在 Instagram 廣告、Facebook 廣告投放教學的過程中,我經常會被問到的其一問題就是:廣告成效為什麼不好?該怎麼辦?
這是一個很好的問題,也是很多廣告主會考慮並應該要知道的一件事情。不過,相對於這一個問題而言,你應該要先思考:什麼叫廣告成效好?想要用多少錢達成這麼目標?這個目標是否具體且現實?
影響 Facebook 或 IG 廣告成效的因素並不是單一性的,更可以用難以捉摸來形容,但是廣告操作是完全可以控制的,而且也會影響到廣告成效。如果你目前對 IG 廣告的投放方式還不熟悉,那麼可以先參考這篇操作教學文:Instagram廣告投放 6 步驟
話雖如此,要試圖讓廣告成效上升可能不是一個立即性的優化過程。所以,以下我想跟你談談影響 IG 廣告效果的 6 大影響因素。
影響因素1.產品吸引力
你可能會覺得:咦~廣告成效跟產品之間有什麼關聯呢?而且我的產品沒問題!
兩者之間可能看似沒有關係,但是確實有很大關聯,因為如果受眾並不喜歡產品、興致缺缺,那麼廣告支付成本將會比較高,成效自然不會太好。
很多人還有這種認知:只要把產品放到網路上就行得通,我的生意就會變好了。
這可能跟你聽說過的一些事情相違背,但是這個美好時代已經過去了,請趕快從美夢中醒過來。以前是有商品走天下,但是網路時代來臨之後,消費者可以非常輕易接觸到眾多商品了。
影響因素2.廣告受眾
不是每個人都會對你的產品感興趣或是有需要,因此廣告要有銷售成效就需要對受眾群體進行篩選、用不同的方式對待他們。
你可以透過廣告中的許多設定值找出對的人,真正把錢花在刀口上,但在此之前,你必須了解對的人究竟是誰?他們有什麼樣的特徵、行為、興趣、居住地…等等,雖然演算法已經比早期厲害很多了,不過這依舊是需要了解的部分。
一般來說,大多數使用者不是為了找問題的解決方案,更不是為了消費購物而用 Facebook 或 Instagram。他們甚至根本不知道你是誰?提供什麼樣的產品?為什麼要理你?
很多廣告主會使用興趣、行為進行目標受眾鎖定,而沒有進行細分測試,這往往就是造成成本偏高的問題主因。或者或發現,廣告效益時好時壞,因為受眾太過混雜了。再說一次,你需要的不只是網路曝光,而是篩選受眾找出對的人。
影響因素3.廣告文案
Instagram 行銷最常見的迷思就是:短文案是最好的,太長根本沒人會看!
事實上,經過我的測試,短文案和長文案在 Instagram 中都是可行的。
我個人主張沒有所謂的長文案、短文案,只有太長的文案。不同的受眾會對不同的文案長度做出不同反應,而文案的好壞才是決定長短的關鍵。
用字遣詞、語調風格、銷售方式…等這些要素都會影響廣告的表現,也都能體現在廣告標題、說明和文字中。你必須親自了解什麼才是最適合你的潛在客戶,而不是自我猜測或道聽塗說。
如同產品、圖片一般,廣告文案也是用來與受眾連結、溝通、影響行為的因素之一。在寫文案之前,請先換位思考問問自己:消費者為什麼要買這個產品?為什麼要選擇你而不是別人?你能給消費者什麼承諾、好處?
你不需要寫出詞藻華麗、字裡行間都透露著國學常識的文案,但是請不要寫出連你自己都不相信、不在乎、無法看不下去的內容。
影響因素4.視覺素材
視覺素材可能是影響廣告費用的最大因素,這麼說並不是其它因素不重要,而是當用戶在滑動瀏覽Instagram的時候,視覺畫面是吸引受眾停留觀看、點擊的開路先鋒。
我無法保證什麼類型的圖片或影片設計有最好的吸引力與點擊率,因為不同族群有不同的偏好,多測試絕對是可行的方式,看看受眾的各別反應是最好的印證方式。
關於廣告圖片設計,你可以參考此篇文章:提升廣告圖片點擊率的6個技巧
影響因素5.廣告版位
Instagram 廣告版位不是單一選擇,那麼哪個廣告版位才是最好的?哪個版位最便宜?
老話一句,這個問題沒有什麼正確的答案,不同的版位其特點與優勢都不同,測試才是找出最適合你的印證方式。
關於版位的使用選擇,你可以參考這篇文章避免誤踩版位地雷:不要使用自動廣告版位的四個理由
影響因素6.著陸頁
透過篩選受眾、優秀文案、視覺素材、合適版位的選擇,能讓你建立一個表現更好的 Instagram 廣告,擁有非常好的點擊率、觸及人數,但是銷售結果卻不怎麼樣,這完全是會發生的事。
當你的著陸頁轉換率很差,不過廣告是以轉換為目標的時候,轉換成本費用將會大受影響!
換句話說,如果你的廣告目標不只是讓人們單方面觀看影片、接收資訊,而是引導到網站進行購買行為,那麼著陸頁有舉足輕重的關鍵地位,很多時候,也是影響效益的主因。
所以,不要只是單純考慮廣告內容要給誰看、如何設定廣告才是對的,網站的成交力道也是轉換的關鍵要素,購買流程不便利、網站開啟速度慢、內容貧乏、沒有行動版網站…等因素都會輕易流失目標客戶。
因此,一個失敗的著陸頁,不僅會影響廣告費用,還會輕易損失客戶。
最後我想說的是…
透過改善、調整以上這 6 個因素不僅可以降低廣告費用,也能有效提升廣告成效。
再者,實現降低支付成本並不完全等於轉換優化,請不要本末倒置了。
雖然網路廣告是目前主流的流量來源之一,但是請不要把雞蛋放在同一個籃子之中,網路創業也不應該只倚賴單一流量來源來維持與發展,這真的是一件很不靠譜的情況。
會建議至少找到兩種以上的有效導流方式,這樣才能夠更好地提升網路行銷效益,也會降低被單一平台影響的比例。
我想學習臉書代操,跟廣告受眾的關係,還有怎麼去下臉書廣告會比較有效應。請問一下費用怎麼算以及地點?
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