搜尋引擎行銷：SEM行銷是什麼？一次搞懂SEM的執行重點

SEM 行銷泛指任何搜尋行銷方式，包括付費搜尋和自然搜尋。

SEM 是拓展業務和把握精準客戶的方法之一，卻是一個經常被忽略的網路行銷方式。

SEM行銷是什麼？

從本質意義上來說，SEM（Search Engine Marketing）是涵蓋搜尋引擎最佳化（SEO） 和付費搜尋行銷的行銷術語，只要是透過搜尋引擎的行銷方式都屬於 SEM 範疇。

但是基於某些原因，SEM 更多時候是代表著付費搜尋行銷，因此也被稱為 PPC（Pay Per Click）。

而談論到自然搜尋時，使用的術語是 SEO。這也是為什麼後來 SEM 被用來泛指付費搜尋方式。

如果你想更深入了解 SEM 和 SEO 的差別，可以額外參考這篇文章：SEM VS SEO，哪一個更有效？

如何評估SEM是否有用？

雖然 SEM 可以幫助有效拓展業務，但是它並不是零缺點，可能也不適合某些企業。

不少老闆或企業會有一種錯誤認知：花錢投遞廣告就能帶來訂單。

事實上，SEM 不具備任何成功保證，更不是花錢免管理的網路行銷方式。

在實際投入 SEM 之前，可以透過以下 3 點評估 SEM 是否適合自己採用：

1.是否有時間？

雖然 SEM 可以快速帶來曝光，不過依然必須花費時間來管理廣告。

提交廣告只是投放網路廣告的一小部分，監控與優化廣告才是真功夫。

如果沒有花時間密切監控廣告，預算可能會浪費在低效流量上，最後只會得出一個偏頗的結論：SEM 根本沒有效。

2.搜尋量是否充足？

SEM 和 SEO 都是高度倚賴搜尋量的行銷方式。

只要有搜尋量，就可以投資 SEM。但是，如果產品/服務的搜尋量不大，那麼就很難透過 SEM 獲得充足的收益。

執行關鍵字研究是確認 SEM 是否適合的準備工作之一，這件事有點無聊，不過絕對值得且必要。

了解關鍵字背後的搜尋意圖非常重要，用戶搜尋特定字詞是想購買？還是只是想收集資訊？這也會影響到廣告成效。

3.預算有多少？

只要有預算，任何企業都可以投入 SEM。

只是如果身處的行業很競爭，每次點擊成本將會很高，​​這會讓小型企業失去競爭力。

透過關鍵字研究，可以了解廣告成本是否符合預算資源，並確認 SEM 是否適合自己。

SEM新手一定要知道的6個建議

1.選擇合適的SEM平台

Google Ads 和 Bing Ads 是目前最受歡迎的兩個搜尋引擎行銷平台，那麼要如何在這兩個平台之間取捨呢？是二選一？還是都使用？

在選擇平台時，可以問問自己以下問題：
•目標受眾的年齡範圍是什麼？
•他們購買前通常在哪裡尋找資料或研究？
•競爭對手是否有執行 SEM？
•期待達成什麼成果？

透過以上問題可以了解特定平台是否有效，或者是否應該採用搜尋引擎行銷。

例如：如果你打算向某個年齡層的受眾銷售產品，而他們很少會上網找資料，那麼最好將行銷預算用於其他渠道上，像是 Meta 廣告或 LINE 廣告。

2.研究關鍵字詞不可忽略

關鍵字是執行 SEM 策略的基本與核心，以下是我的一些建議：

•分析競爭對手的網站有鎖定哪些關鍵字？

•了解目標受眾他們的需求是什麼，以及他們會搜尋哪些字詞來解決問題或滿足需求。

•使用 Google 關鍵字規劃工具進行查找，並且確定搜尋量和平均點擊成本。

•分析研究或發現到的關鍵字清單，保留那些與品牌相關且有搜尋量的關鍵字，最後再進行分類。

3.文案是SEM行銷的靈魂

選擇了關鍵字之後，還必須撰寫高度相關的廣告文案和內容。

