行銷策略是什麼？4個重點讓你制定會賺錢的行銷策略

每個企業或組織都需要行銷策略，無論你正要開始網路創業、執行數位行銷，還是數位轉型都不可或缺。

然而這說起來容易，做起來卻不簡單。這就可以解釋為什麼許多公司會忽略策略只想走捷徑，甚至將行銷看作消耗經營成本的來源之一。

行銷策略對企業產生的影響可能遠超很多老闆的認知，因為如果不了解市場現況、目標客戶喜好以及建立競爭優勢，倒閉風險將會更高或導致銷售業績下滑。這就是為什麼需要建立行銷策略的原因。

行銷策略面面觀

制定行銷策略的4個重點

無論你的產品是什麼，假設你的銷售情況並不樂觀，你可能長期以來一直感到非常困擾，心想：我的產品那麼好，為什麼市場反應度不好，銷量這麼低呢？

行銷不僅僅是為了賣掉現有的產品，更是為了佔領客戶的心智，成為日後的需求首選。不過如果你有上述的情況，你可以從以下 4 個重點開始思考並制定你的行銷策略。

1.定義目標受眾是誰

不同的目標受眾會改變產品與售價，也會改變行銷方式，千萬不要心想：任何人都可以是我的客戶。

處於規劃階段時，目標受眾應該是一切的核心，需要預測他們的需求，以及如何比競爭對手更好地滿足他們。

要定義目標受眾可以使用以下問題進行確認：
•是男、還是是女？比例如何？通常是幾歲？
•他們購買類似產品的想法有什麼？
•這個定價或包裝能否吸引到他們？
•在購買之前，影響決策過程有哪一些？

2.找出受眾痛點/期望

產品失敗的主要原因之一，往往是企業沒有很好地找到客戶痛點。換句話說，他們沒有滿足客戶的需求或需要，或者沒有解決他們生活中的一個重要問題。

此外，這些需求可能會隨著時間而發生變化，因此持續了解客戶與市場動態非常重要。

例如現在消費者購買手機已經不只是做為通訊工具了，有些人可能是為了娛樂、作為記錄生活的方式，又或者是提升工作效能…。

想要了解客戶真正需要的是什麼，必須去了解客戶購買的動機或期望是什麼？不同的問題點會決定產品設計，也會決定不同的銷售方式。

所以，千萬不要只是圍繞著產品本身在自誇，最好能圍繞著問題和好處做宣傳。

找出能吸引客戶向你購買的原因後，還可以透過寫出品牌口號印在你的 DM、名片、網站、社群媒體上……任何可以曝光運用的地方。記住：永遠只給客戶想要的，千萬不要給自己想給的和你認為的。

3.識別市場和競爭對手

這也是行銷策略的關鍵步驟，因為這是用來區別你與競爭對手的差異性，也是用來突出競爭力的來源。可以通過簡單的 SWOT 分析來確定品牌的優勢、劣勢、機會和威脅。

可以使用的方法包含：
•確定競爭對手：任何競爭分析的第一步都是找出競爭對手是誰，建議找出所有擁有類似產品的不同公司進行分析。

•分類競爭對手：擁有了所有競爭對手的清單之後，接下來是進行分類，可以將他們分成不同的級別：一級、二級和三級競爭對手。這將幫助明確哪些對手會與你直接競爭，以及應該持續關注哪些競爭對手。

•查看他們的行銷活動：下一步是查看主要競爭對手的所有行銷活動，比如社群媒體、官網、廣告…，看看他們都做了什麼。

•調查流量來源：這部分可以使用 SimilarWeb 檢查競爭對手的流量排名及流量渠道，這將為你提供非常有價值的資訊。

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4.決定合適的行銷渠道

接下來還需要選擇正確的行銷渠道，這是執行數位行銷過程中最關鍵的步驟之一，不同的行銷渠道的操作方式有很大差異，也能迎合不同的人群或使用習慣。

任何品牌都可以採用許多不同的平台，不過為產品選擇正確的渠道很重要，不是越多就越好。讓我介紹一些主要的數位行銷渠道吧。

► 社群媒體

社群媒體是任何組織開始投入數位行銷首選之一，一般來說，社群媒體用於認知階段非常適合，也就是生成更多潛在客戶。同時可以結合 Facebook 廣告和網紅行銷來加強轉換效果，這是現階段非常有效和常見的行銷手段。

