的，所以廣告做得越少越難累積經驗值。

因此，不要吝嗇或懶於多加嘗試廣告，透過 AB 測試得到數據才是更客觀的方向與結果。

延伸閱讀推薦：AB測試是什麼？

廣告被拒絕刊登的常見原因

1.廣告主名稱與網站名稱不同

如果廣告帳號的廣告主名稱與網站上的名稱不同，帳號通常會被拒絕。

為避免這種情況，請確保網站上有露出與廣告帳號一致的名稱，可以放在網站底部或者是特定頁面中。

2.廣告包含不相關內容

包含不相關的文案、圖片、影片或網頁也會被拒絕刊登，例如：廣告素材關於 A 產品，到達網頁卻是 B 產品；又或者廣告文案所宣稱的優惠內容，在網站上根本看不到。

3.到達網頁有問題

網頁有任何以下情況都會被拒絕，像是：網頁失效、中毒、內容不相符…。

除了以上 3 個常見原因之外，建議在投放之前好好看過廣告刊登規範：點這裡查看官方廣告規範。

我知道看規範會超級想睡覺，但是這既基本又重要，免得觸犯規範被拒絕刊登或停權之後，又怪東怪西的，這樣真的很母湯阿～

免費領取LINE LAP廣告金

LINE 台灣有推出會員計畫，名為：商家俱樂部 LINE Biz-Solutions 。

在LINE 官方帳號上每花費台幣 100 元就可獲得 1 顆星，花費的計算範圍包含：LINE 官方帳號中/高用量月費、加購訊息費用、官方帳號加好友廣告費用。

依據每季累積星星數，將可以享有不同會員等級的會員獎勵，其中包含 LAP 廣告金，抵用金從 3000 千元至 9000 千元。實在很香啊～

對於原本就有投入預算在經營 LINE 官方帳號的商家來說，完全沒理由不加入商家俱樂部～除了每季可以領取免費 LAP 廣告金之外，還有更多回饋可以免費兌換喔。

例如商家俱樂部銅級以上會員 ，並且不是高風險產業，就可以申請「LAP 加好友廣告免認證快速通關」，又比如聚會或課程也相當實用。

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LINE LAP廣告案例分享

善用LAP加好友廣告拓展新客

廣告目標是提升品牌 LINE 官方帳號的好友數，並透過好友經營轉換到官網下單。

案例關鍵解析

• 廣告策略：提供加好友優惠誘因，像是「加入LINE好友，立即領取滿千折百專屬折扣券」。
• 廣告受眾鎖定：搭配過往購買資料鎖定客層，並測試各種興趣行為，以及根據非好友/已封鎖好友進行排除，避免預算造成浪費。
• 廣告版位選擇：鎖定全版位，盡可能增加廣告曝光和能見度。
• 廣告素材設計：廣告使用圖文素材、影片素材增加豐富性，文案聚焦在「好友限定優惠」，提升點擊率。
• 好友經營：當新好友加入後，將會觸發新好友訊息，直接可以領取優惠券。
  超過7成以上的顧客都會透過聊天功能進行提問，盡可能做到快速回覆，了解需求的同時進行好友分眾，降低日後的群發訊息費用和提升轉單率。
  此外，也會不定期推送新品限時優惠，強化好友的黏著度。

LINE LAP廣告常見問題

最後我想說的是…

如果你是第一次下 LINE LAP 廣告，開始投放廣告之後，一定要特別留意數據分析這件事。

廣告投放不是萬靈丹，一定要根據自身情況進行規劃與投放，不要盲目的認為投放廣告就能有源源不絕的訂單了，還是要多在產品和素材上下功夫。

師父領進門，修行在個人，希望這篇教學能協助新手理解 LINE LAP 廣告的運作方式，並具備實際投放 LAP 廣告的起步能力。

此外，LINE 有推出 LAP 廣告的認證機制，雖然認證證書對企業發展沒有直接用處，但是可以作為評估了解 LAP 廣告程度的方式。

所以，建議可以花幾十分鐘時間進行測試（根據我的自身經驗，約莫 15 分鐘能完成測驗），沒通過認證就再把官方資料看過一遍，避免浪費預算投廣告。

▌LINE官方認證
▌LINE 成效型廣告官方自學課程

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