不要只是關注關鍵字設定，而是制定與搜尋字詞高度相關的文案。

好的廣告文案可以提升點擊率和關聯性，而好的網頁內容可以贏得轉換率，這對品質分數有極大的影響。

品質分數是搜尋廣告的關鍵指標之一，滿分是 10 分，分數越高越好，品質分數包含 3 個評估因素：點擊率、關聯性和到達網頁體驗。

這會影響廣告投放的成本效益，因為更高的品質分數可以用更低的成本取得更好的廣告排序。

4.從小著手，先聚焦再放大

低預算的廣告主（月預算 10 萬以內），或者請不起專職的 SEM 人才，自己本身對 SEM 也不懂。

那麼，我會建議先從幾個廣告活動開始著手，因為在沒有良好操作經驗之下，同時投放太多廣告時，可能會容易迷失方向，也沒有足夠時間和能力進行數據分析和優化。

建議可以先從大約 1-5 個廣告活動開始，並且先針對主要的熱銷產品，然後依照數據和成效逐步放大預算和投放規模。

真的不要急，慢慢來就好。

5.網站優化與測試必不可少

很多老闆或企業並沒有高度重視官網，甚至沒有在投放廣告之前，先做好網站優化的工作。

事實上，網站的品質好壞對廣告成效有非常大的影響。

通過網站優化可以提高品質分數，進而降低平均每次點擊成本，通常也能提高廣告成效。

網站優化需要做的事情有很多，必要時還需要進行 A/B 測試。

同時，請務必選擇合適的著陸頁（到達網頁），不要總是設定與廣告相關性不高的網站首頁。

延伸閱讀推薦：
•Landing Page著陸頁是什麼？
•AB 測試是什麼？如何執行？

6.定期查看數據和優化

執行任何行銷活動的最大錯誤之一就是沒有查看數據，並加以進行改進，這點對於 SEM 也是一樣的。

想透過廣告獲得最大收益，就必須不斷查看數據加以進行調整，例如：新增文案版本、加入新的關鍵字、排除關鍵字、適時變更出價策略…等。

分析數據可能會使 SEM 新手感到不知所措，但是只要掌握到了竅門，就會發現即使廣告預算不多，也能取得良好的投放效益。

這方面還能借由廣告功能中的＂自動規則＂來協助你進行廣告調整，例如：達到特定花費時暫停廣告、提高預算或變更出價…等。

常見的數據分析重點：

以下是每日的工作流程，我不會具體說明細節，而是大方向的介紹。包括：

•根據搜尋字詞數據，確定是否要排除關鍵字、暫停關鍵字和新增關鍵字，並且根據數據調整關鍵字匹配方式。

•參考官方的系統建議，評估是否要調整廣告活動。

•盡可能提高關鍵字的品質分數。

•依照點擊率數據做出對應調整，例如：刪除、調整或新增廣告文案；刪除、調整或新增關鍵字。

•分析影響轉換率的原因，並做出對應調整，尤其是針對著陸頁的優化。

•是否有必要調整廣告預算和出價策略。

SEM行銷常見問題

最後我想說的是…

SEM 應該要被企業納入行銷規劃之一，投資搜尋行銷絕對具有意義和價值。

話雖如此，SEM 只是數位行銷方式之一，不要只是把焦點放在 SEM 或任何網路工具上，而忽略了持續提升企業競爭力的重要性。

此外，許多人開始投入 SEM 往往不太關注環節和數據，經常把注意力都放在廣告設定上，殊不知決定廣告成效的關鍵，就是能否在各種環節上做得比同行好，而這一切都來自於對數據的洞察。

比如透過數據能夠得知網頁環節做得比別人差、透過點擊率數據能夠知道文案或關鍵字環節做得不夠好…等。

經驗不會是憑空得來的，真金白銀加數據總結就能砸出來！

因此，一定要善用平台提供的數據報告，這樣才可以確保 SEM 搜尋引擎行銷的執行成效，並且得到有意義、有參考性的資訊。

延伸閱讀推薦：【Google 關鍵字廣告投放操作教學】