以下是適用於不同類型公司的選擇建議（某些平台適合海外市場）：
•對於電商公司：可以使用 Facebook、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok、Threads、Snapchat 和 Twitter。
•對於 B2B 公司：可以使用 Facebook、Instagram、YouTube 、LinkedIn、ProductHunt 和 Angellist。
•對於 B2C 公司：可以使用 Facebook、Instagram、YouTube、Threads、Twitter、Pinterest。
•專注於 Z 世代客戶的公司：專注於 Instagram、YouTube、Threads、Snapchat 和 TikTok。

► 網路廣告

廣告在社群媒體平台上越來越流行，因為最近的演算法變化導致自然觸及不如以往。畢竟，這就是社群平台硬是能賺錢的方式，因此必須要懂得如何善用付費廣告來加強行銷效益。

Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 是最受歡迎的社群廣告平台，對於 B2B（跨境），可以多加使用 Quora、Reddit 或 LinkedIn。

社群廣告只是網路廣告的一部分，其他網路廣告還有更多種形式，包括最常見的 Google 廣告、LINE LAP 廣告、Banner 廣告、TikTok 廣告…等等。不同的廣告平台都有助於吸引更多新客戶並留住老客戶。

如果你不確定可以從哪裡開始，建議至少考慮與評估最常見的 Google 廣告與 Facebook 廣告吧，這兩種都是能快速切入市場的最佳方式之一。

► 通訊工具

最傳統與常見的通訊行銷工具莫過於電子報，相信我，電子報行銷的用處依然很大，只是針對台灣、韓國或日本，更應該考慮 LINE 官方帳號來進行輔助或取代。而且 LINE 官方帳號還能結合 LINE LAP 廣告，可以說是越發強大了。

通訊行銷最好能適時地提供具有教育或娛樂性的內容，而不僅僅一直發送產品資訊，久了容易感到無聊。根據數據進行 A/B 測試也很重要，了解什麼樣的內容開啟與點擊比較高，這樣才能更有效地節省成本和提高效益。

同時請善用分眾功能，因為無論是電子報行銷還是 LINE 官方帳號，發送的封數都會影響到費用，也會影響到退訂率。

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► 搜尋引擎

最容易被忽視的渠道之一就是搜尋引擎，這是讓用戶透過搜尋引擎更容易找到商家的方式，為了做到這一點就必須導入 SEO 搜尋引擎最佳化。SEO 是一種超級有效的行銷方式，可以為任何網站帶來高品質流量，而且成本相對低。

同時，應該要高度結合內容行銷策略，而且理當為不同行銷渠道規劃不同的內容或進行微調。例如：網站內容適合長青不易過時的文章，社群媒體可以分享短影片或熱點內容。

過來人的小提示：如果你是行銷新手，你可能沒有辦法直接做出最明智的選擇，最關鍵的是進行測試，然後分析結果並調整策略。數據在各個行銷渠道都非常重要且存在，測試就是獲得最佳行銷渠道的不敗方式。

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最後我想說的是……

行銷策略沒有絕對的標準或好壞，沒有測試就無法驗證所制定的行銷策略是否有效、是否適合。再者，可能還需要因應不同情況進行選用和調整。

也因為沒有絕對的標準或好壞，只能通過結果來衡量成功與否，當你制定了行銷策略與計畫之後，如果沒有追踪分析數據，那麼可能永遠無法發現問題，更不會有任何改進的機會。

網路行銷是一門藝術，也是一個具有科學思維的過程，透過測試能發現什麼有效、什麼無用。